Savez-vous que 62 % des consommateurs ignoreront une entreprise s’ils ne la trouvent pas en ligne ?
Cela signifie que plus des deux tiers de vos clients potentiels ne convertiront pas s’ils ne trouvent pas les informations de votre entreprise en ligne.
C’est ce que beaucoup d’entreprises perdent en ignorant le pouvoir des citations locales !
Les citations ont peut-être moins de poids qu’auparavant, mais elles contribuent toujours au classement des SERP locaux dans Google. Cet article abordera les citations locales, pourquoi elles sont importantes pour le référencement local et comment les obtenir.
Qu’est-ce qu’une citation locale ?
La plupart des experts en référencement définissent les citations locales comme des mentions d’informations sur votre entreprise sur des sites tiers, en particulier son nom, son adresse et son numéro de téléphone. En termes simples, il s’agit de listes d’informations sur votre entreprise sur Internet. Les citations locales apparaissent généralement dans les annuaires d’entreprises en ligne, les sites Web d’évaluation, les plateformes de médias sociaux et d’autres plateformes en ligne où des informations commerciales sont répertoriées. Ces citations aident les moteurs de recherche comme Google à valider et à vérifier l’existence, la légitimité et la cohérence des données de localisation de votre entreprise.
Pourquoi les citations sont importantes pour le référencement local
1. Cela crée un buzz local et une découvrabilité
Les recherches révèlent que 46 % de toutes les recherches Google concernent des entreprises ou des services locaux. Avec plus de 3,5 milliards de recherches reçues par Google chaque jour, c’est un énorme 1,6 milliard d’entre eux qui incluent une intention locale. Sans aucun doute, il est facile pour une petite entreprise de se perdre dans la foule !
Même si 97 % des utilisateurs ont effectué une recherche en ligne pour trouver une entreprise locale, avec 54 % une recherche une fois par mois et 12 % tous les jours, votre entreprise peut toujours être invisible comme l’air dans les pages de résultats des moteurs de recherche.
Nous devions vous montrer ces statistiques pour savoir ce que vous manquez si vous ignorez toujours les facteurs cruciaux de classement SEO local tels que les citations locales.
La publication des informations de votre entreprise sur les annuaires d’entreprises en ligne, les plateformes de médias sociaux, les sites Web d’évaluation, etc. (nous verrons plus loin dans l’article sur la façon d’obtenir des citations locales) met votre site sous les feux de la rampe. En d’autres termes, il augmente la visibilité de votre entreprise au-delà des panneaux d’affichage sur mesure ou du meilleur panneau d’affichage mobile aux États-Unis.
Par exemple, les recherches « près de chez moi » ont augmenté de plus de 200 % au cours des deux dernières années. Mais le dividende de cette augmentation n’est disponible que pour les entreprises locales qui ont revendiqué leur fiche d’établissement Google.
En outre, il y a eu une augmentation de 61 % des appels provenant de Google Business Profiles en 2020, et une fiche d’établissement Google Business Profile moyenne reçoit 33 clics par mois.
En fait, 64 % des consommateurs utilisent Google Business Profile pour trouver les coordonnées des entreprises locales.
Si vous n’êtes pas là, comment voulez-vous être remarqué ?
2. Il établit la confiance avec les clients potentiels
« Considérez les citations locales comme des mini-témoignages. Ils sont un moyen de dire au visiteur de votre site Web que les informations que vous revendiquez sont en fait vraies. Si vous voulez faire partie de votre communauté d’affaires à long terme, vous avez besoin de ces citations pour établir la confiance », déclare Cynthia Davies, fondatrice de Cindy’s New Mexico LLC
L’analyse de Gitnux révèle que les entreprises disposant de Google Business Profiles représentent 94 % plus susceptibles d’être considérés comme fiables. Cela signifie que les entreprises dont les informations sont mentionnées sur Internet, en particulier dans des annuaires réputés, récoltent les fruits d’une confiance et d’une crédibilité accrues.
De plus, 96 % des consommateurs accèdent à la fiche d’établissement Google d’une entreprise au cours de la semaine précédant l’achat.
3. Il valide votre entreprise avant les moteurs de recherche
« Les citations locales servent de méthode de vérification pour les moteurs de recherche afin de s’assurer que votre entreprise est là où vous dis-les qu’elle se trouve et qu’il s’agit d’une véritable entreprise opérant dans une zone spécifique.
C’est crucial pour le référencement local, car les moteurs de recherche doivent comprendre votre emplacement pour le relier à l’endroit où « placer » votre site avec les concurrents locaux. Paul Maher, responsable du contenu de Fourth Day.
