Esta política de privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de tu información cuando utilizas el Servicio y te informa de tus derechos de privacidad y de cómo te protege la ley.
Utilizamos tus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al usar el Servicio, aceptas la recopilación y el uso de la información conforme a esta política de privacidad.
Interpretación y definiciones
Interpretación
Las palabras cuya primera letra está en mayúscula tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tienen el mismo significado tanto en singular como en plural.
Definiciones
A los efectos de esta política de privacidad:
- Cuenta designa una cuenta única creada para permitirte acceder a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.
- Empresa afiliada designa una entidad que controla, es controlada por, o está bajo control común con una parte, entendiendo por «control» la propiedad del 50 % o más de las acciones, participaciones u otros valores con derecho a voto para la elección de administradores u otras autoridades de gestión.
- Aplicación designa el software proporcionado por la Sociedad, descargado por ti en cualquier dispositivo electrónico, llamado Keyword.com.
- Sociedad (denominada «la Sociedad», «Nosotros», «Nuestro» en este acuerdo) hace referencia a SaaS.Group LLC, 304 S Jones Blvd #1205 Las Vegas, NV 89107. A los efectos del RGPD, la Sociedad es el responsable del tratamiento de los datos.
- Cookies son pequeños archivos colocados en tu ordenador, dispositivo móvil u otro dispositivo por un sitio web, que contienen los detalles de tu historial de navegación en ese sitio entre sus muchos usos.
- País hace referencia a: Nevada, Estados Unidos.
- Responsable del tratamiento, a los efectos del RGPD, hace referencia a la Sociedad como la persona jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales.
- Dispositivo designa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, tal como un ordenador, un teléfono móvil o una tableta digital.
- Datos personales designa cualquier información relativa a una persona identificada o identificable. A los efectos del RGPD, los datos personales designan cualquier información que se refiera a ti, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.
- Servicio hace referencia a la Aplicación o al Sitio Web o a ambos.
- Prestador de servicios designa a cualquier persona física o jurídica que trate los datos en nombre de la Sociedad.
- Datos de uso hace referencia a los datos recopilados automáticamente, generados por el uso del Servicio o por la infraestructura del Servicio misma.
- Sitio Web hace referencia a Keyword.com, accesible desde https://www.keyword.com.
- Tú designa a la persona que accede al Servicio o lo utiliza, o a la sociedad u otra entidad jurídica en cuyo nombre dicha persona accede al Servicio o lo utiliza.
Recopilación y uso de tus datos personales
Tipos de datos recopilados
Datos personales
Al usar nuestro Servicio, podemos pedirte que nos proporciones cierta información personalmente identificable que puede usarse para contactarte o identificarte. La información personalmente identificable puede incluir, entre otras:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Dirección, estado, provincia, código postal, ciudad
- Datos de uso
- Datos de perfil recopilados a través de proveedores externos de inicio de sesión único (SSO) cuando te registras o inicias sesión en el Servicio.
Datos de uso
Los datos de uso se recopilan automáticamente al usar el Servicio.
Los datos de uso pueden incluir información como la dirección de protocolo de Internet de tu dispositivo (por ejemplo, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visitas, la fecha y hora de tu visita, el tiempo pasado en esas páginas, los identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.
Cuando accedes al Servicio a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar automáticamente cierta información, incluyendo, entre otras, el tipo de dispositivo móvil que usas, el identificador único de tu dispositivo móvil, la dirección IP de tu dispositivo móvil, tu sistema operativo móvil, el tipo de navegador móvil de Internet que usas, los identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.
También podemos recopilar la información que tu navegador envía cada vez que visitas nuestro Servicio o cuando accedes al Servicio a través de un dispositivo móvil.
Tecnologías de seguimiento y cookies
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento utilizadas son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio. Las tecnologías que utilizamos pueden incluir:
- Cookies o cookies de navegador. Una cookie es un pequeño archivo colocado en tu dispositivo. Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no aceptas las cookies, es posible que no puedas usar algunas partes de nuestro Servicio.
