Les entreprises locales connaissent l’importance d’avoir leurs marques qui apparaissent dans les résultats des moteurs de recherche. Mais il y a plus d’une façon d’y parvenir. Bien qu’il soit utile de se concentrer sur l’optimisation des pages de destination pour se classer en fonction des mots-clés cibles, vous pouvez également travailler sur le classement de votre entreprise pour les résultats de Google Maps, surtout si vous dirigez une entreprise spécifique à un lieu.
Et voici la bonne nouvelle : c’est très facile à faire.
Laissez-nous vous guider tout au long du processus afin que vous puissiez être mieux classé dans les résultats de recherche Google Maps.
Étape 1 : Observez les meilleures pratiques d’optimisation de Google Business Profile
Google aime les propriétés en ligne avec lesquelles ses publics respectifs interagissent.
Dans le cas de votre fiche d’établissement Google (GBP, anciennement Google My Business), vous ne souhaitez pas exister dans le but de revendiquer votre fiche. Vous souhaitez également augmenter l’engagement et générer des prospects et des ventes potentiels.
Ce faisant, les moteurs de recherche peuvent utiliser le fort engagement de l’audience dans votre GBP pour augmenter votre classement sur Google Maps.
Pour y parvenir, voici comment vous devez optimiser votre fiche d’entreprise sur Google :
a) Renseignements sur l’entreprise
La saisie des détails sur votre entreprise dans votre GBP fournit à Google toutes les informations dont il a besoin pour classer correctement votre fiche sur la recherche locale.
Une fois que votre public cible a cliqué sur votre annonce, il y a de fortes chances qu’il utilise les détails pour contacter votre entreprise.
Voici quelques-unes des informations que vous devez indiquer sur votre fiche d’établissement Google et quelques conseils pour les remplir :
- Titre – Entrez le nom de votre entreprise ici.
- Description « De l’entreprise » – Cette section apparaît sous la section des avis de votre profil. Bien qu’il n’occupe pas un espace de premier ordre, vous devez tout de même le traiter comme une partie importante qui définit votre entreprise. Pour vous faciliter la tâche, recréez le texte « À propos de nous » sur votre site Web en 750 caractères et incluez les mots-clés/requêtes que les gens utilisent pour trouver votre entreprise en ligne. Évitez de répéter des informations déjà dites sur le profil et d’inclure des liens HTML.
- Zones desservies – Indiquez le(s) emplacement(s) exact(s) que votre entreprise dessert. Fondamentalement, les emplacements géographiques où vous souhaitez que votre apparaissez dans les résultats de recherche locaux.
- Site Web – Entrez l’adresse URL complète de votre site Web.
- Coordonnées – Lorsque vous saisissez les coordonnées de votre entreprise en GBP, assurez-vous que les informations que vous fournissez sont exactes. Dans le même temps, toutes vos coordonnées doivent être identiques dans toutes vos fiches d’entreprise disponibles en ligne, y compris votre site Web et vos annuaires en ligne.
- Heures d’ouverture – Entrez vos heures normales et vos heures de vacances.
La clé de votre GBP est la cohérence. La cohérence est également importante si vous avez créé des listes de votre entreprise dans différents annuaires. Assurez-vous donc que les informations de votre entreprise sur toutes les sources en ligne sont exactes et identiques. Nous aborderons la cohérence NAP dans une section ultérieure.
b) Catégories primaires et secondaires
Choisissez une catégorie d’entreprise qui décrit votre entreprise. Cela aidera les gens à trouver votre annonce beaucoup plus facilement grâce aux recherches de découverte, qui ont lieu lorsque les utilisateurs tapent un produit ou un service fourni par votre entreprise.
C’est important, surtout si le nom de votre entreprise n’inclut aucun terme définissant le type de service que vous proposez.
Une fois que vous avez choisi une catégorie principale, choisissez des catégories secondaires qui expliquent mieux le type de service ou de produit que votre entreprise propose.
Au lieu de choisir dans une liste, vous pouvez entrer les catégories supplémentaires dans la barre de texte. Bien que vous ayez la liberté d’entrer dans la catégorie que vous voulez, n’en faites pas trop en entrant dans une catégorie secondaire qui ne décrit pas avec précision votre entreprise.
c) Produits et services
Mentionner les produits et services exacts que vous proposez permet à votre public cible de voir si vous avez quelque chose qu’il veut. En ce qui concerne le classement Google Maps, le fait de fournir des données sur les produits et services que vous proposez vous aide à vous positionner pour les recherches pertinentes dans les résultats de recherche locale de Google.
