Mentions légales

Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 22 novembre 2024

Les présentes conditions d'utilisation (les « Conditions ») constituent un accord juridique entre vous (« Vous », « Votre » ou « Licencié ») et SaaS.group LLC (« Keyword.com », « Concédant », « Nous ») qui régit vos droits et obligations concernant l'accès et l'utilisation du site web Keyword.com et des services associés (collectivement dénommés la « Plateforme »).

Keyword.com, y compris tous les matériaux et contenus associés, vous est concédé sous licence, et non vendu, par SaaS.group LLC. SaaS.group LLC se réserve tous les droits qui ne vous sont pas expressément accordés en vertu des présentes Conditions.

En accédant, téléchargeant, installant, copiant ou utilisant toute partie de Keyword.com, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous devez vous abstenir d'utiliser Keyword.com.

Si vous vous inscrivez pour un essai gratuit de Keyword.com, les présentes Conditions régiront votre essai gratuit. Votre accès et votre utilisation du Service pendant la période d'essai sont soumis aux présentes Conditions, y compris les dispositions relatives à l'utilisation des données, la facturation et la résiliation.

1. Définitions

  • Utilisateur : Toute personne physique ou morale qui utilise les services de Keyword.com.
  • Compte : Le compte créé par un Utilisateur pour accéder à la Plateforme.
  • Site : Désigne le site web Keyword.com et tous les sous-domaines, interfaces ou outils qui y sont associés, y compris les services fournis via la plateforme accessible aux URL https://keyword.com, https://app.keyword.com et tout autre domaine ou sous-domaine exploité par Keyword.com.
  • Abonnement : Le plan de paiement périodique choisi par l'Utilisateur pour accéder aux services.
  • Données de classement : Tous les mots-clés, positions de classement, historique de classement et autres métriques liées au SEO qui sont suivis et traités par Keyword.com pour votre compte.
  • Données utilisateur : Toutes les informations et contenus téléchargés par l'Utilisateur sur Keyword.com.
  • Données personnelles : Toute information personnelle telle que définie par les lois applicables en matière de protection des données.
  • Politique de confidentialité : Désigne la Politique de confidentialité de Keyword.com, qui régit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles. La Politique de confidentialité est disponible sur Keyword.com Privacy Policy.

2. Nos services

La Plateforme Keyword.com est un outil en ligne exploité par nous qui fournit un accès à distance aux données de classement de mots-clés, aux analyses SEO et à d'autres métriques associées pour la gestion et l'optimisation de votre présence sur les moteurs de recherche. Les services fournis par la Plateforme comprennent, sans s'y limiter :

  • Le suivi et l'affichage des classements de mots-clés, de l'historique de classement, de la visibilité de recherche, du volume de recherche et d'autres métriques liées au SEO ;
  • La fourniture d'un accès aux données de classement pour les mots-clés associés à votre compte, permettant aux utilisateurs de télécharger des rapports ou d'exporter des informations de classement ;
  • La fourniture de suggestions de mots-clés pour les projets associés ;
  • La mise en place, la configuration et la personnalisation des paramètres de suivi de mots-clés tels que les préférences de marque, l'inclusion de recherche locale et les métriques de suivi ;
  • L'offre d'un support utilisateur pour la Plateforme et la résolution de problèmes ;
  • La génération de rapports, graphiques et autres visualisations de données selon les préférences et paramètres de l'utilisateur ;
  • La possibilité pour les utilisateurs d'activer ou de désactiver certaines fonctionnalités ou préférences de collecte de données ;
  • L'offre aux utilisateurs d'un accès à leurs données de classement et autres métriques associées via une API (Interface de Programmation d'Applications) ;
  • Nous nous réservons le droit de stocker toutes les données de classement de mots-clés, métriques et rapports associés générés par vous pendant 90 jours après la résiliation de votre compte. Après cette période, vos données seront définitivement supprimées et ne pourront pas être récupérées.

3. Inscription et compte utilisateur

Pour accéder et utiliser les services fournis par Keyword.com, vous devez créer un compte utilisateur sur la Plateforme. Le processus d'inscription nécessite que vous fournissiez des informations exactes et à jour, y compris une adresse email valide.

