Ce qu’il faut faire et ne pas faire en matière de rapports SEO d’agence

L’une des questions les plus courantes dans les campagnes de référencement est de savoir à quoi ressemble le retour sur investissement (ROI) du référencement pendant et après les efforts de référencement. Les clients ne veulent pas seulement voir les données SEO recueillies à partir d’un logiciel de suivi de classement d’agence ou de tout autre outil numérique. Ils ont soif d’impact sur leurs résultats.

Alors, par où commencer ?

Cet article présente un guide pratique pour l’élaboration de rapports SEO d’agence qui aident les entreprises à comprendre leurs performances SEO et à prendre les mesures nécessaires pour réussir. Nous explorerons les choses à faire et à ne pas faire dans les rapports SEO d’une agence et expliquerons pourquoi certaines données SEO peuvent être plus du bruit que des informations.

Qu’est-ce que le reporting SEO ?

Le reporting SEO est la pratique consistant à utiliser des outils numériques pour recueillir des données sur les performances SEO. Pour les agences de référencement, en particulier, les rapports SEO analysent les points de données clés et fournissent des informations sur le retour sur investissement (ROI) des efforts de référencement. Cela peut être utilisé pour guider la prise de décision stratégique.

Le rapport peut être automatisé et personnalisé pour inclure diverses mesures ou indicateurs clés de performance, en fonction des besoins du client. Il doit toutefois être livré régulièrement (par exemple hebdomadairement ou mensuellement) pour suivre les progrès au fil du temps.

Pourquoi les rapports SEO sont-ils importants pour les agences de marketing ?

Voici quelques raisons pour lesquelles chaque agence de marketing doit donner la priorité aux rapports SEO :

1. Favorise les décisions basées sur les données (plus de conjectures)

Le référencement implique d’innombrables ajustements et changements. Il ne s’agit pas d’une discipline de marketing qui consiste à tout régler et à l’oublier. Les rapports vous aident à quantifier l’impact de ces changements et à distinguer les stratégies gagnantes des stratégies ratées. Imaginez des algorithmes de test A/B sans métriques – c’est du SEO sans reporting.

2. Identifie les goulets d’étranglement des performances

Les rapports SEO identifient les zones qui entravent la visibilité de votre site web. Vous pouvez voir quels mots-clés ne sont pas bien classés, quelles pages ont de mauvaises performances mobiles ou où les backlinks font défaut.

3. Suit les progrès et mesure le retour sur investissement

Le référencement est un investissement à long terme, et des rapports mensuels ou réguliers montrent si ces efforts portent leurs fruits en termes tangibles. Cela peut signifier suivre la croissance du trafic organique, les taux de conversion des recherches et même les revenus générés par les visites organiques.

4. Justifie les ressources et obtient l’adhésion

Les équipes techniques ont besoin de ressources. Des rapports avec des données claires et des visuels d’impact vous aident à communiquer la valeur du référencement aux parties prenantes.

5. Aide à s’adapter aux changements d’algorithme et à itérer rapidement

Les algorithmes de recherche évoluent constamment, et les rapports vous aident à identifier les tendances et à adapter votre stratégie avant que les concurrents ne vous emportent hors de la piste. C’est comme surveiller les modèles de trafic réseau pour anticiper les pics et optimiser l’allocation de la bande passante.

Les choses à faire pour le reporting SEO d’une agence

1. Concentrez-vous sur des KPI pertinents

En mettant l’accent sur les indicateurs clés de performance pertinents, les agences peuvent éviter le piège des rapports SEO débordant de données inutiles ou de mesures de vanité. Cela aide les référenceurs à fournir une représentation claire et précise de la valeur qu’ils apportent à leurs clients.

Par exemple, si le client vise à augmenter le trafic sur son site Web, le rapport doit se concentrer sur des mesures telles que le classement des mots-clés, le trafic de recherche organique, le trafic de référence et le trafic des médias sociaux. Le trafic de recherche organique fait référence aux visiteurs qui trouvent votre site Web par le biais de méthodes non rémunérées telles qu’une recherche Google régulière, les médias sociaux ou un forum en ligne.