L’avantage d’ajouter et de présenter des articles sur votre GBP est la possibilité de les décrire. Ici, vous pouvez entrer les mots-clés cibles que vous souhaitez associer à vos produits et services.
d) Sélectionnez les attributs applicables
Les attributs sont des commodités ou des caractéristiques que vos prospects recherchent dans un produit ou un service.
Par exemple, un restaurant a pour attributs les plats à emporter et la livraison. Les personnes qui souhaitent manger un morceau à la maison ou en déplacement peuvent commander en magasin.
Ainsi, choisir et saisir les meilleurs attributs pourrait influencer votre public cible à devenir des clients plus tôt que tard.
e) Ajouter des photos à votre annonce
L’ajout de photos à votre fiche Google Maps permet aux utilisateurs de mieux comprendre les produits et services de votre entreprise locale. Vous pouvez également fournir des informations dont les clients potentiels pourraient avoir besoin, comme l’extérieur de votre magasin, ce qui permettrait aux clients de vous trouver plus facilement.
Vous pouvez également télécharger des images comme vous le feriez sur d’autres sites de médias sociaux. Cela peut avoir un impact sur le type d’engagement que vous obtenez dans les résultats de recherche locale de Google.
Google exige que toutes les photos à télécharger soient au format JPG ou PNG. La taille du fichier image doit être comprise entre 10 Ko et 5 Mo pour les logos d’entreprise et les photos de couverture. En parlant de logos, Google recommande qu’il soit de 250 x 250 pixels. Cependant, vous pouvez télécharger un logo jusqu’à 5200 x 5200 pixels.
Voici les photos que toutes les fiches d’entreprise optimisées de Google Maps devraient avoir :
- Photos extérieures – Celles-ci aident les gens à se frayer un chemin jusqu’à votre magasin, vous devriez donc avoir au moins une photo extérieure de votre vitrine si vous en avez une.
- Photos d’intérieur – Celles-ci aident à définir les attentes des clients. Les images d’intérieur doivent être bien conçues, car elles serviront de premier aperçu de votre magasin au client. S’ils aiment ce qu’ils voient, cela les motive à passer.
- Produits – Mettez en avant vos produits les plus populaires ou présentez les nouveaux arrivages que les clients ont besoin de connaître. Si vous fournissez des services, prenez des photos de votre équipe en action. Ou, pour ceux qui louent des espaces, donnez aux gens un avant-goût de ce à quoi ressemble votre lieu.
- Employés – Cela aidera à humaniser votre marque et à faire savoir aux gens qui travaille dans votre magasin.
- Logos – Ajoutez le logo de l’entreprise comme image principale de votre profil.
Pour être clair, avoir des images sur votre profil d’entreprise Google n’est pas un facteur de classement en soi. Mais comme mentionné précédemment, vous souhaitez créer des propriétés utiles pour votre entreprise locale, ce qui se traduira par un meilleur engagement des utilisateurs.
Ainsi, le fait de renforcer votre fiche d’entreprise Google en téléchargeant des images et du contenu conçus pour interagir avec les visiteurs aidera votre entreprise à obtenir un meilleur classement dans les résultats de recherche locale de Google.
Étape 2 : Générer des avis Google
L’un des aspects les plus importants de Google Maps est les avis des clients. De nombreux utilisateurs s’appuient sur les avis pour évaluer si une entreprise vaut la peine de faire affaire avec elle ou non. Chaque avis positif est un vote de confiance de la part des clients. Plus vous avez d’avis positifs, plus un client potentiel a de raisons de vous faire confiance.
Les entreprises doivent avoir des avis positifs dans leurs listes Google Maps pour obtenir une certaine crédibilité. Bien qu’il soit tout à fait acceptable d’attendre que les avis arrivent, sachez qu’il existe des moyens d’accélérer le processus.
Pour générer des avis Google Business, prenez l’habitude de demander à vos clients de laisser un avis sur Google après avoir effectué un achat. Vous serez surpris de voir à quel point les gens sont ouverts à laisser des avis si vous demandez gentiment.