- Cookies Flash. Algunas funciones de nuestro Servicio pueden utilizar objetos almacenados localmente (o cookies Flash) para recopilar y almacenar información sobre tus preferencias o actividad. Las cookies Flash no se gestionan con la misma configuración del navegador que las cookies de navegador.
- Balizas Web. Algunas secciones de nuestro Servicio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos llamados balizas Web que permiten a la Sociedad contar los usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico.
- Sentry.io: utilizamos Sentry.io para el monitoreo proactivo y la mejora del rendimiento del sistema. Esto implica la grabación de sesiones de usuario dentro de Keyword.com. Consulta la política de privacidad de Sentry.io: https://sentry.io/privacy/.
- MixPanel y HotJar: utilizamos herramientas como MixPanel y HotJar para grabar aleatoriamente sesiones de usuario con el fin de analizar el rendimiento del sistema y mejorar la experiencia del usuario.
- MixPanel: https://mixpanel.com/legal/privacy-policy/
- HotJar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
Las cookies pueden ser «persistentes» o «de sesión». Las cookies persistentes permanecen en tu ordenador personal o dispositivo móvil cuando cierras sesión, mientras que las cookies de sesión se eliminan en cuanto cierras tu navegador Web.
Utilizamos cookies de sesión y cookies persistentes para los fines descritos a continuación:
- Cookies necesarias / esenciales — Tipo: cookies de sesión. Administradas por: nosotros. Finalidad: estas cookies son esenciales para proporcionarte los servicios disponibles a través del sitio Web y permitirte usar algunas de sus funciones.
- Cookies de aceptación de la política de cookies — Tipo: cookies persistentes. Administradas por: nosotros. Finalidad: estas cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el sitio Web.
- Cookies de funcionalidad — Tipo: cookies persistentes. Administradas por: nosotros. Finalidad: estas cookies nos permiten recordar las elecciones que haces cuando usas el sitio Web, como tus credenciales de inicio de sesión o tu preferencia de idioma.
- Cookies de seguimiento y rendimiento — Tipo: cookies persistentes. Administradas por: terceros. Finalidad: estas cookies se usan para rastrear información sobre el tráfico del sitio Web y la forma en que los usuarios lo usan.
Uso de tus datos personales
La Sociedad puede utilizar los datos personales para los siguientes fines:
- Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluyendo para monitorear el uso de nuestro Servicio.
- Para gestionar tu cuenta: para gestionar tu registro como usuario del Servicio.
- Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que hayas comprado.
- Para contactarte: para contactarte por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica.
- Para proporcionarte noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos similares a los que ya has comprado o solicitado.
- Para gestionar tus solicitudes: para responder y gestionar tus solicitudes hacia nosotros.
- Para transferencias empresariales: podemos usar tu información para evaluar o realizar una fusión, cesión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de todos o parte de nuestros activos.
- Para otros fines: podemos usar tu información para otros fines, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso y la evaluación y mejora de nuestro Servicio.
Podemos compartir tu información personal en las siguientes situaciones:
- Con los prestadores de servicios: podemos compartir tu información personal con los prestadores de servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio, para el procesamiento de pagos, para contactarte.
- Para transferencias empresariales: podemos compartir o transferir tu información personal en el marco de, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la Sociedad, financiación o adquisición de todos o parte de nuestra actividad.
- Con empresas afiliadas: podemos compartir tu información con nuestras empresas afiliadas, en cuyo caso exigiremos que esas empresas cumplan con esta política de privacidad.
- Con socios comerciales: podemos compartir tu información con nuestros socios comerciales para ofrecerte ciertos productos, servicios o promociones.
- Con otros usuarios: cuando compartes información personal o interactúas en las zonas públicas con otros usuarios, esa información puede ser consultada por todos los usuarios.