4. Les annuaires en ligne et les sites d’avis ont de l’immobilier sur les SERP
Les annuaires en ligne ont souvent une autorité de domaine élevée et sont des sources d’information fiables pour les moteurs de recherche. Lorsqu’une entreprise est répertoriée dans des annuaires de premier plan comme Yelp et Google Business Profile, elle bénéficie de l’autorité et de la réputation de ces plateformes. Les moteurs de recherche considèrent ces annuaires comme des sources d’information locales fiables et les classent en tête des pages de résultats.
Par exemple, les services de plomberie individuels dans la liste de Yelp pourraient ne pas être en mesure de surclasser la position #2, #3 ou 4 $ sur les SERP pour le mot-clé « plombier washington dc ». Mais le fait de revendiquer une inscription dans l’annuaire leur a donné un effet de levier au-delà de leurs capacités individuelles.
Recherche montre que le résultat #1 sur les SERP a un CTR moyen de 27,6%. Et vous savez qu’il est facile pour ces sites d’annuaires et d’avis de se classer #1 dans les résultats de recherche Google. De plus, un profil d’entreprise Google moyen reçoit 33 clics par mois.
Le fait d’avoir les informations de votre entreprise sur tous les annuaires en ligne et les sites d’avis donne de la visibilité à votre entreprise et supprime l’effort d’essayer d’avoir de l’immobilier sur les SERP.
5. Il augmente le trafic et les conversions
Vous avez établi une relation de confiance avec vos prospects et les moteurs de recherche, et votre entreprise est facilement détectable et visible.
Quelle est la prochaine étape ?
Augmentation du trafic et des conversions !
Caleb Rule of Rule Marketing Group partage une étude de cas sur la façon dont son entreprise a augmenté le trafic organique et la conversion YAMS en optimisant les citations locales pertinentes.
« Avec un magasin de musique, les Young America Music Schools (https://youngamericamusic.com/) n’étaient pas beaucoup trouvées par les clients potentiels. Leur référencement sur site n’était pas fort, mais ils étaient également enterrés dans Google Maps si vous recherchiez un magasin de musique… même s’il n’y en avait pas beaucoup à concurrencer localement.
Nous avons d’abord mis à jour le site Web et nettoyé le référencement sur place. Ensuite, nous nous sommes concentrés sur la récupération et la mise à jour des informations dans plusieurs endroits tels que Yelp, YP.com, Bing, etc. C’était incroyable de voir comment cette entreprise locale qui existait depuis un certain temps avait soit des informations erronées qui circulaient, soit n’était pas répertoriée.
Personne ne peut supposer qu’ils seront retrouvés !
Bientôt, Google My Business a commencé à générer 50 % du trafic sur le site et 67 % des conversions – nous le savons grâce aux paramètres utm placés dans les liens de la liste GMB pour nous aider à distinguer ce trafic par rapport à d’autres trafics organiques au sein de Google Analytics.
Comment obtenir des citations pour augmenter votre visibilité dans les recherches locales
Commençons par cette note importante de Robert Bentz, PDG de Purplegator.
Dire
« C’est une chose d’obtenir une liste, mais il est de loin préférable d’être répertorié sur des sites que de vraies personnes visitent, où ils sont plus susceptibles de cliquer sur votre site. »
1. Revendiquez et optimisez votre fiche d’établissement Google
Avec une fiche d’établissement Google, vous pouvez gérer l’affichage des informations relatives à votre entreprise sur les pages de résultats de Google.
Selon l’aide de Google Business Profile, avec une fiche d’établissement, vous pouvez :
Conservez des informations exactes sur votre entreprise en ligne
- Indiquez à Google vos heures d’ouverture, votre site Web, votre numéro de téléphone et votre emplacement (une adresse postale, une zone de service ou un repère, selon votre entreprise).
- Utilisez Google Maps et la recherche pour rester à jour avec votre présence en ligne, où que vous soyez.
Interagissez avec les clients
- Publiez des photos de votre entreprise et de ses produits et services.
- Collectez et répondez aux avis des clients.
Attirez de nouveaux clients
- Améliorez l’affichage en ligne de votre entreprise afin que de nouveaux clients puissent vous trouver.
- Dirigez les clients vers votre site Web.
Pour revendiquer votre fiche d’établissement Google, rendez-vous sur le site Web de la fiche d’établissement Google et saisissez correctement les informations de votre entreprise. Procédez ensuite à la pour s’assurer que votre entreprise est éligible pour s’afficher sur Google.