Voici d’autres tactiques que vous pouvez essayer pour augmenter le nombre d’avis sur votre profil d’entreprise Google :
- E-mails de suivi : si vous avez accès aux adresses e-mail des clients, vous pouvez leur envoyer un e-mail pour les remercier de leur soutien, suivi d’une demande d’avis Google. Expliquez pourquoi c’est important et comment un avis aide votre entreprise.
- Partager le lien de l’avis : vous pouvez partager le lien vers votre page Google Business, où les clients peuvent laisser un avis. Publiez-le sur vos pages de médias sociaux et rendez-le accessible sur votre site Web si vous en avez un.
- Définissez des pop-ups d’appel à l’action – Il y a des moments où avoir un lien d’avis Google sur votre site Web ne suffira pas. C’est pourquoi vous devriez envisager d’avoir des pop-ups sur votre site Web qui inciteront les visiteurs du site à laisser un avis.
- Interagissez avec les évaluateurs — Pour encourager davantage de personnes à laisser un avis, prenez le temps de répondre aux avis que vous avez déjà. Qu’ils soient positifs ou négatifs, vous devez commenter les avis, afin que les gens sachent que vous prenez les commentaires des clients au sérieux.
Étape 3 : Publiez régulièrement des articles sur votre GBP
En tant que plate-forme de réseau social, vous pouvez publier des publications sur votre fiche d’établissement Google concernant vos événements, annonces et offres. Ceux-ci apparaissent lorsque vous cliquez sur la fiche de l’entreprise et que vous faites défiler la liste, juste en dessous des avis des clients.
Comme pour d’autres canaux sociaux, vous devez développer une stratégie de publication pour aider à faire ressortir votre profil et à faire en sorte que les gens en sachent plus sur votre entreprise.
Pour commencer, sachez avec quels types de contenu votre public résonne. Un rapide coup d’œil à vos concurrents et à la façon dont les utilisateurs ont interagi avec leur fiche d’entreprise devrait vous donner une idée de la façon d’élaborer votre campagne.
Envisagez d’inclure vos mots-clés cibles locaux dans vos publications pour améliorer vos chances d’apparaître plus haut dans les résultats de recherche locaux.
Enfin, contrairement à d’autres plateformes sociales, les personnes qui consultent Google Business Profile recherchent des produits et des services à acheter. En utilisant ces informations à votre avantage, vous devriez publier plus de contenu promotionnel pour interagir avec vos clients potentiels.
Étape 4 : Optimisez votre site Web
Une excellente fiche Google Business ne vous servira à rien si votre site Web n’est pas optimisé. Les gens se rendront probablement sur votre site Web après avoir découvert votre entreprise sur Google Maps.
En gardant cela à l’esprit, vous voudrez faire ce qui suit.
a) Éléments sur la page
Vous devez optimiser votre site en incluant naturellement vos mots-clés cibles sur votre page d’accueil.
Cela aidera Google à associer votre site Web à votre fiche d’entreprise, ce qui se traduira par un meilleur classement Google Maps.
Voici quelques domaines dans lesquels vous pouvez effectuer une optimisation pour vos mots-clés cibles :
- Titre et titre H1 – Sans doute le principal facteur de classement sur la page, votre H1 doit mentionner le nom de votre entreprise et l’emplacement que vous desservez. Essayez également d’intégrer naturellement votre mot-clé principal ici au cas où le nom de votre entreprise ne contient pas vos mots-clés.
- Autres balises d’en-tête (H2 et H3) : essayez d’ajouter vos mots-clés secondaires ici. Vous devez également inclure vos catégories GBP en tant que balises d’en-tête sur votre site Web.
- Contenu sur site – Renforcez vos mots-clés dans le contenu du site Web. Organisez le contenu à l’aide de sous-titres (et en incluant des mots-clés potentiels dans chacun). Vous pouvez également mettre vos mots-clés en gras ou en italique pour aider les moteurs de recherche à voir quels mots et expressions sont les plus importants.
- NAP – Observez la cohérence NAP en saisissant dans la section de pied de page de votre site le même nom d’entreprise, la même adresse et le même numéro de téléphone que ceux qui apparaissent sur votre GBP.
b) Ajouter le balisage de schéma LocalBusiness
Le balisage de schéma permet aux robots de recherche d’en savoir plus sur les pages Web et leur contenu à l’aide de microdonnées.