- Con tu consentimiento: podemos divulgar tu información personal para cualquier otro fin con tu consentimiento.
Conservación de tus datos personales
La Sociedad solo conservará tus datos personales durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad. Conservaremos y usaremos tus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
Transferencia de tus datos personales
Tu información, incluidos los datos personales, se trata en las oficinas operativas de la Sociedad y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes implicadas en el tratamiento. Esto significa que dicha información puede transferirse y conservarse en ordenadores ubicados fuera de tu estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos puedan diferir de las de tu jurisdicción.
Divulgación de tus datos personales
Transacciones comerciales
Si la Sociedad se ve involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, tus datos personales pueden ser transferidos. Proporcionaremos un aviso antes de que tus datos personales sean transferidos y queden sujetos a una política de privacidad diferente.
Aplicación de la ley
En determinadas circunstancias, la Sociedad puede estar obligada a divulgar tus datos personales si la ley así lo exige o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
Otros requisitos legales
La Sociedad puede divulgar tus datos personales creyendo de buena fe que dicha acción es necesaria para:
- Cumplir con una obligación legal
- Proteger y defender los derechos o la propiedad de la Sociedad
- Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
- Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público
- Protegerse contra responsabilidad legal
Seguridad de tus datos personales
La seguridad de tus datos personales es importante para nosotros, pero recuerda que ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Aunque nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger tus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Base jurídica del tratamiento de datos personales en virtud del RGPD
Podemos tratar los datos personales en las siguientes condiciones:
- Consentimiento: has dado tu consentimiento para el tratamiento de los datos personales para uno o varios fines específicos.
- Ejecución de un contrato: la provisión de datos personales es necesaria para la ejecución de un acuerdo contigo y/o de cualquier obligación precontractual.
- Obligaciones legales: el tratamiento de datos personales es necesario para cumplir con una obligación legal a la que la Sociedad está sujeta.
- Intereses vitales: el tratamiento de datos personales es necesario para proteger tus intereses vitales o los de otra persona física.
- Intereses legítimos: el tratamiento de datos personales es necesario para los intereses legítimos perseguidos por la Sociedad.
Tus derechos en virtud del RGPD
La Sociedad se compromete a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizar el ejercicio de tus derechos.
Tienes derecho, en virtud de esta política de privacidad y por ley si estás en la UE, a:
- Solicitar el acceso a tus datos personales. El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que mantenemos sobre ti.
- Solicitar la rectificación de los datos personales que mantenemos sobre ti. Tienes derecho a que se corrija cualquier información incompleta o inexacta.
- Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Este derecho existe cuando nos apoyamos en un interés legítimo como base jurídica de nuestro tratamiento.
- Solicitar la supresión de tus datos personales. Tienes derecho a pedirnos que eliminemos o retiremos los datos personales cuando no haya buena razón para que sigamos tratándolos.
- Solicitar la transferencia de tus datos personales. Te proporcionaremos, o a un tercero de tu elección, tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
- Retirar tu consentimiento. Tienes derecho a retirar tu consentimiento al uso de tus datos personales.
Ejercicio de tus derechos de protección de datos RGPD
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactándonos. Ten en cuenta que podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de responder a tales solicitudes.
Tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de tus datos personales. Para más información, si estás en el Espacio Económico Europeo (EEE), contacta con tu autoridad local de protección de datos en el EEE.
Información detallada sobre el tratamiento de tus datos personales
Los prestadores de servicios que utilizamos pueden tener acceso a tus datos personales. Estos proveedores externos recopilan, almacenan, usan, procesan y transfieren información sobre tu actividad en nuestro Servicio conforme a sus políticas de privacidad:
- Sentry.io: monitoreo proactivo y grabación de sesiones para mejorar el rendimiento del sistema. Política de privacidad: https://sentry.io/privacy/.
