Saviez-vous que pas moins de 46 % de toutes les recherches Google sont locales ?
Si l’on décompose, les recherches locales mensuelles sont de 97 milliards. Sur 12 mois, cela totalisera 1,17 trillion par an, 3,2 milliards par jour et 37 000 recherches locales par seconde.
Comme vous pouvez le constater, des milliers d’utilisateurs recherchent quotidiennement des entreprises locales. Les internautes qui saisissent des mots-clés tels que « commander du fromage », « restaurant près de chez moi » et « acheter un iPhone 11pro max » souhaitent obtenir les meilleurs résultats pour leur emplacement actuel, et les sites classés pour ces requêtes de recherche locale obtiennent le CTR et les conversions les plus élevés.
Ainsi, si vous souhaitez vous classer en tête de vos résultats de recherche locale, cet article vous expliquera les indicateurs clés de performance pour une campagne de référencement local réussie.
Qu’est-ce qui fait le succès d’une campagne de référencement local ?
1. Classement pour Google Map Pack
« Une campagne de référencement local est réussie si le classement dans le pack de cartes s’améliore avec plus de clics et d’interactions sur votre fiche d’établissement Google, y compris les clics vers le site Web et les appels, qu’il n’y en avait auparavant. » Jason Mudd, PDG d’Axia Public Relations
Par exemple, si vous recherchez les meilleurs restaurants près de chez vous, Google Map Pack dresse une liste d’endroits avisés où vos envies peuvent être satisfaites. Ou si vous avez besoin d’un médecin vétérinaire pour soigner votre animal de compagnie, le pack Google Map fournit une liste de professionnels avec les meilleurs avis.
Le classement sur le pack Google Maps augmente la visibilité locale des entreprises et leur potentiel à attirer de nouveaux clients.
Comment?
- Il a un bien immobilier de premier ordre sur les résultats de recherche locaux en affichant au-dessus des résultats de recherche traditionnels. Il est #1 sur les pages de résultats des moteurs de recherche, obtenant le trafic organique, local et mobile le plus élevé.
- Le pack de cartes Google obtient 44 % du total des clics sur les pages de résultats des moteurs de recherche.
- Les internautes peuvent en savoir plus sur l’entreprise, la contacter via le numéro de contact et localiser rapidement l’emplacement physique de l’entreprise grâce à la navigation Google Maps.
- 91 % des consommateurs affirment que les avis positifs les rendent plus susceptibles de faire appel à une entreprise. Avec le pack Google Maps contenant les avis des clients, les entreprises locales peuvent augmenter leur taux de conversion en se classant pour eux.
Google Map Pack, ou Google Local Map Pack, comprend le nom de l’entreprise, l’évaluation, le prix, l’adresse, les heures, la description, les options de service, etc. Il s’agit plutôt d’un panneau d’affichage qui fournit de nombreuses informations sur une entreprise sans contact avec aucun employé.
2. Classements organiques dans les résultats de recherche Page #1
Commençons par quelques statistiques pour clarifier ce point :
- La page la mieux classée reçoit 49 % du trafic de recherche
- Le résultat #1 dans Google obtient environ 32% de tous les clics.
- Seuls 0,63 % des chercheurs Google cliquent sur les résultats de la deuxième page.
L’objectif de chaque campagne de référencement est de voir une augmentation de la visibilité en ligne, du trafic et de la conversion d’un site. Cet exploit ne peut être réalisé qu’en gagnant en position de domination sur les pages de résultats des moteurs de recherche, c’est-à-dire en se classant de manière cohérente sur la première page. Il est intéressant de noter que le résultat de ces deux indicateurs clés de performance est ce que Lindsey appelle l’augmentation du trafic piétonnier et des ventes.
« Une campagne de référencement local est réussie lorsqu’elle atteint les objectifs du client, tels que générer plus de trafic piétonnier ou augmenter les ventes », Lindsey Chastain, directrice des services clients chez At Large PR.
Facteurs de classement SEO local de Google
Commençons par analyser l’extrait de Google sur la façon d’améliorer le classement local :
« Les résultats locaux sont basés principalement sur la pertinence, la distance et la proéminence. La combinaison de ces facteurs nous aide à trouver la meilleure correspondance pour votre recherche. Par exemple, nos algorithmes peuvent décider qu’une entreprise plus éloignée de votre emplacement est plus susceptible d’avoir ce que vous recherchez qu’une entreprise plus proche, et donc la classer plus haut dans les résultats locaux.
