Vidste du, at 62 % af forbrugerne springer en virksomhed over, hvis de ikke kan finde den online?
Det betyder, at over to tredjedele af dine potentielle kunder aldrig konverterer, hvis de ikke kan finde oplysningerne om din virksomhed på nettet.
Det er præcis det, mange virksomheder taber ved at ignorere styrken i local citations!
Citations vejer måske mindre, end de gjorde engang, men de bidrager stadig til placeringerne i Googles lokale SERP’er. Denne artikel gennemgår, hvad local citations er, hvorfor de betyder noget for local SEO, og hvordan du får dem.
Hvad er en local citation?
De fleste SEO-eksperter definerer local citations som omtaler af oplysningerne om din virksomhed på tredjepartssites – især navn, adresse og telefonnummer. Kort sagt er det de steder på nettet, hvor din virksomheds oplysninger står. Local citations optræder typisk i onlinekataloger, på anmeldelsessites, på sociale medier og på andre platforme, hvor virksomhedsoplysninger bliver listet. De hjælper søgemaskiner som Google med at validere og verificere, at din virksomheds lokationsdata findes, er reelle og hænger sammen.
Derfor betyder citations noget for local SEO
1. Det skaber lokal opmærksomhed og synlighed
Ifølge vores samling af SEO-statistikker handler 46 % af alle Google-søgninger om lokale virksomheder eller ydelser. Med mere end 3,5 milliarder søgninger om dagen i Google er det hele 1,6 milliarder søgninger med lokal intention. Der er ingen tvivl om, at en lille virksomhed nemt forsvinder i mængden!
Selv om 97 % af brugerne har søgt online for at finde en lokal virksomhed – 54 % søger en gang om måneden og 12 % hver dag – kan din virksomhed stadig være lige så usynlig som luft på søgeresultatsiderne.
Vi viser dig de tal, så du kan se, hvad du går glip af, hvis du fortsat ignorerer helt centrale rankingfaktorer i local SEO som local citations.
Når du lægger oplysningerne om din virksomhed ind i onlinekataloger, på sociale medier, på anmeldelsessites og andre steder (vi kommer nærmere ind på, hvordan du får local citations, senere i artiklen), sætter du dit site i søgelyset. Med andre ord: du bliver lettere at finde, end nogen reklametavle nogensinde kunne gøre dig.
Til eksempel er »near me«-søgninger vokset med over 200 % de seneste to år. Men udbyttet af den vækst tilfalder kun de lokale virksomheder, der har claimet deres Google Business Profile.
Der var også en stigning på 61 % i antallet af opkald fra Google Business Profiles i 2020, og en gennemsnitlig Google Business Profile får 33 klik om måneden.
Faktisk bruger 64 % af forbrugerne Google Business Profile til at finde kontaktoplysninger på lokale virksomheder.
Hvordan skulle nogen lægge mærke til dig, hvis du ikke er der?
2. Det skaber tillid hos potentielle kunder
»Tænk på local citations som mini-anbefalinger. De er en måde at fortælle den besøgende på dit website, at det du siger, faktisk er rigtigt. Vil du være en del af dit lokale erhvervsliv på den lange bane, har du brug for de citations til at bygge tillid op,« siger Cynthia Davies, stifter af Cindy’s New Mexico LLC
En analyse fra Gitnux viser, at virksomheder med en Google Business Profile er 94 % mere tilbøjelige til at blive opfattet som troværdige. Det vil sige, at virksomheder, hvis oplysninger står på nettet – især i anerkendte kataloger – bliver belønnet med større tillid og troværdighed.
Dertil kommer, at 96 % af forbrugerne besøger en virksomheds Google Business Profile inden for den seneste uge, før de køber.
3. Det validerer din virksomhed over for søgemaskinerne
»Local citations fungerer som søgemaskinernes verifikationsmetode: de dokumenterer, at din virksomhed ligger, hvor du siger, den ligger, og at den er en reel virksomhed, der opererer i et bestemt område.
Det er afgørende for local SEO, for søgemaskinerne skal forstå din placering for at kunne sætte dit site i forhold til de lokale konkurrenter.« Paul Maher, Head of Content hos Fourth Day.
4. Kataloger og anmeldelsessites fylder på SERP’en
Onlinekataloger har ofte høj domæneautoritet og er troværdige informationskilder for søgemaskinerne. Når en virksomhed står i fremtrædende kataloger som Yelp og Google Business Profile, nyder den godt af platformenes autoritet og omdømme. Søgemaskinerne betragter katalogerne som pålidelige kilder til lokal information og placerer dem højt på resultatsiderne.
For eksempel kan de enkelte vvs-firmaer på Yelps liste være ude af stand til at overhale plads #2, #3 eller #4 på SERP’en for keywordet »plumber washington dc«. Men ved at claime en profil i kataloget fik de en løftestang, der rækker langt ud over deres egen formåen.
Undersøgelser viser, at resultatet på plads 1 i SERP’en har en gennemsnitlig CTR på 27,6 %. Og du ved godt, hvor let det er for katalog- og anmeldelsessites at ligge nummer 1 i Googles søgeresultater. En gennemsnitlig Google Business Profile får desuden 33 klik om måneden.
