Cette politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le Service et vous informe de vos droits en matière de vie privée et de la manière dont la loi vous protège.
Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique de confidentialité.
Interprétation et définitions
Interprétation
Les mots dont la première lettre est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification qu'ils apparaissent au singulier ou au pluriel.
Définitions
Aux fins de cette politique de confidentialité :
- Compte désigne un compte unique créé pour vous permettre d'accéder à notre Service ou à des parties de notre Service.
- Société affiliée désigne une entité qui contrôle, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec une partie, où « contrôle » signifie la propriété de 50 % ou plus des actions, des participations ou d'autres titres donnant droit de vote pour l'élection des administrateurs ou d'autres autorités de gestion.
- Application désigne le logiciel fourni par la Société, téléchargé par vous sur tout appareil électronique, nommé Keyword.com.
- Société (désignée soit « la Société », « Nous », « Notre » dans cet accord) fait référence à SaaS.Group LLC, 304 S Jones Blvd #1205 Las Vegas, NV 89107. Aux fins du RGPD, la Société est le responsable du traitement des données.
- Cookies sont de petits fichiers placés sur votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil par un site web, contenant les détails de votre historique de navigation sur ce site parmi ses nombreuses utilisations.
- Pays fait référence au : Nevada, États-Unis.
- Responsable du traitement, aux fins du RGPD, fait référence à la Société en tant que personne morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
- Appareil désigne tout appareil pouvant accéder au Service, tel qu'un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
- Données personnelles désigne toute information relative à une personne identifiée ou identifiable. Aux fins du RGPD, les données personnelles désignent toute information vous concernant telle qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs facteurs spécifiques à l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale.
- Service fait référence à l'Application ou au Site Web ou aux deux.
- Prestataire de services désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société.
- Données d'utilisation fait référence aux données collectées automatiquement, générées par l'utilisation du Service ou par l'infrastructure du Service elle-même.
- Site Web fait référence à Keyword.com, accessible depuis https://www.keyword.com.
- Vous désigne la personne accédant au Service ou l'utilisant, ou la société ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède au Service ou l'utilise.
Collecte et utilisation de vos données personnelles
Types de données collectées
Données personnelles
Lors de l'utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, sans s'y limiter :
- Adresse e-mail
- Prénom et nom
- Numéro de téléphone
- Adresse, État, Province, Code postal, Ville
- Données d'utilisation
- Données de profil collectées via des fournisseurs tiers d'authentification unique (SSO) lorsque vous vous inscrivez ou vous connectez au Service.
Données d'utilisation
Les données d'utilisation sont collectées automatiquement lors de l'utilisation du Service.
Les données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet de votre appareil (par exemple, l'adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, la date et l'heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.
Lorsque vous accédez au Service via un appareil mobile, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, y compris, mais sans s'y limiter, le type d'appareil mobile que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil mobile, l'adresse IP de votre appareil mobile, votre système d'exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.
Nous pouvons également collecter les informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service ou lorsque vous accédez au Service via un appareil mobile.
Technologies de suivi et cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées sont des balises, des tags et des scripts pour collecter et suivre les informations et pour améliorer et analyser notre Service. Les technologies que nous utilisons peuvent inclure :
- Cookies ou cookies de navigateur. Un cookie est un petit fichier placé sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre Service.
- Cookies Flash. Certaines fonctionnalités de notre Service peuvent utiliser des objets stockés localement (ou cookies Flash) pour collecter et stocker des informations sur vos préférences ou votre activité. Les cookies Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres de navigateur que les cookies de navigateur.
- Balises Web. Certaines sections de notre Service et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises Web qui permettent à la Société de compter les utilisateurs ayant visité ces pages ou ouvert un e-mail.
- Sentry.io : nous utilisons Sentry.io pour la surveillance proactive et l'amélioration des performances du système. Cela implique l'enregistrement des sessions utilisateur au sein de Keyword.com. Consultez la politique de confidentialité de Sentry.io : https://sentry.io/privacy/.
- MixPanel et HotJar : nous utilisons des outils comme MixPanel et HotJar pour enregistrer aléatoirement des sessions utilisateur afin d'analyser les performances du système et améliorer l'expérience utilisateur.
- MixPanel : https://mixpanel.com/legal/privacy-policy/
- HotJar : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
Les cookies peuvent être « persistants » ou « de session ». Les cookies persistants restent sur votre ordinateur personnel ou appareil mobile lorsque vous vous déconnectez, tandis que les cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur Web.