- MixPanel: utilizado para rastrear las interacciones de los usuarios y analizar el comportamiento. Política de privacidad: https://mixpanel.com/legal/privacy-policy/.
- HotJar: rastrea sesiones aleatorias de usuarios para obtener información sobre el rendimiento. Política de privacidad: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.
Analítica
Podemos usar prestadores de servicios externos para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio.
- Google Analytics — Google Analytics es un servicio de análisis Web ofrecido por Google que rastrea e informa sobre el tráfico del sitio Web. Puedes desactivar la disponibilidad de tu actividad en el Servicio para Google Analytics instalando el complemento de navegador de desactivación de Google Analytics. Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visita: https://policies.google.com/privacy
Marketing por correo electrónico
Podemos usar tus datos personales para contactarte con boletines informativos, material de marketing o promocional y otra información que pueda interesarte. Puedes darte de baja de estas comunicaciones siguiendo el enlace de baja.
- Mailchimp — Mailchimp es un servicio de envío de marketing por correo electrónico proporcionado por The Rocket Science Group LLC. Política de privacidad: https://mailchimp.com/legal/privacy/
Pagos
Podemos ofrecer productos y/o servicios de pago dentro del Servicio. No almacenaremos ni recopilaremos tu información de tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a nuestros procesadores de pago externos, cuyo uso de tu información personal se rige por sus políticas de privacidad.
Uso, rendimiento y diversos
- reCAPTCHA invisible — Utilizamos un servicio de captcha invisible llamado reCAPTCHA. reCAPTCHA es operado por Google. La información recopilada por reCAPTCHA se mantiene conforme a la política de privacidad de Google: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Acceso a la cuenta de Google y uso de los datos
Nuestro conector Looker Studio se conectará a tu cuenta de Google para acceder a tus datos de keyword.com. Estos datos se usarán para generar reportes y dashboards en Looker Studio. Solo accederemos a los datos necesarios para proporcionarte los servicios que has solicitado. No venderemos ni compartiremos tus datos con terceros.
Almacenaremos tus datos en un entorno seguro y usaremos prácticas de seguridad conformes a los estándares de la industria para protegerlos. Conservaremos tus datos mientras uses el conector Looker Studio. Puedes eliminar tus datos en cualquier momento desconectando tu cuenta de Google del conector.
Acceso a la cuenta de Google: nuestro conector Looker Studio puede requerir acceso a tu cuenta de Google para obtener los permisos necesarios para acceder a tus datos de keyword.com. Lo hacemos conforme a la política de datos de usuario del servicio API de Google.
Uso de los datos: los datos que recopilamos desde tu cuenta de Google se usan únicamente para facilitar la conexión entre tu cuenta de Google y Looker Studio.
Almacenamiento de los datos: almacenamos los datos de usuario de Google de forma segura, y están limitados a lo necesario para la funcionalidad del conector Looker Studio.
Compartir los datos: no compartimos tus datos de usuario de Google con terceros, salvo que la ley lo exija o por fines comerciales legítimos directamente relacionados con la funcionalidad del conector Looker Studio.
Conformidad con la política de uso limitado de Google: conforme a la política de uso limitado de Google y a la política de datos de usuario del servicio API de Google, el uso y la transferencia por parte de Keyword.com de la información recibida de las API de Google cumplen con la política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
Privacidad CCPA
Esta sección del aviso de privacidad para los residentes de California complementa la información contenida en nuestra política de privacidad y se aplica únicamente a todos los visitantes, usuarios y otros que residan en el Estado de California.
Categorías de información personal recopilada
Recopilamos información que identifica, se relaciona, describe, hace referencia, es susceptible de ser asociada o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, a un consumidor o dispositivo particular.
- Categoría A: Identificadores. Ejemplos: nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección IP, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta. Recopilado: sí.
- Categoría B: Información personal listada en la California Customer Records Act. Ejemplos: nombre, firma, dirección, número de teléfono, número de tarjeta de crédito. Recopilado: sí.