Har du dine virksomhedsoplysninger i alle relevante kataloger og på alle anmeldelsessites, får din virksomhed synlighed uden det slid, det ellers kræver at erobre plads på SERP’en.
5. Det øger trafik og konverteringer
Du har bygget tillid op hos både dine potentielle kunder og søgemaskinerne, og din virksomhed er nem at finde og tydeligt synlig.
Hvad så nu?
Mere trafik og flere konverteringer!
Caleb Rule fra Rule Marketing Group deler et casestudie om, hvordan hans virksomhed øgede YAMS’ organiske trafik og konverteringer ved at optimere de relevante local citations.
»Musikbutikken Young America Music Schools (https://youngamericamusic.com/) blev ikke rigtig fundet af potentielle kunder. Deres on-site SEO var ikke stærk, men de lå også begravet i Google Maps, hvis man søgte efter en musikbutik … selv om der ikke var mange lokale konkurrenter at kæmpe med.
Vi opgraderede først websitet og ryddede op i on-site SEO’en. Derefter koncentrerede vi os om at claime og opdatere oplysningerne flere steder, blandt andet Yelp, YP.com, Bing og andre. Det var vildt at se, hvordan denne lokale virksomhed, der havde eksisteret i årevis, enten havde markant forkerte oplysninger liggende rundt omkring eller slet ikke stod nogen steder.
Ingen kan tage for givet, at de bliver fundet!
Kort efter stod Google My Business for 50 % af trafikken til sitet og 67 % af konverteringerne – det ved vi, fordi vi lagde utm-parametre i linkene i GMB-profilen, så vi kunne skille den trafik fra den øvrige organiske trafik i Google Analytics.«
Sådan får du citations, der løfter din lokale søgesynlighed
Lad os starte med en vigtig bemærkning fra Robert Bentz, CEO hos Purplegator.
Han siger:
»Det er én ting at få en profil, men det er langt bedre at stå på sites, som rigtige mennesker besøger, og hvor de er mere tilbøjelige til at klikke videre til dit site.«
1. Claim og optimér din Google Business Profile
Med en Google Business Profile styrer du selv, hvordan oplysningerne om din virksomhed vises på Googles resultatsider.
Ifølge hjælpecenteret for Google Business Profile kan du med en Business Profile:
Holde oplysningerne om din virksomhed korrekte online
- Fortælle Google om dine åbningstider, dit website, dit telefonnummer og din placering (en adresse, et serviceområde eller en markør på kortet, afhængigt af din virksomhed).
- Bruge Google Maps og Google Søgning til at holde din tilstedeværelse online opdateret, uanset hvor du er.
Interagere med kunderne
- Poste billeder af din virksomhed og dine produkter og ydelser.
- Samle anmeldelser fra kunder og svare på dem.
Tiltrække nye kunder
- Forbedre, hvordan din virksomhed fremstår online, så nye kunder kan finde dig.
- Sende kunderne videre til dit website.
Du claimer din Google Business Profile ved at gå til Google Business Profile-sitet og indtaste dine virksomhedsoplysninger korrekt. Gennemfør derefter verifikationen, så du er sikker på, at din virksomhed må vises i Google.
2. Brug andre lokale kataloger og nichespecifikke sites
Platforme som Yelp, Yellow Pages, Bing Places for Business og flere er gode steder at lægge dine virksomhedsoplysninger.
På Yelp kan virksomheder for eksempel angive navn, adresse, telefonnummer, billeder, videoer, website-URL, åbningstider og meget mere.
Ud over at skabe en citation for din virksomhed og potentielt give mere trafik kan du styrke dit sites linkprofil via nogle af de sites, der tillader do-follow-links.
Du skal også sende dine virksomhedsoplysninger til katalogerne i din niche.
Har du for eksempel en restaurant, et rejsebureau eller et hotel, bør dine oplysninger stå på TripAdvisor. Og er du håndværker inden for boligforbedring, bør de stå på Angi.
Vigtigst af alt bør dine virksomhedsoplysninger stå på det lokale erhvervsråds website eller hos andre lokale erhvervsforeninger.
Du kan også deltage i lokale arrangementer og sponsorater eller samarbejde med lokale influencers, bloggere og nyhedsmedier, så din virksomhed bliver omtalt og linket til.
3. Byg en aktiv tilstedeværelse på de sociale medier
Opret en virksomhedsside på sociale medier som Facebook, Instagram og Pinterest. Du kan også oprette en virksomhedskonto på Twitter ved at konvertere den til en professionel konto. En professionel Twitter-konto giver adgang til avancerede profilfunktioner, hvor du kan fortælle mere om din virksomhed. BEMÆRK: Sørg for, at du har de samme virksomhedsoplysninger på alle dine sociale medier.
4. Brug dataaggregatorer
Mange onlinekataloger forudsætter, at ejeren selv sender sin NAP til websitet for at komme på listen. Site-ejere og marketingfolk har brug for mere tid, end de har, til at indsende virksomhedens NAP til tusindvis af websites. Heldigvis løser dataaggregatorer problemet på en enkel måde.
