Pour surveiller les mentions de votre marque dans Claude AI, vous aurez besoin d’un tracker de visibilité IA comme Keyword.com. Les outils de reporting SEO traditionnels tels que Google Search Console et les traqueurs de classement des mots-clés ne peuvent pas capturer efficacement les données de visibilité au sein des plateformes de recherche générative comme Claude AI.
Poursuivez votre lecture pour découvrir un guide étape par étape sur la surveillance des classements d’IA et des mentions de marque à l’aide de l’outil de suivi LLM de Keyword.com.
Qu’est-ce que Claude AI ?
Claude est l’IA conversationnelle d’Anthropic, similaire à ChatGPT. Il est conçu pour comprendre le langage naturel, tenir des conversations contextuelles et fournir des réponses utiles et pertinentes aux requêtes des utilisateurs. Claude alimente tout, des assistants virtuels et des bots de support client aux outils de recherche basés sur l’IA.
Ce qui distingue Claude, c’est l’accent mis par Anthropic sur la sécurité et l’alignement. Contrairement à d’autres IA, Claude est formé avec ce qu’Anthropic appelle « l’IA constitutionnelle », un cadre conçu pour rendre le modèle plus utile et moins nuisible. Cela signifie que les réponses sont précises et conçues pour éviter la désinformation, les biais ou les abus.
Principales caractéristiques de Claude AI
Voici pourquoi Claude gagne du terrain dans les cercles des affaires et de la technologie :
- Conversations contextuelles : Claude n’oublie pas ce que tu viens de dire. Il peut gérer de longues conversations à plusieurs tours tout en restant sur la bonne voie.
- Voix et ton flexibles : vous pouvez personnaliser le ton de Claude pour qu’il corresponde à la voix de votre marque, ce qui constitue un atout majeur pour les applications orientées client.
- Compatibilité multiplateforme : Claude fonctionne sur les applications Web, les mobiles, les plateformes de chat, etc.
- Conscience des sentiments intégrée : Claude peut reconnaître le ton émotionnel, l’aidant à réagir de manière plus empathique ou professionnelle selon le contexte.
- Apprentissage par l’usage : avec l’apprentissage par renforcement à partir du feedback humain (RLHF), Claude évolue à chaque interaction, devenant plus vif au fil du temps.
Comment fonctionne Claude AI ?
Claude AI est essentiellement un système sophistiqué de correspondance de motifs qui a été formé pour comprendre et générer le langage humain. Pensez-y comme à une saisie semi-automatique très avancée qui peut s’engager dans des conversations complètes et des tâches de raisonnement complexes.
Voici ce qui se passe lorsque vous posez une question à Claude AI :
- Traitement des entrées : votre question est convertie en jetons que l’IA peut comprendre.
- Analyse du contexte : Claude examine l’historique de la conversation pour maintenir le contexte.
- Pattern matching : le modèle recherche dans sa formation des informations pertinentes et des approches de raisonnement.
- Génération de réponses : Claude prédit et construit votre réponse mot par mot en se basant sur des modèles appris.
- Contrôle de sécurité : La réponse est filtrée pour s’assurer qu’elle est utile et appropriée avant la livraison
Une fois la conversation terminée, Claude oublie tout de cette session et recommence avec les nouveaux utilisateurs
Claude Statistiques d’utilisation et de visibilité pour 2025
Claude AI poursuit sa trajectoire ascendante en 2025, atteignant environ 18 à 19 millions d’utilisateurs mensuels, avec une forte adoption tirée par le trafic direct et organique. Voici un aperçu des dernières données :
- Les utilisateurs consultent en moyenne 4,2 pages par visite sur Claude.ai, avec un taux de rebond de 23,9 %, ce qui indique un fort engagement (source).
- L’application mobile de Claude comptait environ 2,9 millions d’utilisateurs actifs mensuels en janvier 2025 (source).
- En mai 2025, Claude.ai enregistré environ 99,7 millions de visites, les utilisateurs passant en moyenne 6 minutes et 17 secondes par session (source).
Pourquoi devriez-vous surveiller les mentions de la marque dans Claude AI
Alors que les assistants d’IA comme Claude font partie du parcours de recherche, les référenceurs doivent commencer à les traiter comme une nouvelle couche de visibilité.