En cliquant sur le bouton « S'inscrire » lors du processus d'inscription, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans, ou l'âge légal de la majorité dans votre juridiction, et que vous acceptez les présentes Conditions et la Politique de confidentialité. Si vous créez un compte au nom d'une société ou d'une autre entité juridique, vous déclarez avoir l'autorité de lier cette entité aux présentes Conditions.

Keyword.com permet aux utilisateurs de s'inscrire et de se connecter en utilisant des services tiers tels que Google, Facebook, LinkedIn et Microsoft. En utilisant l'un de ces fournisseurs d'authentification unique (SSO), vous accordez à Keyword.com l'accès à vos informations de compte de base (par ex., nom, adresse e-mail) telles qu'autorisées par les conditions du fournisseur et vos paramètres.

Après votre inscription, un compte sera créé à l'aide de l'adresse e-mail que vous avez fournie. Il est de votre responsabilité de vous assurer que les informations fournies sont exactes et restent à jour.

Compte principal et utilisateurs partagés :

  • Le compte principal enregistré (« Compte principal ») a la possibilité de créer et gérer des utilisateurs à accès partagé (« Utilisateurs partagés ») au sein de la Plateforme. Ces Utilisateurs partagés peuvent avoir différents niveaux d'accès selon les autorisations définies par le titulaire du Compte principal.
  • Le titulaire du Compte principal est responsable de la gestion de ces rôles d'utilisateurs et de s'assurer que tous les Utilisateurs partagés respectent les présentes Conditions.
  • Un « Titulaire de compte » inclut à la fois le titulaire du Compte principal et tous les Utilisateurs partagés créés sous ce compte.

En tant que titulaire de compte (y compris les Utilisateurs partagés), vous devez :

  • Protéger les identifiants de connexion de votre compte, y compris votre mot de passe et votre clé API, et empêcher l'accès non autorisé par des tiers.
  • Notifier immédiatement Keyword.com si vous soupçonnez une utilisation non autorisée de votre compte, de votre clé API ou toute violation de sécurité.
  • S'abstenir de créer plusieurs comptes utilisateurs dans le but de contourner les limitations de la Plateforme.
  • Signaler toute copie, distribution ou utilisation abusive connue ou suspectée de la Plateforme.
  • Ne pas usurper l'identité d'une autre personne ou fournir de fausses informations lors de l'inscription ou de l'utilisation de la Plateforme.

Vous êtes seul responsable de toute utilisation abusive de votre compte causée par votre manquement à ces responsabilités. Keyword.com n'est pas responsable des activités non autorisées résultant de votre négligence. Nous nous réservons le droit de bloquer ou supprimer définitivement votre compte si vous enfreignez ces obligations.

4. Utilisation acceptable et activités interdites

Vous acceptez d'utiliser la Plateforme et les Services uniquement à des fins licites conformément aux présentes Conditions. Il vous est interdit d'utiliser la Plateforme :

  • Pour construire ou tenter de construire un produit ou service similaire ou concurrent utilisant toute partie de la Plateforme ou des Services.
  • Pour contourner ou tenter de contourner toute mesure de sécurité ou accéder à des zones non autorisées de la Plateforme.
  • Pour créer plusieurs comptes dans le but de contourner les limitations du forfait gratuit, comme l'utilisation de plusieurs comptes pour suivre plus que le nombre autorisé de mots-clés gratuits.
  • Vous ne devez prendre aucune action pouvant mener à l'utilisation non autorisée ou à l'abus de la Plateforme, y compris contourner, désactiver ou altérer tout mécanisme de sécurité, ou surcharger les serveurs de la Plateforme par des requêtes automatisées excessives.

Keyword.com se réserve le droit de bloquer, suspendre ou résilier les comptes qui se livrent à des activités interdites ou qui enfreignent les présentes Conditions. Les utilisateurs reconnus comme abusant de leurs limites pourront voir leur accès à la Plateforme résilié et toutes les données associées supprimées.