2. Tirez parti d’autres annuaires locaux et de sites spécifiques à un créneau
Des plateformes comme Yelp, Pages Jaunes, Bing Places for Business, et bien d’autres sont de bons sites pour fournir des informations sur votre entreprise.
Par exemple, les entreprises peuvent fournir leur nom, leur adresse, leur numéro de téléphone, des photos, des vidéos, l’URL de leur site Web, leurs heures de travail, etc. sur Yelp.
En plus de créer une citation pour votre entreprise et une augmentation potentielle du trafic, vous pouvez améliorer le profil de lien de votre site via certains de ces sites qui permettent de créer des liens do-follow.
De plus, vous voudrez soumettre les informations de votre entreprise aux annuaires de votre créneau.
Par exemple, les informations sur votre entreprise doivent se trouver sur TripAdvisor si vous êtes propriétaire d’un restaurant, d’une agence de voyages ou d’un hôtel. De plus, les informations sur votre entreprise devraient être sur Angi si vous êtes un entrepreneur en rénovation domiciliaire.
Plus important encore, les informations sur votre entreprise doivent se trouver sur les sites Web de la chambre de commerce locale ou d’autres associations locales.
Vous pouvez également participer à des événements locaux et à des parrainages ou collaborer avec des influenceurs, des blogueurs ou des plateformes d’information locaux pour que votre entreprise soit mentionnée et liée.
3. Établissez une présence active sur les plateformes de médias sociaux
Créez une page d’entreprise sur les plateformes de médias sociaux comme Facebook, Instagram ou Pinterest. Vous pouvez également créer un compte professionnel sur Twitter en le convertissant en compte professionnel. Un compte Twitter professionnel donne accès à des fonctionnalités de profil avancées qui vous permettent de fournir plus d’informations sur votre entreprise. REMARQUE : Assurez-vous d’avoir les mêmes informations sur l’entreprise sur toutes vos plateformes de médias sociaux.
4. Utilisez des agrégateurs de données
De nombreux annuaires d’entreprises en ligne reposent sur le fait que les propriétaires soumettent leur NAP directement sur le site Web pour être répertoriés. Les propriétaires de sites et les spécialistes du marketing ont besoin de plus de temps pour soumettre le NAP de leur entreprise à des milliers de sites Web. Heureusement, les agrégateurs de données offrent une solution simple à ce problème.
Les agrégateurs de données collectent des données, y compris des NAP d’entreprise, et les distribuent à de nombreux sites Web, ce qui vous permet d’économiser du temps et des efforts.
D’après les sources du Web, les huit agrégateurs de données les plus fiables sont Alteryx, Localeze, Factual Inc, Foursquare, IBM, Infogroup, Databricks et Cloudera.
5. Tirez parti des plateformes de demande des journalistes
Les plateformes de demande de journalistes sont des sites qui rassemblent des écrivains/journalistes et des experts de l’industrie.
Un journaliste soumet le sujet et la description de l’information requise tandis que l’algorithme de la plateforme publie aux personnes enregistrées comme sources. Cependant, il est opportun qu’un auteur fournisse les informations de la source (éventuellement avec les informations commerciales) dont la citation a été utilisée dans l’article avec un lien vers le site de la source.
Vous pouvez tirer parti de plusieurs plateformes telles que HARO, Qwoted, Helpab2bwriter, etc.
Citations locales : erreurs commises trop souvent
1. NAP incohérent entre les citations
La moindre variation d’adresse ou de numéro de téléphone peut dérouter les moteurs de recherche et réduire la crédibilité.
Cette erreur se produit principalement parce que de nombreux propriétaires d’entreprise attribuent des tâches à différentes personnes.
Robert Bentz, PDG de Purplegator, partage une expérience similaire avec l’un de ses clients :
“L’un de nos clients restaurateurs de l’Iowa avait un NAP incohérent dans ses citations. Nous avons dû travailler avec diligence avec nos représentants pour supprimer les anciennes listes incorrectes. En outre parce que différentes personnes les faisaient, il y avait des NAP différents !
Nous les avons mis en place avec notre fournisseur local de citations et avons immédiatement constaté une augmentation de 15 places pour un mot-clé essentiel, « restauration Des Moines ». Cela s’est traduit par une moyenne de 8,33 nouveaux emplois par mois dans le secteur de la restauration au cours du trimestre suivant par rapport au trimestre précédent. Cela se traduit par des ventes supplémentaires de 3332 $ par mois !
2. Ne pas utiliser d’annuaires spécifiques à l’industrie
La plupart des propriétaires d’entreprise sont distraits par l’euphorie de Google Business Profile et ignorent les annuaires pertinents spécifiques à un créneau.