Contrairement aux moteurs de recherche traditionnels, Claude génère des réponses de manière dynamique. Cela signifie que votre marque peut être mentionnée, recommandée ou déformée, sans aucun des signaux habituels que vous trouveriez dans Google Search Console ou dans les outils de suivi de classement.
Vous trouverez ci-dessous cinq raisons pratiques pour lesquelles les référenceurs devraient surveiller les mentions de la marque dans Claude AI :
1. Claude devient une chaîne de découverte distincte de Google
Les utilisateurs se tournent vers Claude pour poser le même type de questions qu’ils tapent normalement dans Google :
- « Les meilleurs outils SEO pour les agences »
- « Les meilleures plateformes de marketing de contenu »
- « [La marque] est-elle digne de confiance ? »
Claude s’appuie sur un large éventail de sources pour répondre à ces questions, et il ne s’appuie pas uniquement sur les URL les mieux classées. Si votre marque est incluse ou omise, cela affecte la découvrabilité. Le suivi vous permet de voir où vous en êtes.
2. Les mentions de l’IA ne laissent pas de trace dans les outils de référencement traditionnels
Les réponses de Claude sont générées au moment de l’exécution. Ils ne sont pas livrés avec des URL statiques, des titres ou des métadonnées. En conséquence :
- Vous ne verrez pas ces mentions dans Google Search Console
- Ils n’apparaîtront pas dans Ahrefs, Semrush ou les alertes de surveillance de marque standard.
- Vous ne pouvez pas les inspecter ou les auditer à moins de les suivre directement.
Les référenceurs qui ne surveillent pas la visibilité de l’IA passent à côté d’une partie croissante de l’empreinte numérique de leur marque.
3. Une fausse déclaration ou des informations obsolètes peuvent miner la confiance
Claude peut faire apparaître des descriptions obsolètes, des informations incorrectes sur les produits ou du contenu généré par l’utilisateur qui ne reflète plus votre positionnement. Sans suivi, il n’y a aucun moyen de détecter et de corriger :
- Anciens prix ou fonctionnalités
- Descriptions de marque incompatibles
- Ton négatif ou associations inexactes
Un suivi en temps opportun vous permet d’intervenir et de mettre à jour le contenu auquel Claude fait probablement référence.
4. Les mentions concurrentielles révèlent les lacunes et les opportunités de contenu
Le suivi ne montre pas seulement comment votre marque est présentée. Cela met également en évidence la visibilité de la concurrence. Les référenceurs peuvent utiliser ces informations pour :
- Identifiez les concurrents qui sont le plus souvent recommandés.
- Analysez le contenu source à partir duquel ces mentions sont tirées.
- Trouvez des lacunes ou des formats de sujets (par exemple, des guides, des FAQ) qui augmentent l’inclusion de l’IA.
Cela permet une planification de contenu plus éclairée basée sur le comportement de recherche réel de l’IA.
5. Le contenu très performant de Claude peut différer du classement Google
Le contenu qui apparaît en bonne place dans les réponses de Claude peut ne pas être bien classé dans Google, et vice versa. C’est parce que Claude peut faire référence à :
- Discussions sur le forum (par exemple, Reddit, Quora)
- Articles de blog de niche
- Documentation produit ou articles du centre d’aide
Le fait de surveiller quand et comment Claude met en valeur votre marque vous aide à découvrir du contenu à fort effet de levier du point de vue de la recherche générative, et pas seulement d’un point de vue SEO traditionnel.
Guide étape par étape pour suivre Claude AI à l’aide de Keyword.com
Le suivi de visibilité IA de Keyword.com vous montre exactement où et comment Claude cite votre marque dans ses réponses. Voici comment utiliser ce tracker de classement AI pour surveiller votre visibilité dans Claude AI.
Étape 1 : Connectez-vous à Keyword.com
Abonnez-vous à notre outil de suivi de la visibilité de l’IA dans le cadre de votre plan de Keyword.com ou en tant que produit autonome.