5. Droits de propriété intellectuelle

Vous reconnaissez que la Plateforme Keyword.com, y compris les logiciels, systèmes et applications qui y sont liés, ainsi que les Services que nous fournissons, sont protégés par les lois et traités internationaux sur le droit d'auteur. Tous les droits sur ces matériaux sont réservés. Keyword.com conserve la pleine propriété, y compris tous les droits de propriété intellectuelle, de la Plateforme, des configurations et des Services. De plus, toutes les suggestions, commentaires, idées d'amélioration ou autres contributions que vous fournissez concernant la Plateforme et les Services deviennent notre propriété exclusive.

L'utilisation de notre Service ne vous confère aucun droit de propriété intellectuelle sur notre Service ou le contenu auquel vous accédez. Tous les matériaux, la technologie sous-jacente, les modifications et les produits de travail découlant des Services restent la propriété exclusive de Keyword.com.

Le nom et le logo de Keyword.com, ainsi que toute autre marque affichée sur la Plateforme, sont la propriété de Keyword.com ou de ses affiliés. Aucun droit d'utilisation, de reproduction ou d'affichage de nos marques ne vous est accordé sans autorisation écrite préalable.

En utilisant nos Services, vous acceptez que nous puissions utiliser votre nom, le nom de votre entreprise et votre logo dans des matériaux marketing et promotionnels gratuitement. Si vous souhaitez retirer ce consentement, vous pouvez le faire à tout moment en fournissant un avis écrit.

6. Messages de service et marketing

En créant un compte pour notre Service (gratuit ou payant), vous nous autorisez à envoyer des notifications par email à l'adresse email que vous avez fournie lors de l'inscription. Ces notifications sont nécessaires au fonctionnement et à l'amélioration du Service.

Ces notifications par email peuvent inclure, sans s'y limiter, les mises à jour ou ajouts aux fonctionnalités de Keyword.com, les notifications d'alertes, les résumés hebdomadaires de projets et les messages système. Ces emails font partie de votre utilisation du Service et sont non optionnels.

De plus, vous pouvez avoir la possibilité de vous abonner à notre newsletter mensuelle, qui n'est pas requise pour compléter l'inscription. Vous pouvez vous désinscrire de ces emails marketing à tout moment en cliquant sur le lien « Se désinscrire ».

Nous pouvons envoyer des messages liés au Service ou au marketing soit directement, soit par l'intermédiaire de fournisseurs tiers tels que MailChimp, Stripe ou Intercom.io.

7. API

Lors de l'utilisation de notre Service, vous pouvez avoir accès aux Interfaces de Programmation d'Applications (API) de Keyword.com. Votre utilisation des API de Keyword.com doit être conforme au présent Accord, ainsi qu'aux directives fournies dans la Documentation API.

Vous acceptez d'utiliser les API de manière conforme à toutes les lois et réglementations applicables. Cela inclut, sans s'y limiter, l'abstention de toute activité impliquant du contenu illégal, l'exploitation de mineurs, le harcèlement ou la violation des lois de protection des données.

Il vous est interdit de redistribuer, revendre ou sous-licencier l'accès aux API de Keyword.com, ou d'exposer du contenu non public d'autres utilisateurs obtenu via les API sans le consentement explicite de l'utilisateur concerné.

Keyword.com se réserve le droit de suspendre ou résilier votre accès aux API si vous enfreignez l'une de ces conditions, ou si votre utilisation des API cause des dommages ou impose une charge excessive à notre système.

8. Disponibilité du site

Nous ne garantissons pas que le Site ou les Services seront ininterrompus, ponctuels, sécurisés ou exempts d'erreurs. Nous nous réservons le droit de restreindre, limiter ou interdire l'accès au Site à tout moment, et à notre seule discrétion, si nous jugeons nécessaire de fermer temporairement le Site pour maintenance, mises à jour ou autres ajustements raisonnables.

Vous pouvez rencontrer des difficultés d'accès ou de communication avec le Service via Internet ou d'autres services électroniques en raison de facteurs tels que le trafic Internet élevé, les problèmes de transmission, les limitations de capacité du système ou d'autres problèmes techniques. Keyword.com n'est pas responsable de tout manquement ou retard de performance causé par ces problèmes ou des problèmes similaires.