1. Pertinence
« La pertinence fait référence à la mesure dans laquelle une fiche d’établissement locale correspond à ce qu’une personne recherche. Ajoutez des informations complètes et détaillées sur votre entreprise pour aider Google à mieux comprendre votre entreprise et à faire correspondre votre profil à des recherches pertinentes.
L’objectif principal de Google est de fournir à ses utilisateurs les résultats les plus pertinents et de la plus haute qualité en fonction de leurs requêtes de recherche. Ils ne voudront pas donner les informations sur une entreprise locale au Texas à quelqu’un qui fait une recherche depuis Chicago. C’est pourquoi les entreprises doivent fournir des détails bien détaillés sur leur activité pour aider Google à faire correspondre leur site avec les recherches associées.
2. La distance
« La distance considère la distance entre chaque résultat de recherche potentiel et le terme de localisation utilisé dans une recherche. Si un utilisateur ne spécifie pas de lieu dans sa recherche, nous calculerons la distance en fonction de ce que nous savons de son emplacement.
Google a même déclaré dans son centre d’aide qu’il considérait que l’emplacement du chercheur fournissait un résultat plus utile. Ce facteur les fait correspondre aux entreprises locales qui fournissent des services dans la région du chercheur.
Par exemple, Google estime que si vous recherchez « cafés », vous recherchez probablement des magasins près de chez vous. Les résultats de la recherche comprendront un ensemble de cartes des cafés à l’emplacement de l’internaute.
Pour une meilleure visibilité et un meilleur classement pour les termes de recherche locaux, les propriétaires de sites/entreprises locales doivent optimiser leur site en fonction de leur emplacement, fournir des informations détaillées sur leur emplacement sur leur fiche d’établissement Google (nous approfondirons cet aspect en détail dans le segment suivant) et créer un contenu optimisé pour leur zone locale.
3. Proéminence
« La notoriété fait référence à la notoriété d’une entreprise. Certains endroits sont plus importants hors ligne, et les résultats de recherche tentent de le refléter dans le classement local. Par exemple, les musées célèbres, les hôtels emblématiques ou les marques de magasins bien connues seront probablement en bonne place dans les résultats de recherche locaux.
La proéminence est également basée sur les informations que Google possède sur une entreprise, provenant de l’ensemble du Web, telles que des liens, des articles et des annuaires. Le nombre d’avis Google et le score d’avis sont pris en compte dans le classement de recherche local. Plus d’avis et d’évaluations positives peuvent améliorer le classement local de votre entreprise. Votre position dans les résultats Web est également un facteur, c’est pourquoi les meilleures pratiques d’optimisation des moteurs de recherche (SEO) s’appliquent.
En termes simples, votre autorité commerciale, que vous pouvez améliorer en obtenant plus d’avis positifs et en vous classant pour d’autres termes de recherche sur les SERP, augmente votre classement local.
Vous pouvez regarder la vidéo officielle de Google sur le classement local pour mieux comprendre les points énumérés ci-dessus :
3 facteurs clés de classement SEO local
1. Facteurs d’optimisation sur la page
A. Pertinence et qualité du site Web
Les moteurs de recherche classent principalement les sites pertinents pour les requêtes des chercheurs et fournissent des informations précieuses de qualité pour le chercheur.
Une fois que les algorithmes des moteurs de recherche ont analysé les requêtes des chercheurs et compris leur intention de recherche, ils explorent plusieurs éléments de contenu de leur index pour déterminer la pertinence de chaque page.
La principale stratégie pour améliorer votre classement local consiste à créer un contenu de valeur optimisé avec des mots-clés locaux pertinents.
Dans le guide de démarrage SEO de Google, la première phrase sur la façon de rendre votre site intéressant et utile montre clairement l’essence de la création d’un contenu de qualité.
Comment savoir si votre contenu correspond à la norme de valeur de Google ? Dans la documentation fondamentale SEO de Google, ils ont fourni une liste d’évaluateurs pour vérifier la qualité du contenu :
Voici quelques questions pour vérifier la qualité de votre contenu :
Pour résumer :
- Concentrez-vous sur le contenu axé sur les personnes
- Évitez de créer du contenu centré uniquement pour les moteurs de recherche
- Suivez les directives de l’E-E-A-T et de l’évaluateur de qualité
- Demandez « qui », « comment » et « pourquoi » à propos de votre contenu
Vous pourriez lire tout ce qui a été dit et conclure que Google ne privilégie pas explicitement la qualité du contenu comme facteur de classement.
Lors d’une session de questions-réponses Google en 2016 entre Ammon Johns et Andrey Lipattsev, Andrey, stratège senior chez Google, nous a parlé des principaux facteurs de classement de Google.