En mettant l’accent sur le trafic de recherche organique en tant que KPI, les rapports SEO peuvent reconnaître les parcours des clients et identifier le niveau de notoriété de la marque sur les moteurs de recherche après les efforts de référencement. Voici un exemple :

Supposons que le client soit une entreprise de commerce électronique avec des cibles de mots-clés spécifiques pour se classer dans les premières positions des moteurs de recherche. Dans ce cas, le rapport SEO doit présenter les indicateurs suivants :

• Progression du classement pour ces mots-clés (les données de volume de recherche)
• La page de classement du mot-clé
• Impressions organiques pour chaque
• Taux de clics pour chaque mot-clé
• Comparaison du classement des mots-clés par rapport aux concurrents
• CPC moyen par mot-clé

Remarque : Lors de la création d’un rapport, il est essentiel de présenter les extraits spécifiques pour lesquels votre site Web se classe. Cela vous aidera à déterminer la quantité de trafic générée par ces extraits et à identifier les mots-clés sur lesquels vous concentrer pour plus d’extraits. Lisez notre blog sur rapports de suivi du classement pour mieux comprendre les indicateurs clés nécessaires pour mesurer vos performances SEO.

2. Utilisez des outils ou des modèles de rapports SEO personnalisables et automatisés

Une façon de simplifier le processus de reporting est d’utiliser un logiciel de suivi de classement qui automatise la collecte des données de classement et les intègre dans des modèles de rapport préconçus. Cette stratégie vous aidera à retenir Contrôle de la qualité de la conception et des objectifs du client. Voici quelques-uns des principaux logiciels de suivi du classement des agences qui fournissent des rapports de classement de recherche automatisés :

Keyword.com

Keyword.com rapport SEO de l’agence donne la priorité l’exactitude des données pour vous aider à prendre des décisions éclairées en matière de référencement. Il utilise un outil de vérification tiers pour s’assurer que les données de classement que vous recevez dans nos rapports sont fiables et dignes de confiance.

• Caractéristiques principales : options de marque blanche, domaine personnalisé, rapports programmés, suivi des classements sur mobile/ordinateur et analyse des données historiques.
• Offres de personnalisation : concevez des rapports avec des visualisations de données personnalisées, ajoutez l’image de marque du client et filtrez les données en fonction de mots-clés et de campagnes spécifiques.
• Offres d’automatisation : planifiez la livraison automatique de rapports et configurez des alertes en cas de changements de classement importants.

DashThis

Google Analytique

Google Analytics suit et analyse le trafic du site Web en temps réel. Cela inclut des informations détaillées sur l’origine des visiteurs, leurs appareils et la façon dont ils interagissent avec votre site. Google Analytics permet de suivre des objectifs spécifiques, tels que les soumissions de formulaires ou les achats de produits, ce qui permet aux agences de mesurer l’impact direct de leurs efforts de référencement sur les résultats commerciaux.

Une autre caractéristique clé de Google Analytics est ses capacités de personnalisation et d’intégration. Les agences peuvent créer des rapports et des tableaux de bord personnalisés en se concentrant sur les indicateurs les plus pertinents pour leurs objectifs de référencement. Cela signifie que vous pouvez adapter les informations présentées aux besoins spécifiques de chaque client, offrant ainsi une expérience de reporting plus personnalisée et plus efficace.

3. Établissez un modèle d’attribution des revenus clair

Un modèle d’attribution des revenus est une méthode utilisée pour déterminer quelles activités marketing ou quels points de contact ont contribué à la conversion d’un client ou à un chiffre d’affaires spécifique. En d’autres termes, cela aide à répondre à la question : « Quels efforts de marketing rapportent le plus d’argent ? »

Ne supposez pas une relation linéaire de cause à effet entre le référencement et les revenus. Identifiez les points de conversion pertinents dans l’entonnoir de votre client (par exemple, les prospects générés, les achats effectués) et choisissez un modèle d’attribution qui s’aligne sur son modèle d’affaires.

Les options les plus populaires incluent le dernier clic, le premier clic, l’attribution multi-touch ou les modèles personnalisés basés sur vos données et le modèle économique de votre client.

Considérons cet exemple :

Client : un détaillant de vêtements en ligne axé sur la mode durable.

Objectif commercial : augmenter le chiffre d’affaires des ventes en ligne de 15 % d’une année sur l’autre.