- Categoría C: Características de clasificación protegida. Ejemplos: edad, raza, sexo. Recopilado: no.
- Categoría D: Información comercial. Ejemplos: historial de productos o servicios comprados o considerados. Recopilado: sí.
- Categoría E: Información biométrica. Recopilado: no.
- Categoría F: Actividad de Internet o red similar. Ejemplos: interacción con nuestro Servicio. Recopilado: sí.
- Categoría G: Datos de geolocalización. Recopilado: no.
- Categoría H: Datos sensoriales. Recopilado: no.
- Categoría I: Información profesional o relacionada con el empleo. Recopilado: no.
- Categoría J: Información educativa no pública. Recopilado: no.
- Categoría K: Inferencias extraídas de otra información personal. Recopilado: no.
Fuentes de información personal
Obtenemos las categorías de información personal listadas arriba de las siguientes categorías de fuentes:
- Directamente de ti. Por ejemplo, de los formularios que rellenas en nuestro Servicio, de las preferencias que expresas o de tus compras.
- Indirectamente de ti. Por ejemplo, observando tu actividad en nuestro Servicio.
- Automáticamente de ti. Por ejemplo, a través de las cookies que nosotros o nuestros prestadores de servicios colocamos en tu dispositivo.
- De prestadores de servicios. Por ejemplo, proveedores externos para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio, o procesadores de pago externos.
Tus derechos en virtud del CCPA
El CCPA concede a los residentes de California derechos específicos sobre su información personal:
- El derecho a la información. Tienes derecho a ser informado de las categorías de datos personales recopilados y de los fines para los que se usan.
- El derecho a solicitar. Tienes derecho a pedirnos que te divulguemos información sobre nuestra recopilación, uso, venta y divulgación de información personal.
- El derecho a rechazar la venta de datos personales (opt-out). Tienes derecho a pedirnos que no vendamos tu información personal.
- El derecho a eliminar los datos personales. Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a ciertas excepciones.
- El derecho a no ser discriminado. Tienes derecho a no ser discriminado por el ejercicio de cualquiera de tus derechos de consumidor.
Ejercicio de tus derechos de protección de datos CCPA
Para ejercer cualquiera de tus derechos en virtud del CCPA y si eres residente de California, puedes contactarnos por correo electrónico: privacy@keyword.com
Solo tú, o una persona registrada ante el Secretario de Estado de California a quien autorices a actuar en tu nombre, puede realizar una solicitud verificable relacionada con tu información personal.
No vender mi información personal
Tienes derecho a rechazar la venta de tu información personal. Una vez que recibamos y confirmemos una solicitud verificable tuya, dejaremos de vender tu información personal. Para ejercer tu derecho a rechazar, contacta con nosotros.
Política «No rastrear» conforme a CalOPPA
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Privacidad de los menores
Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personalmente identificable de personas menores de 13 años. Si eres padre o tutor y sabes que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros.
Tus derechos de privacidad en California (ley Shine the Light)
En virtud del artículo 1798 del Código Civil de California (ley Shine the Light de California), los residentes de California con una relación comercial establecida con nosotros pueden solicitar información una vez al año sobre el intercambio de sus datos personales con terceros con fines de marketing directo.
Si deseas solicitar más información en virtud de la ley Shine the Light de California y si eres residente de California, puedes contactarnos en los datos de contacto proporcionados a continuación.
Derechos de privacidad en California para usuarios menores
El artículo 22581 del Código de Negocios y Profesiones de California permite a los residentes de California menores de 18 años que son usuarios registrados de sitios, servicios o aplicaciones en línea solicitar y obtener la eliminación del contenido o la información que hayan publicado públicamente.
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Modificaciones de esta política de privacidad
Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Te informaremos de cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página.
Te informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso visible en nuestro Servicio antes de que el cambio entre en vigor, y actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta política de privacidad.
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