Nous utilisons des cookies de session et des cookies persistants aux fins décrites ci-dessous :
- Cookies nécessaires / essentiels — Type : cookies de session. Administrés par : nous. Finalité : ces cookies sont essentiels pour vous fournir les services disponibles via le site Web et vous permettre d'utiliser certaines de ses fonctionnalités.
- Cookies d'acceptation de la politique de cookies — Type : cookies persistants. Administrés par : nous. Finalité : ces cookies identifient si les utilisateurs ont accepté l'utilisation des cookies sur le site Web.
- Cookies de fonctionnalité — Type : cookies persistants. Administrés par : nous. Finalité : ces cookies nous permettent de mémoriser les choix que vous faites lorsque vous utilisez le site Web, comme vos identifiants de connexion ou votre préférence linguistique.
- Cookies de suivi et de performance — Type : cookies persistants. Administrés par : des tiers. Finalité : ces cookies sont utilisés pour suivre les informations sur le trafic du site Web et la façon dont les utilisateurs l'utilisent.
Utilisation de vos données personnelles
La Société peut utiliser les données personnelles aux fins suivantes :
- Pour fournir et maintenir notre Service, y compris pour surveiller l'utilisation de notre Service.
- Pour gérer votre compte : pour gérer votre inscription en tant qu'utilisateur du Service.
- Pour l'exécution d'un contrat : le développement, la conformité et la réalisation du contrat d'achat des produits, articles ou services que vous avez achetés.
- Pour vous contacter : pour vous contacter par e-mail, appels téléphoniques, SMS ou autres formes équivalentes de communication électronique.
- Pour vous fournir des actualités, offres spéciales et informations générales sur d'autres biens, services et événements similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou demandés.
- Pour gérer vos demandes : pour répondre et gérer vos demandes envers nous.
- Pour les transferts d'entreprise : nous pouvons utiliser vos informations pour évaluer ou effectuer une fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs.
- Pour d'autres finalités : nous pouvons utiliser vos informations à d'autres fins, telles que l'analyse de données, l'identification des tendances d'utilisation et l'évaluation et l'amélioration de notre Service.
Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :
- Avec les prestataires de services : nous pouvons partager vos informations personnelles avec les prestataires de services pour surveiller et analyser l'utilisation de notre Service, pour le traitement des paiements, pour vous contacter.
- Pour les transferts d'entreprise : nous pouvons partager ou transférer vos informations personnelles dans le cadre de, ou lors de négociations de, toute fusion, vente d'actifs de la Société, financement ou acquisition de tout ou partie de notre activité.
- Avec les sociétés affiliées : nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées, auquel cas nous exigerons que ces sociétés respectent cette politique de confidentialité.
- Avec les partenaires commerciaux : nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous proposer certains produits, services ou promotions.
- Avec d'autres utilisateurs : lorsque vous partagez des informations personnelles ou interagissez dans les zones publiques avec d'autres utilisateurs, ces informations peuvent être consultées par tous les utilisateurs.
- Avec votre consentement : nous pouvons divulguer vos informations personnelles à toute autre fin avec votre consentement.
Conservation de vos données personnelles
La Société ne conservera vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans cette politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.
Transfert de vos données personnelles
Vos informations, y compris les données personnelles, sont traitées dans les bureaux d'exploitation de la Société et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois de protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.
Divulgation de vos données personnelles
Transactions commerciales
Si la Société est impliquée dans une fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous fournirons un avis avant que vos données personnelles ne soient transférées et ne deviennent soumises à une politique de confidentialité différente.
Application de la loi
Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides d'autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).
Autres exigences légales
La Société peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :
- Se conformer à une obligation légale
- Protéger et défendre les droits ou la propriété de la Société
- Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles en lien avec le Service
- Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
- Se protéger contre la responsabilité légale
Sécurité de vos données personnelles
La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
Base juridique du traitement des données personnelles en vertu du RGPD
Nous pouvons traiter les données personnelles dans les conditions suivantes :
- Consentement : vous avez donné votre consentement au traitement des données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
- Exécution d'un contrat : la fourniture de données personnelles est nécessaire à l'exécution d'un accord avec vous et/ou de toute obligation précontractuelle.
- Obligations légales : le traitement des données personnelles est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle la Société est soumise.
- Intérêts vitaux : le traitement des données personnelles est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique.
- Intérêts légitimes : le traitement des données personnelles est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par la Société.
Vos droits en vertu du RGPD
La Société s'engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à vous garantir l'exercice de vos droits.
Vous avez le droit, en vertu de cette politique de confidentialité et par la loi si vous êtes dans l'UE, de :
- Demander l'accès à vos données personnelles. Le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous détenons sur vous.
- Demander la rectification des données personnelles que nous détenons sur vous. Vous avez le droit de faire corriger toute information incomplète ou inexacte.