Amon demanda :
« Nous avons entendu dire que ce (RankBrain) est maintenant le troisième signal le plus important contribuant aux résultats. Serait-il bénéfique pour nous de savoir quels sont les deux premiers ? Les webmasters pourraient-ils créer de meilleurs sites ?
Andreï répondit :
« Oui. Et je peux vous dire ce qu’ils sont. Il s’agit de contenu et de liens pointant vers votre site.
Cependant, un contenu dont la valeur maximale n’est pas optimisée pour les mots-clés pertinents affectera son classement. L’optimisation des mots-clés aide les moteurs de recherche à connaître les mots-clés pour classer votre contenu.
MonsterInsights met clairement l’accent sur l’optimisation des mots-clés comme facteur de classement crucial dans l’un de leurs articles de blog.
Optimisez les pages et le contenu de votre entreprise avec des mots-clés pertinents pour vos zones locales.
Note: Les moteurs de recherche désapprouvent le bourrage de mots-clés. Naturellement, utilisez vos mots-clés sur l’ensemble de votre site pour éviter la pénalisation.
B. Renseignements sur les entreprises locales
NAP désigne le nom, l’adresse et le numéro de téléphone. Google utilise ces données pour établir la confiance et l’exactitude, la pertinence locale et la vérification de l’entreprise.
Google utilise les citations NAP pour déterminer la proximité commerciale, un facteur crucial pour le classement local. Les moteurs de recherche utilisent les données NAP pour identifier les entreprises qui correspondent aux critères de localisation si un utilisateur recherche un service ou un produit dans une zone particulière.
Il est préférable d’utiliser un NAP cohérent sur plusieurs sources en ligne. Lorsque les moteurs de recherche rencontrent des informations contradictoires ou incohérentes sur une entreprise, cela peut entraîner de la confusion et réduire la fiabilité des données.
2. Facteurs d’optimisation hors page
A. Signaux Google My Business (GMB)
Un moyen important d’augmenter le classement local de votre entreprise sur les pages de résultats des moteurs de recherche est d’optimiser la présence de votre profil Google My Business.
Caleb Rule, du groupe Rule Marketing, partage une étude de cas sur la façon dont son entreprise a augmenté le trafic en ligne de ses clients de 40 % en optimisant leur profil d’entreprise Google.
« En travaillant avec Lacher Construction, nous (Rule Marketing Group) avons effectué de l’optimisation de site Web, du référencement sur site et du travail de référencement local. Et dès le départ, nous savions ce qui ferait le succès de ce projet parce que nous avons parlé avec le propriétaire de l’entreprise, Rob Lacher. Il a dit : « Nous obtenons quelques pistes, mais elles ne sont pas toujours bien adaptées. »
Nous voulions donc générer des leads supplémentaires (certains issus du référencement local, comme Google My Business) mais aussi des leads de meilleure qualité.
L’alignement de la campagne sur cet objectif a orienté nos conversations avec les clients.
Ensuite, après avoir fait le travail, nous nous sommes assurés de marquer l’URL dans la fiche Google My Business avec utms pour indiquer ces clics dans Google Analytics. Après 3 à 6 mois de travail, nous avons constaté que 40 % du trafic et des prospects provenaient spécifiquement de GMB !
Google a même déclaré dans l’une de ses documentations que l’utilisation de Google Business Profile améliore le classement local d’une entreprise. Toutefois, pour être éligible à la fiche GMB, vous devez éviter les contenus interdits, refléter fidèlement votre entreprise et respecter les règles et consignes de Google relatives aux fiches d’établissement.
Plus important encore, vous devez respecter les consignes de contenu de Google pour les fiches d’établissement.
Vous devez fournir toutes les informations requises dans votre profil GMB pour une meilleure visibilité.
« Gérez l’affichage de votre entreprise sur Google Maps et dans la recherche Google en revendiquant votre fiche d’établissement. Une fois que vous vous êtes authentifié en tant que propriétaire d’une annonce, vous pouvez fournir ou modifier votre adresse, vos coordonnées, votre type d’entreprise et vos photos. Cela permet aux informations sur votre entreprise locale d’apparaître dans Google Maps et le panneau de connaissances Google.
B. Avis en ligne et gestion de la réputation
Les avis positifs sont la preuve de la crédibilité de votre entreprise.
Les clients qui ont une expérience satisfaisante avec votre entreprise, votre produit ou vos services fournissent un bon avis. Cet avis peut être un point d’ancrage pour que vos prospects se convertissent en tant que clients.
Plus important encore, les moteurs de recherche donnent la priorité aux entreprises ayant des avis positifs et améliorent leur classement, car elles ont le potentiel de fournir des produits ou des services de qualité plus viables.