Étape 2 : Accédez à « Visibilité de l’IA » dans le tableau de bord
Une fois que vous y êtes, recherchez l’onglet Visibilité de l’IA dans votre tableau de bord. C’est ici que vous allez configurer votre suivi pour Claude et d’autres plateformes d’IA générative.
Étape 3 : Ajoutez votre marque ou votre site Web
Entrez l’URL du site Web et les invites ou les termes de recherche que vous souhaitez suivre. Vous pouvez ajouter plusieurs mots-clés si vous souhaitez une couverture plus large ou utiliser notre fonction Trouver des termes pour découvrir des invites pertinentes à suivre.
Pour obtenir les meilleurs résultats, choisissez des requêtes qui reflètent l’intention réelle de l’utilisateur, telles que : « Quel est le meilleur outil [catégorie] ? » ou « [marque] est-elle fiable pour X ? »
Étape 4 : Choisissez « Claude » comme plateforme cible
Keyword.com vous permet de suivre la visibilité sur plusieurs moteurs de recherche IA, notamment Gemini et ChatGPT. Sélectionnez Claude AI dans la liste des plateformes que vous souhaitez surveiller.
Étape 6 : Exécuter l’analyse
Cliquez sur « Enregistrer » et laissez notre suivi de visibilité IA opérer sa magie. Après quelques minutes, vous obtiendrez un tableau de bord mis à jour avec les données de recherche IA suivantes :
Si votre marque est mentionnée
- La fréquence à laquelle il apparaît
- Quel sentiment exprimé par l’IA (positif, neutre ou négatif)
- Dans quel contexte votre marque est-elle utilisée (par exemple, recommandations, comparaisons, FAQ) ?
Étape 7 : Analysez les résultats
Examinez votre rapport de visibilité de l’IA :
- Mentions : découvrez quelles invites incluent votre marque et à quelle fréquence
- Sentiment : Suivez comment Claude vous réfère positivement ou négativement
- Citations : Découvrez les contenus auxquels Claude fait référence (votre site, vos annuaires, vos articles tiers)
- Informations sur les concurrents : identifiez les concurrents qui se présentent et comment vous vous comparez.
Utilisez ces données pour guider vos mises à jour de contenu, votre stratégie de référencement et vos efforts de gestion de la réputation.
Comment améliorer la visibilité de la marque dans Claude AI
Utilisez ces stratégies d’optimisation du moteur de réponse pour être cité dans les réponses Claude AI.
1. Développer des clusters de contenu autour de sujets clés
Claude est plus susceptible de faire référence à des marques ayant une grande autorité thématique. Les articles ponctuels sont moins efficaces que la couverture complète d’un sujet.
Créez des clusters en :
- Choisir un sujet central (par exemple, « référencement local pour les restaurants »)
- Étayé par du contenu connexe (par exemple, « Optimisation du profil d’entreprise Google », « Liste de contrôle de cohérence NAP », « Stratégie de citations locales », « Études de cas de clients du secteur de la restauration »)
La profondeur thématique signale l’expertise et augmente les chances que Claude cite votre contenu comme une source fiable.
2. Optimiser la clarté et la scannabilité
Les modèles génératifs de Claude sont plus performants avec des contenus qui sont :
- Structuré logiquement (titres clairs, formatage cohérent)
- Facile à analyser (paragraphes courts, puces, points à retenir en gras)
- Sans jargon ni formulation ambiguë
Ceci est particulièrement important si votre contenu est référencé par le biais d’un résumé. La grande capacité de balayage réduit le risque de fausse déclaration ou d’omission lors du traitement de l’IA.
3. Sécurisez les mentions et les citations de tiers
Claude fait référence à de nombreuses sources externes au-delà de votre site Web, notamment des forums, des blogs, des sites d’évaluation et des annuaires. Ainsi, la visibilité dans Claude ne se limite pas à votre empreinte SEO.
Pour améliorer la visibilité de la marque hors site :
- Gagnez des backlinks à partir de sites Web réputés
- Soyez présenté dans les annuaires de logiciels et les rafles d’experts.
- Contribuez à des publications de haute autorité dans votre créneau.
- Encouragez les avis sur les produits ou les témoignages sur des plateformes tierces.
Cette validation externe augmente la probabilité que Claude considère votre marque comme une recommandation crédible.