- Vous opposer au traitement de vos données personnelles. Ce droit existe lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime comme base juridique de notre traitement.
- Demander l'effacement de vos données personnelles. Vous avez le droit de nous demander de supprimer ou de retirer les données personnelles lorsqu'il n'y a pas de bonne raison pour nous de continuer à les traiter.
- Demander le transfert de vos données personnelles. Nous vous fournirons, ou à un tiers de votre choix, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Retirer votre consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles.
Exercice de vos droits de protection des données RGPD
Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition en nous contactant. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles. Pour plus d'informations, si vous êtes dans l'Espace économique européen (EEE), veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l'EEE.
Informations détaillées sur le traitement de vos données personnelles
Les prestataires de services que nous utilisons peuvent avoir accès à vos données personnelles. Ces fournisseurs tiers collectent, stockent, utilisent, traitent et transfèrent des informations sur votre activité sur notre Service conformément à leurs politiques de confidentialité :
- Sentry.io : surveillance proactive et enregistrement de sessions pour améliorer les performances du système. Politique de confidentialité : https://sentry.io/privacy/.
- MixPanel : utilisé pour suivre les interactions des utilisateurs et analyser le comportement. Politique de confidentialité : https://mixpanel.com/legal/privacy-policy/.
- HotJar : suit les sessions utilisateur aléatoires pour des informations sur les performances. Politique de confidentialité : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.
Analytique
Nous pouvons utiliser des prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre Service.
- Google Analytics — Google Analytics est un service d'analyse Web proposé par Google qui suit et rapporte le trafic du site Web. Vous pouvez désactiver la disponibilité de votre activité sur le Service pour Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter : https://policies.google.com/privacy
Marketing par e-mail
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter avec des newsletters, du matériel marketing ou promotionnel et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications en suivant le lien de désinscription.
Paiements
Nous pouvons fournir des produits et/ou services payants au sein du Service. Nous ne stockerons ni ne collecterons vos informations de carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers dont l'utilisation de vos informations personnelles est régie par leur politique de confidentialité.
Utilisation, performance et divers
- reCAPTCHA invisible — Nous utilisons un service de captcha invisible nommé reCAPTCHA. reCAPTCHA est exploité par Google. Les informations collectées par reCAPTCHA sont détenues conformément à la politique de confidentialité de Google : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Accès au compte Google et utilisation des données
Notre connecteur Looker Studio se connectera à votre compte Google pour accéder à vos données keyword.com. Ces données seront utilisées pour générer des rapports et des tableaux de bord dans Looker Studio. Nous n'accéderons qu'aux données nécessaires pour vous fournir les services que vous avez demandés. Nous ne vendrons ni ne partagerons vos données avec des tiers.
Nous stockerons vos données dans un environnement sécurisé et utiliserons des pratiques de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour les protéger. Nous conserverons vos données aussi longtemps que vous utiliserez le connecteur Looker Studio. Vous pouvez supprimer vos données à tout moment en déconnectant votre compte Google du connecteur.
Accès au compte Google : notre connecteur Looker Studio peut nécessiter l'accès à votre compte Google pour obtenir les autorisations nécessaires pour accéder à vos données keyword.com. Nous le faisons conformément à la politique de données utilisateur du service API de Google.
Utilisation des données : les données que nous collectons depuis votre compte Google sont uniquement utilisées pour faciliter la connexion entre votre compte Google et Looker Studio.
Stockage des données : nous stockons les données utilisateur Google de manière sécurisée, et elles sont limitées à ce qui est nécessaire pour la fonctionnalité du connecteur Looker Studio.
Partage des données : nous ne partageons pas vos données utilisateur Google avec des tiers, sauf si la loi l'exige ou pour des fins commerciales légitimes directement liées à la fonctionnalité du connecteur Looker Studio.
Conformité à la politique d'utilisation limitée de Google : conformément à la politique d'utilisation limitée de Google et à la politique de données utilisateur du service API Google, l'utilisation et le transfert par Keyword.com des informations reçues des API Google respectent la politique de données utilisateur des services API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée.
Confidentialité CCPA
Cette section de l'avis de confidentialité pour les résidents de Californie complète les informations contenues dans notre politique de confidentialité et s'applique uniquement à tous les visiteurs, utilisateurs et autres qui résident dans l'État de Californie.
Catégories d'informations personnelles collectées
Nous collectons des informations qui identifient, se rapportent, décrivent, font référence, sont capables d'être associées ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à un consommateur ou appareil particulier.
- Catégorie A : Identifiants. Exemples : nom réel, alias, adresse postale, identifiant personnel unique, identifiant en ligne, adresse IP, adresse e-mail, nom de compte. Collecté : oui.