C. Backlinks locaux et citations
Votre entreprise peut gagner en autorité, augmenter sa crédibilité et être trouvée par les algorithmes des moteurs de recherche en utilisant des backlinks sur votre site Web.
Brian Dean, de Backlinko, dit dans l’un de ses articles de blog :
Google et d’autres moteurs de recherche majeurs considèrent les backlinks comme des « votes » pour une page spécifique, indiquant ainsi la pertinence, la qualité et l’autorité de la page Web. Les pages avec de nombreux backlinks pertinents ont tendance à avoir un classement élevé dans les moteurs de recherche organiques.
Cependant, l’importance des backlinks réside dans leur pertinence et leur qualité plutôt que dans leur nombre. Plus de liens vers des sites Web réputés et un contenu de haute qualité affecteront votre classement.
En tant qu’entreprise locale, vous devez rechercher des backlinks d’entreprises fiables et pertinentes pour vos offres uniques. Les moteurs de recherche examinent le site Web qui renvoie à vous. Plus ce site a de valeur pour votre classement, plus il devrait être élevé.
3. Facteurs d’engagement des utilisateurs
A. Taux de clics (CTR) et trafic de recherche organique
Même si le taux de clics n’est pas un facteur de classement de base, les moteurs de recherche l’utilisent pour vérifier la valeur d’une page.
Par exemple, deux pages couvrant le même sujet mais avec des taux de clics différents envoient un signal à l’algorithme. Un site avec plus de CTR signale aux algorithmes du moteur de recherche que le contenu est pertinent et digne de confiance.
Udi Manber, ancien chef de la qualité de la recherche chez Google, déclare :
« Le classement lui-même est affecté par les données de clic. Si nous découvrons que, pour une requête particulière, hypothétiquement, 80 % des personnes cliquent sur la position de recherche 2 et seulement 10 % cliquent sur le nombre résultant, nous découvrirons que le résultat 2 est celui que les gens veulent. Alors nous allons le changer.
Lectures complémentaires : Façons d’augmenter les clics sur les résultats de recherche organiques
B. Comportement de l’utilisateur sur le site web
Google privilégie l’expérience de la page comme facteur de classement principal. Leur documentation sur l’expérience de la page a souligné que l’algorithme récompense un site qui offre une bonne expérience de page à ses utilisateurs.
« Les systèmes de classement de base de Google cherchent à récompenser le contenu qui offre une bonne expérience de page. Les propriétaires de sites qui souhaitent réussir avec nos systèmes ne doivent pas se concentrer uniquement sur un ou deux aspects de l’expérience de la page. Au lieu de cela, vérifiez si vous offrez une excellente expérience de page à bien des égards.
C. Engagement dans les médias sociaux
Une présence active sur les médias sociaux permet aux entreprises d’atteindre un public plus large, y compris des utilisateurs locaux.
En publiant régulièrement du contenu pertinent et en s’engageant auprès des abonnés, votre entreprise peut augmenter la visibilité locale de sa marque au sein de la communauté. Cette visibilité accrue peut conduire à davantage de mentions et de citations de la marque sur le Web, ce qui influence positivement le classement des recherches locales.
De plus, les moteurs de recherche considèrent les signaux sociaux comme des indicateurs de la popularité et de la pertinence d’une entreprise. Les indicateurs de signaux sociaux tels que les likes, les partages, les commentaires et l’engagement global sur les plateformes de médias sociaux indiquent aux moteurs de recherche que l’entreprise est active, populaire et digne d’attention. Cela peut se traduire par une amélioration des classements locaux sur les SERP.
De plus, lorsque les entreprises partagent du contenu ou des annonces sur les réseaux sociaux, cela peut attirer l’attention d’autres sites Web et d’influenceurs locaux qui peuvent créer un lien vers l’entreprise ou la mentionner dans leur contenu.
Quelle est la prochaine étape ?
Suivi des performances SEO locales ! Cette pratique vous aide à vérifier les performances de votre campagne d’optimisation des moteurs de recherche locaux, à supprimer les choux et à optimiser de meilleures stratégies.
Le suivi des mots-clés locaux a toujours semblé difficile comme une fusée, mais keyword.com vous soulage du fardeau. Vous pouvez rapidement découvrir et segmenter le classement de vos mots-clés locaux par pays, ville, code postal et appareils.
C’est pourquoi Bernie Clark, fondateur de Majux, déclare :
« Nous avons des clients sur des marchés majeurs où la précision et la localisation sont essentielles. Avec Keyword.com, la localisation est parfaite. C’est une grande chose.
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