Il existe de nombreux types de schémas disponibles, mais les entreprises locales voudront utiliser le schéma LocalBusiness sur leurs sites Web. Ici, vous pouvez entrer les mêmes informations que celles qui apparaissent sur votre GBP :
- Nom de l’entreprise
- Type
- Prix
- Emplacement
- Logo
- Heures d’ouverture
En configurant correctement votre schéma, vous pouvez faire apparaître les informations que vous avez saisies ici sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP).
À partir de là, vous pouvez créer une association plus forte avec votre site Web et GBP, surtout si vous continuez à observer la cohérence non seulement avec NAP mais aussi avec d’autres détails.
Si vous ne voulez pas vous salir les mains avec le codage, vous pouvez essayer un générateur de balisage de schéma en ligne gratuit comme celui-ci.
Remplissez les informations de votre entreprise ici et l’outil créera un script JSON-LD pour celle-ci.
Ensuite, testez le schéma généré en accédant à schema markup validator. Si le code est correct, le rapport ne doit afficher aucune erreur.
Enfin, ajoutez le code à votre site Web.
c) Intégrez Google Map sur votre site
Vous voudrez que Google Maps soit intégré à votre page Contactez-nous ou À propos. Cela aidera Google à vérifier que votre page se trouve là où votre fiche l’indique.
Accédez à votre fiche Google Maps et cliquez sur « Itinéraires » pour intégrer une carte.
Ouvrez le menu et recherchez « Partager ou intégrer la carte » sur l’écran suivant.
Cela vous donnera un code HTML que vous pourrez copier et coller sur votre site Web. Il est recommandé d’ajouter ce code d’intégration dans le pied de page du site Web, en plus de la page Contact.
Étape 5 : Effectuer le nettoyage des citations
Des données inexactes et insuffisantes constituent une menace pour toutes les entreprises. Si des clients potentiels repèrent des informations incorrectes sur votre entreprise, attendez-vous à ce que 80 % d’entre eux ne vous fassent plus confiance.
La désinformation se produit principalement parmi les entreprises locales et multi-sites. Par exemple, une entreprise locale a déménagé son adresse et changé son numéro de téléphone, mais a oublié de mettre à jour ses citations précédentes dans les annuaires en ligne.
Par conséquent, les prospects peuvent essayer de joindre cette entreprise en utilisant l’ancien numéro ou l’ancienne adresse.
Dans le cas d’entreprises ayant des succursales à différents endroits, elles peuvent confondre les numéros et les adresses des succursales, créant ainsi une confusion chez les clients.
Vous ne pouvez pas vous permettre une méfiance à ce niveau dans votre entreprise, quelle que soit sa taille. Ainsi, dans le cas de votre fiche d’entreprise Google, vous devez effectuer un nettoyage des citations.
Pour commencer, une citation est également connue sous le nom d’entrée NAP dans les annuaires en ligne. NAP est l’acronyme de :
- Nom
- Adresse
- Numéro de téléphone
L’objectif est d’identifier les NAP faux et inexacts en ligne et de les corriger.
Pour ce faire, vous devez savoir où trouver des citations incorrectes de votre entreprise.
Le volume de citations dépend de l’endroit où se trouve votre entreprise. Pour les entreprises basées aux États-Unis, vous pouvez trouver certaines des citations erronées dans cette liste complète composée de plus de 150 sources.
Pour les propriétaires d’entreprises britanniques, il existe une liste de 50 sources de citations que vous pouvez parcourir manuellement.
Si vous cherchez à automatiser le processus, vous pouvez utiliser un outil comme l’outil de présence en ligne gratuit de Moz Local pour vous aider à trouver vos citations d’entreprise aux États-Unis, au Royaume-Uni ou au Canada.
Une fois que vous avez récupéré la liste des informations NAP incorrectes sur votre entreprise, vous devez vous connecter à l’annuaire contenant les mauvaises données d’entreprise et mettre à jour les informations de l’entreprise.
De cette façon, le nettoyage de vos listes peut prendre beaucoup de temps, principalement si votre entreprise a déjà créé des centaines de ces citations. Mais c’est la seule solution si vous n’avez pas assez de ressources pour des solutions automatisées plus puissantes.
Si vous avez les ressources nécessaires, optez pour le Moz Local payant afin de pouvoir synchroniser toutes vos listes en cours sur les moteurs de recherche, les annuaires en ligne et autres et de surveiller chaque liste pour détecter tout changement.