4. Mettre en œuvre des données structurées le cas échéant
Bien que Claude n’explore pas le contenu Web de la même manière que Googlebot, les données structurées peuvent aider les modèles à interpréter plus efficacement l’objectif de la page et le type de contenu.
Privilégiez les types de schéma suivants :
- FAQPage des questions courantes
- Guide pratique pour le contenu pédagogique
- Descriptions de produits pour outils ou logiciels
- Article pour les ressources longues
Ce balisage fournit des métadonnées qui peuvent guider les outils d’analyse de l’IA, en particulier si des plateformes intermédiaires ou des graphes de connaissances ingèrent votre contenu.
5. Aligner le contenu sur l’intention de la requête
Claude est conçu pour répondre à des invites directes en langage naturel telles que :
- Les meilleurs outils de gestion de projet pour les équipes marketing
- Comment auditer un site web pour le référencement
- Principaux services de création de liens en 2025
Pour booster l’inclusion de votre marque dans les réponses de Claude :
- Créez du contenu qui reflète ces formats de requête
- Utilisez des titres tels que « Qu’est-ce que… », « Comment faire… », « Les meilleurs outils pour… »
- Structurez les pages en fonction de questions spécifiques à forte intention
Cela améliore la probabilité que votre contenu soit affiché lorsque Claude est interrogé sur des questions connexes.
Suivez les mentions de la marque dans Claude avec l’outil de surveillance de la visibilité par IA de Keyword.com.
Keyword.com est très facile de surveiller quand et comment votre marque est présentée dans les réponses de Claude. Au-delà de la surveillance des mentions de marque, le tracker LLM de Keyword.com vous montre les données de sentiment et de citation, vous donnant une vue holistique de votre marque dans la recherche par IA.
Inscrivez-vous à AI Visibility et commencez à suivre avec précision les mentions de votre marque.
FAQ sur le suivi Claude AI
Vous avez d’autres questions sur le suivi de la visibilité de votre marque dans Claude AI ? Vous trouverez ci-dessous quelques réponses utiles.
1. Quel tracker LLM puis-je utiliser pour surveiller la visibilité de ma marque dans Claude AI ?
Le suivi de visibilité IA de Keyword.com est l’outil le plus précis pour surveiller la visibilité de votre marque dans Claude et d’autres moteurs de recherche génératifs. Il offre une analyse des sentiments, un suivi de la concurrence, des citations et d’autres informations dont vous avez besoin pour gagner dans la recherche d’abord AI.
Parmi les autres trackers LLM pour la surveillance de la visibilité de l’IA, citons Peec.ai, Rankscale et Profound.
2. Puis-je influencer directement les réponses de Claude AI ?
Non, vous ne pouvez pas soumettre manuellement des corrections ou contrôler les sorties de Claude comme vous le feriez avec un panneau de connaissances ou une fiche d’établissement Google. Cependant, Claude puise dans du contenu accessible au public : blogs, pages de produits, critiques, articles d’assistance et sources tierces faisant autorité.
Cela signifie qu’une influence indirecte est possible par :
- Optimiser votre site web et votre contenu de support autour de requêtes claires et à forte intention
- Publier des réponses bien structurées aux questions courantes
- Obtenir des citations de sources et d’annuaires réputés
- Utilisation du balisage de schéma pour aider l’IA à comprendre la structure de votre contenu
Au fil du temps, un contenu toujours précis et optimisé augmente les chances que Claude utilise votre marque comme source.
3. Les mentions de l’IA sont-elles aussi importantes que les classements Google ?
Les mentions de l’IA deviennent rapidement aussi importantes que les classements SERP traditionnels. Alors que les classements Google génèrent encore la majorité du trafic aujourd’hui, les plateformes d’IA comme Claude influencent de plus en plus la notoriété de la marque et la confiance à un stade précoce, en particulier pour les utilisateurs à la recherche de réponses rapides et organisées.
Les référenceurs doivent traiter les mentions Claude comme une nouvelle couche de visibilité, non pas un remplacement des classements, mais comme un canal complémentaire gagnant rapidement en pertinence. Investir dans la visibilité de l’IA aujourd’hui prépare votre marque à la façon dont la découverte fonctionnera demain.