9. Abonnements et paiements

Le cas échéant, vous pouvez accéder au Service gratuitement via un compte gratuit. En tant qu'utilisateur gratuit, vous aurez accès à certaines mais pas toutes les fonctionnalités et outils disponibles sur la Plateforme. Pour débloquer des fonctionnalités supplémentaires, vous devez passer à un abonnement payant.

Nous proposons des abonnements payants mensuels et annuels. Les abonnements sont payés d'avance, mensuellement ou annuellement, selon le plan choisi. Votre abonnement se renouvellera automatiquement à la fin de chaque période de facturation, et vous reconnaissez que des paiements récurrents seront débités sur la carte de crédit fournie lors de l'inscription. Ce renouvellement automatique se poursuivra jusqu'à l'annulation de votre abonnement.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, mais vous devez le faire avant la date de renouvellement pour éviter d'être facturé pour le prochain cycle de facturation. Après l'annulation, vous conserverez l'accès au Service jusqu'à la fin de votre période d'abonnement en cours.

Vous pouvez rétrograder votre abonnement à tout moment, mais la rétrogradation ne prendra effet qu'après la fin de votre période d'abonnement en cours. Si une rétrogradation entraîne un crédit, celui-ci sera appliqué à votre compte et pourra être utilisé pour de futurs paiements d'abonnement. Cependant, les crédits ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.

Tous les paiements doivent être effectués par carte de crédit, et il est de votre responsabilité de vous assurer que vos informations de paiement restent à jour. En cas d'échec de paiement, votre compte pourra être bloqué jusqu'à réception du paiement complet. Si le paiement n'est pas effectué dans les 90 jours, votre compte et les données associées pourront être définitivement supprimés.

10. Taxes

Tous les prix et frais indiqués pour notre Service sont hors taxes. Les taxes seront calculées et ajoutées à votre facture selon les lois et réglementations applicables.

Si vous êtes exempté de certaines taxes, il est de votre responsabilité de fournir les certificats d'exemption fiscale ou documents nécessaires requis par les autorités fiscales concernées. Keyword.com se réserve le droit d'examiner et de valider toute documentation d'exemption fiscale. Si la documentation est jugée invalide, les taxes applicables vous seront facturées.

Vous êtes seul responsable de toutes les taxes applicables. Tous les paiements doivent être effectués sans retenue ni déduction pour taxes, sauf si la loi l'exige. Si des taxes ou frais (y compris les retenues à la source) sont requis par la loi, vous acceptez de payer des montants supplémentaires pour que le montant net reçu par Keyword.com soit égal au montant initialement dû.

11. Politique de remboursement

Tous les frais payés pour le Service sont non remboursables. Vous serez facturé intégralement pour la période d'abonnement au cours de laquelle vous annulez, et aucun remboursement ne sera accordé pour toute portion non utilisée de cette période. Cela s'applique aux plans d'abonnement mensuels et annuels.

Dans certaines circonstances, nous pouvons, à notre seule discrétion, offrir un remboursement, une réduction ou un crédit (« Crédits »). Cependant, l'émission de Crédits dans un cas ne vous donne pas droit à des Crédits dans le futur pour des cas similaires, et ne nous oblige pas à offrir des Crédits supplémentaires.

12. Collecte et utilisation des données

Vous comprenez et acceptez que Keyword.com peut anonymiser et agréger toutes les données que vous partagez avec le Service, y compris les données de vos comptes Google Analytics et Google Search Console. Ces données anonymisées et agrégées peuvent être utilisées sans vous identifier aux fins d'amélioration du Service.

Keyword.com peut utiliser les données anonymisées et agrégées pour la recherche, l'analyse, le développement de produits et le marketing. Toutes les données personnelles ou spécifiques au compte resteront confidentielles et ne seront pas partagées d'une manière qui vous identifie, sauf autorisation explicite de votre part.

13. Modifications du service

Nous travaillons continuellement à l'amélioration de notre Service. Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités, et nous pouvons également suspendre ou interrompre le Service entièrement.

14. Liens

Le Service peut contenir des liens vers d'autres sites web. Keyword.com n'est pas responsable de la disponibilité de ces sites ou ressources externes.

15. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité nous-mêmes, nos agents, affiliés, filiales, directeurs, dirigeants, employés et tiers concernés contre toute réclamation, responsabilité, perte et dépense de tiers découlant de votre utilisation de la Plateforme ou de toute violation des présentes Conditions.