Il y a aussi BrightLocal, qui vous permet d’effectuer des audits Google My Business pour identifier d’autres problèmes en plus des incohérences NAP. Vous pouvez effectuer ces audits et apporter les modifications nécessaires pour optimiser davantage vos fiches d’entreprise et vous classer plus haut dans Google Maps.
Étape 6 : Créez de nouvelles citations
La mise à jour de vos anciennes citations dans leurs nouvelles versions correctes devrait vous aider à retrouver votre gloire d’antan sur Google Maps. Cependant, le travail n’est pas terminé, car vous voulez couvrir plus de terrain dans vos classements en créant de toutes nouvelles citations !
Fondamentalement, il existe deux types de citations.
Les citations structurées contiennent le NAP de l’entreprise et se trouvent généralement dans les listes d’annuaires d’entreprises comme Yelp, BBB, etc. Il s’agit des types de citations que vous avez peut-être recherchés et mis à jour plus tôt dans votre nettoyage de citations.
Les citations non structurées sont des mentions contextuelles d’une entreprise sur des articles de blog, des communiqués de presse et autres.
Connaître les deux types vous permet d’élaborer et de déployer un plan efficace de création de citations locales pour votre entreprise.
Dans le cas des citations structurées, vous pouvez vous référer à la liste de citations mentionnée ci-dessus, vous inscrire à un compte où vous n’avez pas encore de liste et créer votre profil d’entreprise avec vos informations NAP exactes.
Encore une fois, il s’agit d’un processus qui prend beaucoup de temps, car vous devrez vérifier sur quels sites vous devez créer des profils avant de vous inscrire sur chacun d’eux.
Ce travail vous sera beaucoup plus facile si vous optez pour des services comme BrightLocal, où vous pouvez soumettre vos informations commerciales, et l’outil fera le gros du travail pour vous.
Il soumettra ensuite vos informations à divers annuaires et applications en utilisant les principaux agrégateurs de données commerciales. De cette façon, vous pouvez être répertorié sur des milliers de sources en quelques clics seulement.
BrightLocal vous permet également d’espionner les citations de vos concurrents à l’aide de leur rapport de suivi des citations. Il montrera à vos principaux concurrents, les données SEO sur chacun d’entre eux et les citations qu’ils ont que vous n’avez pas.
À partir de là, vous pouvez combler les lacunes et reproduire les citations de vos concurrents.
En ce qui concerne la création de citations non structurées, vous pouvez lancer des communiqués de presse sur des événements dignes d’intérêt qui ont eu lieu dans votre entreprise.
La clé pour trouver d’excellents services de distribution de communiqués de presse est de regarder où ils syndiquent vos communiqués de presse en ligne. Les bons les partagent sur des publications pertinentes où votre entreprise peut attirer un public très ciblé.
Étape 7 : Configurer la messagerie
Une fois que vous commencez à apparaître sur Google Maps, vous voulez que les utilisateurs gagnent du temps en cliquant sur un lien à un autre juste pour accéder à votre site Web.
À partir de votre fiche d’établissement Google, vous pouvez configurer une option de chat afin que les internautes puissent envoyer directement des messages à votre entreprise. Les utilisateurs peuvent discuter avec les entreprises dans la section Questions et réponses de la liste.
Répondre à leurs questions en temps opportun leur permet de prendre des décisions rapides et éclairées quant à savoir s’ils doivent faire affaire avec vous. De plus, plus vous répondez rapidement, plus leur réponse sera favorable !
Pour ce faire, rendez-vous dans votre gestionnaire de fiches d’établissement Google et cliquez sur « Messages » dans la barre latérale. Cliquez ensuite sur l’icône en forme de rouage pour activer le chat.
Conclusion
La création d’une fiche d’entreprise Google Maps n’est pas aussi compliquée que certaines personnes le prétendent. Mais faire en sorte que votre fiche soit classée en haut de la recherche Google locale l’est.
Une fois que vous avez mis en œuvre ces conseils dans votre stratégie de référencement Google Maps, surveillez votre classement organique sur les résultats de recherche locaux et organiques. L’efficacité de votre campagne dépend de l’amélioration ou non de votre classement après son lancement.
À partir de là, vous pouvez apporter les modifications nécessaires pour générer de meilleurs résultats et augmenter plus rapidement votre classement sur Google Maps. Vous pouvez suivre avec précision le classement de vos mots-clés SEO locaux et la part de voix SEO avec Keyword.com.