Défi : évaluer avec précision l’impact du SEO sur les revenus, en reconnaissant la complexité du parcours client et l’influence potentielle des autres canaux marketing.

Solution:

• Identifier les points de conversion

• • Conversions clés : vues de la page produit, actions d’ajout au panier, achats finalisés.

• • Conversions secondaires : vues d’articles de blog, engagement sur les réseaux sociaux à partir du trafic organique, etc.

• Choisir un modèle d’attribution

• • L’attribution multi-touch (par exemple, modèle en forme de U) est idéale, compte tenu des différents points de contact (recherche organique, médias sociaux, e-mail) avant l’achat.

• Analyser les données
  • Utilisez des outils tels que les segments personnalisés Google Analytics pour analyser les revenus et les taux de conversion de différents groupes de mots-clés organiques et pages de destination.

• • Comparez les taux de conversion etles revenus du trafic organique vers d’autres canaux pour isoler la contribution du référencement.

• Rapports et partage d’informations

• • Visualisez les données dans un tableau de bord indiquant les revenus générés par le trafic organique, la marge de contribution et le retour sur investissement.

• • Mettez en évidence des optimisations SEO spécifiques qui ont conduit à une augmentation du taux de conversion et des revenus (par exemple, les résultats des tests A/B sur les titres de pages de produits).

• • Recommandez d’autres stratégies de référencement basées sur les données afin d’optimiser les points de conversion clés dans le parcours client.

4. Utiliser les données et la narration visuelle

Vous devez transformer les données en un récit convaincant. Ne vous contentez pas de présenter des faits ; Racontez une histoire avec vos visuels. Le reporting SEO est l’occasion d’utiliser des graphiques et des tableaux pour illustrer le parcours de votre stratégie SEO, en mettant en évidence les progrès et les défis.

La cohérence thématique est également cruciale ici : regroupez les indicateurs par thèmes ou par zones cibles, en montrant comment chaque élément contribue à la situation dans son ensemble.

Par exemple, au lieu de présenter un tableau avec diverses mesures de trafic telles que les visites, le taux de rebond et les conversions, combinez les mesures dans un graphique à barres empilées en superposant le trafic organique avec le trafic payant pour comparer visuellement leur impact sur les visites globales du site Web.

En outre, vous pouvez utiliser un graphique en entonnoir pour suivre les parcours des utilisateurs, de la page de destination à la conversion, en mettant en évidence les points de chute potentiels et les zones d’optimisation.

5. Mettez en évidence la valeur des ressources de contenu

Les efforts de référencement produisent souvent des ressources de contenu précieuses telles que des articles de blog, des infographies et des livres blancs. Montrez comment ces actifs contribuent à la performance organique à long terme et réduisent la dépendance aux canaux payants.

Une bonne pratique consiste à suivre les backlinks acquis vers les éléments de contenu de haute qualité, les formulaires de génération de prospects soumis à partir de pages de destination de trafic organique et les mentions de marque liées au contenu publié.

Comment ces ressources de contenu se traduisent-elles par des économies au fil du temps ?

Vous pouvez présenter des calculs sur la rentabilité en comparant la croissance organique aux coûts d’acquisition de trafic via des canaux publicitaires payants tels que les publicités PPC ou les publicités sur les réseaux sociaux.

Les choses à ne pas faire dans les rapports d’agence SEO

1. Évitez les mesures de vanité

Tous les indicateurs ne se traduisent pas par un retour sur investissement. Certaines mesures, comme le classement des mots-clés ou le trafic sur le site Web, ne se traduisent pas directement par une augmentation des revenus ou des conversions. Bien sûr, ils sont de précieux indicateurs de l’efficacité du référencement et jouent un rôle clé dans les efforts globaux de référencement. Cependant, se concentrer uniquement sur eux peut donner une image partielle du retour sur investissement.

Il est essentiel de comprendre les objectifs de chaque mesure pour les efforts de référencement afin d’éviter de partager des mesures de vanité avec les clients. Pour ce faire, il peut s’agir d’identifier des indicateurs de référencement pour les parcours clients ou simplement de se concentrer sur l’optimisation du parcours client.