- Catégorie B : Informations personnelles listées dans la loi California Customer Records. Exemples : nom, signature, adresse, numéro de téléphone, numéro de carte de crédit. Collecté : oui.
- Catégorie C : Caractéristiques de classification protégée. Exemples : âge, race, sexe. Collecté : non.
- Catégorie D : Informations commerciales. Exemples : historique des produits ou services achetés ou envisagés. Collecté : oui.
- Catégorie E : Informations biométriques. Collecté : non.
- Catégorie F : Activité Internet ou réseau similaire. Exemples : interaction avec notre Service. Collecté : oui.
- Catégorie G : Données de géolocalisation. Collecté : non.
- Catégorie H : Données sensorielles. Collecté : non.
- Catégorie I : Informations professionnelles ou liées à l'emploi. Collecté : non.
- Catégorie J : Informations éducatives non publiques. Collecté : non.
- Catégorie K : Inférences tirées d'autres informations personnelles. Collecté : non.
Sources d'informations personnelles
Nous obtenons les catégories d'informations personnelles listées ci-dessus à partir des catégories de sources suivantes :
- Directement de vous. Par exemple, à partir des formulaires que vous remplissez sur notre Service, des préférences que vous exprimez ou de vos achats.
- Indirectement de vous. Par exemple, en observant votre activité sur notre Service.
- Automatiquement de vous. Par exemple, via les cookies que nous ou nos prestataires de services placent sur votre appareil.
- Des prestataires de services. Par exemple, les fournisseurs tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre Service, ou les processeurs de paiement tiers.
Vos droits en vertu du CCPA
Le CCPA accorde aux résidents de Californie des droits spécifiques concernant leurs informations personnelles :
- Le droit à l'information. Vous avez le droit d'être informé des catégories de données personnelles collectées et des fins pour lesquelles elles sont utilisées.
- Le droit de demander. Vous avez le droit de demander que nous vous divulguions des informations sur notre collecte, utilisation, vente et divulgation d'informations personnelles.
- Le droit de refuser la vente de données personnelles (opt-out). Vous avez le droit de nous ordonner de ne pas vendre vos informations personnelles.
- Le droit de supprimer les données personnelles. Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
- Le droit de ne pas être discriminé. Vous avez le droit de ne pas être discriminé pour l'exercice de l'un de vos droits de consommateur.
Exercice de vos droits de protection des données CCPA
Pour exercer l'un de vos droits en vertu du CCPA et si vous êtes résident de Californie, vous pouvez nous contacter par e-mail : privacy@keyword.com
Seuls vous, ou une personne enregistrée auprès du secrétaire d'État de Californie que vous autorisez à agir en votre nom, pouvez faire une demande vérifiable liée à vos informations personnelles.
Ne pas vendre mes informations personnelles
Vous avez le droit de refuser la vente de vos informations personnelles. Une fois que nous recevons et confirmons une demande vérifiable de votre part, nous cesserons de vendre vos informations personnelles. Pour exercer votre droit de refus, veuillez nous contacter.
Politique « Ne pas suivre » conformément à la CalOPPA
Notre Service ne répond pas aux signaux « Ne pas suivre ». Cependant, certains sites Web tiers suivent vos activités de navigation. Si vous visitez de tels sites Web, vous pouvez définir vos préférences dans votre navigateur Web pour informer les sites que vous ne souhaitez pas être suivi.
Confidentialité des enfants
Notre Service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès de personnes de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.
Vos droits de confidentialité en Californie (loi Shine the Light)
En vertu de l'article 1798 du Code civil de Californie (loi Shine the Light de Californie), les résidents de Californie ayant une relation commerciale établie avec nous peuvent demander des informations une fois par an sur le partage de leurs données personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct.
Si vous souhaitez demander plus d'informations en vertu de la loi Shine the Light de Californie et si vous êtes résident de Californie, vous pouvez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous.
Droits de confidentialité en Californie pour les utilisateurs mineurs
L'article 22581 du Code des affaires et professions de Californie permet aux résidents de Californie de moins de 18 ans qui sont des utilisateurs enregistrés de sites, services ou applications en ligne de demander et d'obtenir la suppression du contenu ou des informations qu'ils ont publiés publiquement.
Pour demander la suppression de ces données et si vous êtes résident de Californie, vous pouvez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous et inclure l'adresse e-mail associée à votre compte.
Liens vers d'autres sites Web
Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites Web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.
Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis visible sur notre Service, avant que le changement ne prenne effet, et nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette politique de confidentialité.
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- Par e-mail : privacy@keyword.com