Peu importe à quel point ces annuaires spécifiques à un créneau peuvent être insignifiants, c’est là que réside votre public spécifique. Outre la création d’une citation, les annuaires spécifiques à l’industrie sont des points de vente potentiels.
3. Annonces incomplètes
Une analyse récente montre que les annonces complètes ont 7 fois plus de chances d’obtenir des clics que celles qui restent inachevées.
Fournissez les détails complets de votre entreprise sur les annuaires en ligne. La plupart des annuaires en ligne offrent même de la place pour télécharger vos photos d’entreprise, vos vidéos et d’autres médias.
4. Ne pas mettre à jour vos informations NAP
La plupart des gens s’attendent à ce que leur fiche d’établissement Google mette à jour leur adresse lorsqu’ils déménagent.
C’est un rêve qui ne pourra jamais se réaliser.
Mettez à jour vos annonces en ligne de manière cohérente dès qu’il y a des changements.
5. Défaut d’ajouter un lien hypertexte fonctionnel
« Ne pas ajouter un lien hypertexte fonctionnel à chaque annonce est une erreur courante que les entreprises commettent en ce qui concerne les citations locales. Vous passez à côté d’un trafic de référence précieux lorsque vous n’incluez pas le lien vers votre site Web dans le cadre de l’annonce. De plus, vous ne parvenez pas à tirer parti du précieux « jus de lien » qui accompagne un annuaire en ligne réputé lié à votre entreprise. Chaque fois qu’un site de haut niveau est lié au vôtre, une certaine autorité est transmise à votre site Web, ce qui oblige Google à percevoir votre site comme réputé et faisant autorité. Par conséquent, vous pouvez être mieux classé dans les résultats de recherche locaux.
Assurez-vous que chaque citation que vous envoyez dans des annuaires en ligne contient un lien fonctionnel vers votre page d’accueil. De cette façon, les prospects peuvent accéder directement à votre site Web, et l’entreprise obtient le jus d’autorité dont elle a tant besoin. Lida Richards, PDG de Candida Diet.
Que se passe-t-il après avoir obtenu des citations locales ?
Suivi du classement local !
Cette pratique SEO vous aide à surveiller le classement de votre site dans les recherches locales et à évaluer vos performances dans les recherches locales.
Vous pouvez le faire en saisissant manuellement vos mots-clés dans le champ de recherche de Google et en faisant défiler les pages de résultats pour trouver votre site. Cependant, vous pouvez vous alléger du fardeau et obtenir des résultats plus précis à l’aide d’un logiciel qui suit facilement vos mots-clés de géolocalisation et fournit vos performances SERP locales en temps réel. Cet outil est Keyword.com !
Keyword.com s’agit d’un outil de suivi du classement des mots-clés locaux qui permet de suivre les classements SERP locaux sans synchronisation Google Business Profile. Cet outil fournit qui est en concurrence pour vos mots-clés locaux et comment les surclasser.
Plus encore, son filtre permet de suivre facilement les mots-clés en fonction du pays, de l’état, de la ville ou du code postal. Il est intéressant de noter que vous franchissez l’obstacle de la duplication en partageant des rapports de classement des mots-clés locaux avec votre client ou les membres de votre équipe via un lien.
Essayez votre essai gratuit de 14 jours pour voir vos performances sur les SERP rue par rue.
Foire aux questions sur les citations locales
1. Les plateformes d’évaluation en ligne sont-elles des citations locales ?
Les plateformes d’avis en ligne comme Yelp, Google Reviews, TripAdvisor et d’autres créent des citations locales. Il s’agit notamment du nom, de l’adresse, du numéro de téléphone et d’autres informations pertinentes de l’entreprise, que les moteurs de recherche prennent en compte pour évaluer sa présence régionale et sa crédibilité.
2. Les citations locales peuvent-elles améliorer le classement dans les moteurs de recherche ?
Des citations locales cohérentes et précises peuvent avoir un impact positif sur le classement de votre entreprise dans les moteurs de recherche. Les moteurs de recherche utilisent ces citations pour valider et vérifier les informations de votre entreprise, et une forte présence sur plusieurs plateformes peut améliorer votre visibilité dans les résultats de recherche locaux.
3. Comment puis-je gérer mes citations locales ?
Pour gérer vos citations locales, surveillez et mettez à jour régulièrement les informations de votre entreprise sur les annuaires en ligne et les plateformes d’évaluation. Assurez la cohérence entre les plateformes, corrigez rapidement toute inexactitude ou information obsolète, et encouragez les clients à laisser des avis positifs pour améliorer votre réputation en ligne.