16. Limitation de responsabilité

Le Service et toutes les informations fournies le sont « en l'état » et « selon la disponibilité » sans aucune garantie. Keyword.com ne garantit pas que le Service (y compris les produits ou données) répondra à vos exigences, sera sécurisé, ponctuel, exact, exempt d'erreurs, de bugs, de virus, ininterrompu ou conforme à la loi applicable.

DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, KEYWORD.COM DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTES LES GARANTIES DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, QU'ELLES SOIENT EXPRESSES OU IMPLICITES, PASSÉES OU PRÉSENTES, STATUTAIRES OU AUTRES EN DROIT OU DÉCOULANT D'UNE PRATIQUE COMMERCIALE, ET KEYWORD.COM DÉCLINE SPÉCIFIQUEMENT TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE ET/OU DE NON-CONTREFAÇON.

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DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE KEYWORD.COM POUR TOUTE RÉCLAMATION EN VERTU DES PRÉSENTES CONDITIONS EST LIMITÉE AU MONTANT QUE VOUS NOUS AVEZ PAYÉ POUR UTILISER LE SERVICE AU COURS DES 12 MOIS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION.

DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, KEYWORD.COM NE SERA PAS RESPONSABLE DE TOUTE PERTE OU DOMMAGE QUI N'EST PAS RAISONNABLEMENT PRÉVISIBLE.

17. Force majeure

Sauf pour les obligations de paiement, aucune partie ne sera responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations en vertu des présentes Conditions dû à des conditions échappant au contrôle raisonnable de la partie.

18. Confidentialité

Les deux parties conviennent de ne pas divulguer les informations confidentielles de l'autre partie à un tiers pendant la durée de l'abonnement et pendant deux (2) ans après la résiliation. Les informations confidentielles comprennent, sans s'y limiter :

  • Les données de compte d'abonnement, les données client, les informations de tarification et le contenu utilisateur ;
  • Toute information marquée comme « confidentielle » ou raisonnablement considérée comme confidentielle au moment de la divulgation ;
  • Toute information propriétaire de la Plateforme ou des Services fournie avant sa publication.

Les informations confidentielles n'incluent pas les informations qui : deviennent publiques sans violation de cette section ; sont développées indépendamment sans accès aux informations confidentielles de l'autre partie ; sont légalement reçues d'un tiers ; ou doivent être divulguées par la loi ou par une autorité gouvernementale.

Si nous sommes contactés par un tiers concernant vos activités d'extraction de données, nous pouvons suspendre votre utilisation de la Plateforme ou des Services sans divulguer vos informations, sauf si nous y sommes contraints par une ordonnance du tribunal.

19. Notifications

Toutes les notifications requises par les présentes Conditions seront considérées comme livrées à la date à laquelle elles vous sont envoyées par email ou publiées sur le Site.

20. Contacter Keyword.com

Vous pouvez contacter Keyword.com par email à support@keyword.com ou via le Chat de la Plateforme.

21. Dispositions finales

Les présentes Conditions et tout autre contrat et toute relation juridique conclus entre nous (sauf disposition contraire explicite) sont régis par les lois de l'État du Nevada aux États-Unis. Tout litige en découlant entre nous sera résolu par les tribunaux de l'État du Nevada aux États-Unis. Nonobstant toute disposition contraire du présent paragraphe, l'Utilisateur convient que nous aurons le droit de poursuivre tous les recours disponibles en droit ou en équité.

Lorsque nous concluons un Contrat avec vous et qu'il y a un conflit entre une disposition du Contrat et les présentes Conditions d'utilisation, la disposition spécifique du Contrat prévaudra.

Si l'une des dispositions des présentes est déclarée invalide, inefficace ou inapplicable, d'un commun accord, cette disposition sera remplacée par une disposition dont le sens et l'objet se rapprochent le plus possible de la disposition originale. L'invalidité, l'inefficacité ou l'inapplicabilité d'une disposition n'affecte pas la validité et l'efficacité des dispositions restantes.

Si vous avez des questions concernant les Conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à support@keyword.com

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