À l’aide de Bard, nous avons généré un graphique illustrant les indicateurs SEO pour quatre étapes du parcours client. Cette catégorisation pourrait aider à hiérarchiser les mesures qui comptent lors des rapports SEO de l’agence.

• Conscience
• Considération
• Achat
• Rétention

2. Ne négligez pas (ou n’ignorez pas) les concurrents

Pour réussir une campagne SEO, il faut s’appuyer sur les épaules de géants. Cela signifie qu’il faut se comparer à des concurrents petits ou grands pour ajouter du contexte et mettre en évidence les progrès par rapport aux normes de l’industrie. Vous ne pouvez révéler si votre progression est exceptionnelle, moyenne ou à la traîne qu’en incluant les données de vos concurrents.

Imaginez que vous rapportiez une augmentation de 10 % du trafic organique et que les concurrents aient vu un bond de 20 % : votre client est définitivement en retard.

L’analyse des forces et des faiblesses des concurrents met en évidence les lacunes de leurs stratégies.

Vous pouvez exploiter ces informations pour créer des approches différenciées pour votre client, en ciblant des mots-clés mal desservis ou en capitalisant sur les opportunités de contenu manquées.

Par exemple, les anciens articles de blog des concurrents peuvent avoir du succès mais n’ont pas été mis à jour récemment. C’est une bonne occasion de donner à ces idées une nouvelle perspective sur le blog de votre client.

Au-delà de la reconnaissance des lacunes de contenu, les rapports de classement des mots-clés, une partie essentielle de l’analyse de la concurrence, peuvent révéler des produits ou des services que vos concurrents n’offrent pas, mais qui sont importants pour votre public.

De plus, démontrer comment vos tactiques abordent des mouvements spécifiques de la concurrence dans vos rapports SEO renforce leur valeur. Êtes-vous passé à des mots-clés à longue traîne après avoir remarqué qu’un concurrent dominait les termes généraux ? Mettez en avant l’amélioration des classements et du trafic ciblé pour justifier votre approche.

3. Ne soyez pas une boîte noire, soyez transparent

Comment éviter de faire partie des agences de référencement qui promettent des résultats rapides et faciles et garantissent même des classements irréalistes ou des augmentations de trafic ?

Pour obtenir leurs résultats, ils utilisent des techniques de référencement black hat. Cela conduit souvent à la déception et à la méfiance lorsque les clients ne voient pas les résultats promis, car le référencement est un processus complexe et à long terme. Il est bon de souligner les victoires, mais n’ayez pas peur des défis.

Expliquez les déboires et proposez des solutions dans vos rapports SEO. Fournissez un contexte et un plan d’action lorsque vous faites état d’une expérience ou d’une tactique qui n’a pas fonctionné comme prévu. Le simple fait d’affirmer que quelque chose a échoué sans aucune explication claire ou solutions proposées peut être inutile et décourageant.

Par exemple, au lieu de simplement dire « L’expérience X a échoué », approfondissez votre recherche. Expliquez les résultats spécifiques que vous avez observés, en quoi ils se sont écartés des attentes et les facteurs contextuels qui ont pu les influencer.

S’agissait-il d’une mise à jour soudaine de l’algorithme ? Activité inattendue d’un concurrent ? Une supposition inexacte sur votre public cible ?

Voici un modèle :

« Notre expérience visant à augmenter le trafic organique grâce aux blogs invités sur des sites de haute autorité a donné des résultats mitigés. Bien que nous ayons obtenu 20+ backlinks/placements sur des sites Web pertinents, l’augmentation du trafic a été plus faible que prévu. Nous soupçonnons que cela pourrait être dû à une concurrence accrue pour les opportunités de blogs invités et à l’évolution du comportement des utilisateurs vers la découverte de contenu sur les médias sociaux.

Ne terminez pas votre rapport là. Élaborez un plan clair et réalisable pour résoudre les problèmes identifiés. Par exemple, vous pouvez indiquer :

« Sur la base de ces informations, nous proposons de nous concentrer sur les opportunités de blogs invités avec un fort contrôle éditorial. Pour diversifier notre profil de backlinks, nous explorerons également d’autres stratégies de création de liens, telles que la création de liens brisés et la sensibilisation des influenceurs.

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