Dataaggregatorer indsamler data – blandt andet virksomheders NAP – og distribuerer dem til et stort antal websites, så du sparer tid og arbejde.
Ifølge kilder på tværs af nettet er de otte mest pålidelige dataaggregatorer Alteryx, Localeze, Factual Inc, Foursquare, IBM, Infogroup, Databricks og Cloudera.
5. Brug platforme til journalisthenvendelser
Platforme til journalisthenvendelser er sites, der bringer skribenter og journalister sammen med eksperter fra branchen.
En journalist indsender emnet og en beskrivelse af de oplysninger, der er brug for, og platformens algoritme sender det ud til dem, der er registreret som kilder. Det er så forventet, at skribenten oplyser kildens informationer (gerne med virksomhedsoplysninger) for den, hvis citat er brugt i artiklen, sammen med et link til kildens site.
Du kan bruge flere platforme som HARO, Qwoted, Helpab2bwriter og andre.
Fejl med local citations, der bliver begået alt for ofte
1. Inkonsistent NAP på tværs af dine citations
Den mindste variation i adresse eller telefonnummer kan forvirre søgemaskinerne og trække fra på troværdigheden.
Fejlen sker oftest, fordi mange virksomhedsejere fordeler opgaven mellem forskellige personer.
Robert Bentz, CEO hos Purplegator, fortæller om en tilsvarende oplevelse med en af sine kunder:
»En af vores restaurantkunder i Iowa havde inkonsistent NAP på tværs af deres citations. Vi måtte gå systematisk til værks sammen med vores kontakter for at slette de gamle, forkerte profiler. Og fordi de var lavet af forskellige personer, var NAP’en også forskellig!
Vi satte dem op hos vores leverandør af local citations og så med det samme en fremgang på 15 pladser på et helt centralt keyword, »catering Des Moines«. Det gav i gennemsnit 8,33 nye cateringopgaver om måneden i det følgende kvartal sammenlignet med kvartalet før. Det svarer til 3.332 dollar mere i salg om måneden!«
2. Manglende brug af branchespecifikke kataloger
De fleste virksomhedsejere bliver så optaget af begejstringen omkring Google Business Profile, at de overser de relevante nichekataloger.
Uanset hvor ubetydelige de nichespecifikke kataloger kan virke, er de der, hvor netop din målgruppe befinder sig. Ud over at skabe en citation er branchespecifikke kataloger potentielle salgskanaler.
3. Ufuldstændige profiler
Nyere analyser viser, at komplette profiler er 7 gange mere tilbøjelige til at få klik end dem, der er efterladt halvfærdige.
Udfyld alle oplysninger om din virksomhed i onlinekatalogerne. De fleste kataloger giver endda plads til at uploade billeder, videoer og andre medier.
4. Manglende opdatering af dine NAP-oplysninger
De fleste går ud fra, at deres Google Business Profile selv opdaterer adressen, når de flytter til en ny lokation.
Det er en drøm, der aldrig går i opfyldelse.
Opdater dine profiler online konsekvent, så snart der sker ændringer.
5. Manglende fungerende hyperlink
»En helt almindelig fejl, virksomheder begår med local citations, er at glemme et fungerende hyperlink i hver profil. Du går glip af værdifuld henvisningstrafik, når du ikke lægger linket til dit website ind som en del af profilen. Samtidig udnytter du ikke den værdifulde ‘link juice’, der følger med, at et velrenommeret onlinekatalog linker til din virksomhed. Hver gang et site med høj domæneautoritet linker til dit, bliver noget af autoriteten sendt videre til dit website, og det får Google til at opfatte dit site som troværdigt og autoritativt. Resultatet er, at du kan ligge højere i de lokale søgeresultater.
Sørg for, at hver citation, du sender til onlinekataloger, indeholder et fungerende link til din forside. På den måde kan leads gå direkte til dit website, og virksomheden får den autoritet, den har brug for.« Lida Richards, CEO hos Candida Diet.
Hvad er næste skridt, når du har fået dine local citations?
Local rank tracking!
Den SEO-disciplin hjælper dig med at holde øje med dit sites placeringer i de lokale søgeresultater og vurdere din lokale performance.
Du kan gøre det manuelt ved at skrive dine keywords i Googles søgefelt og scrolle gennem resultatsiderne, til du finder dit site. Men du kan tage arbejdet fra dig selv og få mere præcise resultater med software, der uden besvær tracker dine geolokaliserede keywords og viser din performance i de lokale SERP’er i realtid. Det værktøj er Keyword.com!
Keyword.com er en local keyword rank tracker, der hjælper dig med at tracke placeringer i lokale SERP’er uden at du skal koble din Google Business Profile på. Værktøjet viser, hvem der konkurrerer på dine lokale keywords, og hvordan du overhaler dem.
Dertil gør filtrene det nemt at tracke keywords på land, region, by eller postnummer. Og du slipper for dobbeltarbejdet, fordi du kan dele placeringsrapporter for dine lokale keywords med kunden eller kollegerne via et link.
Prøv 14 dages gratis prøveperiode, og se din performance i SERP’en gade for gade.