¿Sabías que hasta el 46 % de todas las búsquedas en Google son locales?
Desglosado, las búsquedas locales mensuales son de 97.000 millones. En 12 meses suman 1,17 billones al año, 3.200 millones al día y 37.000 búsquedas locales por segundo.
Como ves, miles de usuarios buscan negocios locales a diario. Los internautas que escriben keywords como «pedir queso», «restaurante cerca de mí» y «comprar iPhone 11 Pro Max» quieren los mejores resultados para su ubicación actual, y los sitios que posicionan para estas consultas locales obtienen el CTR y las conversiones más altos.
Así que si quieres posicionar en lo más alto de tus resultados de búsqueda local, este artículo te explicará los KPIs clave para una campaña de SEO local exitosa.
¿Qué hace exitosa una campaña de SEO local?
1. Posicionar en el Google Map Pack
«Una campaña de SEO local es exitosa si la posición en el pack de mapas mejora con más clics e interacciones en tu ficha de Google Business Profile, incluidos clics a la web y llamadas, de los que había antes». Jason Mudd, CEO de Axia Public Relations.
Por ejemplo, si buscas los mejores restaurantes cerca de ti, Google Map Pack lista lugares valorados donde se pueden satisfacer tus antojos. O si necesitas un veterinario para tu mascota, el pack ofrece una lista de profesionales con las mejores reseñas.
Posicionar en el Google Map Pack aumenta la visibilidad local de los negocios y su potencial de atraer clientes nuevos.
¿Cómo?
- Tiene real estate premium en los resultados de búsqueda local al mostrarse por encima de los resultados tradicionales. Es el número 1 en las SERP, obteniendo el tráfico orgánico, local y móvil más alto.
- El Google Map Pack recibe el 44 % del total de clics en las SERP.
- Los usuarios pueden informarse sobre el negocio, contactar vía número y localizar rápido la ubicación física con la navegación de Google Maps.
- El 91 % de los consumidores afirma que las reseñas positivas los hacen más propensos a contratar. Con el Google Map Pack mostrando reseñas, los negocios locales pueden aumentar su tasa de conversión al posicionar en él.
Google Map Pack, o Google Local Map Pack, incluye nombre, valoración, precio, dirección, horarios, descripción, opciones de servicio y más. Es como una valla que ofrece mucha información sin contacto con empleados.
2. Posiciones orgánicas en la página 1 de resultados
Empecemos con estadísticas para clarificar:
- La página mejor posicionada recibe el 49 % del tráfico de búsqueda.
- El resultado #1 en Google obtiene aproximadamente el 32 % de todos los clics.
- Solo el 0,63 % de los buscadores de Google hace clic en los resultados de la segunda página.
El objetivo de toda campaña SEO es ver un aumento de visibilidad online, tráfico y conversión. Esto solo se logra ganando posiciones dominantes en las SERP, es decir, posicionando consistentemente en la primera página. Curiosamente, el resultado de estos KPIs es lo que Lindsey llama aumento de tráfico a pie y ventas.
«Una campaña de SEO local es exitosa cuando alcanza los objetivos del cliente, como generar más tráfico a pie o aumentar las ventas», Lindsey Chastain, directora de servicios al cliente en At Large PR.
Factores de posicionamiento SEO local de Google
Analicemos el snippet de Google sobre cómo mejorar el posicionamiento local:
«Los resultados locales se basan principalmente en relevancia, distancia y prominencia. La combinación de estos factores nos ayuda a encontrar la mejor coincidencia para tu búsqueda. Por ejemplo, nuestros algoritmos pueden decidir que un negocio más lejano de tu ubicación es más probable que tenga lo que buscas que uno más cercano, y por eso posicionarlo más alto en los resultados locales».
1. Relevancia
«La relevancia se refiere a lo bien que un perfil de negocio local coincide con lo que alguien busca. Añade información completa y detallada sobre tu negocio para ayudar a Google a entenderlo mejor y asociar tu perfil a búsquedas relevantes».
El objetivo principal de Google es entregar los resultados más relevantes y de más alta calidad según las consultas. No querrán dar información sobre un negocio en Texas a alguien que busca desde Chicago. Por eso los negocios deben dar detalles bien elaborados para ayudar a Google a asociar su sitio con búsquedas relacionadas.
2. Distancia
«La distancia considera lo lejos que está cada resultado potencial del término de ubicación usado en la búsqueda. Si un usuario no especifica ubicación, calcularemos la distancia según lo que sabemos de su ubicación».
Google ha dicho en su centro de ayuda que considera la ubicación del buscador para ofrecer resultados más útiles. Este factor los asocia con negocios locales que ofrecen servicios en la zona.
Por ejemplo, Google estima que si buscas «cafés», probablemente buscas tiendas cerca de ti. Los resultados incluirán un pack de mapas de cafés en la ubicación del usuario.
Para mejor visibilidad y posicionamiento para términos locales, los propietarios de sitios locales deben optimizar su sitio según su ubicación, dar información detallada de su ubicación en su Google Business Profile y crear contenido optimizado para su zona local.
3. Prominencia
«La prominencia se refiere a la notoriedad del negocio. Algunos lugares son más prominentes offline, y los resultados de búsqueda intentan reflejarlo en el posicionamiento local. Por ejemplo, museos famosos, hoteles icónicos o marcas de tienda conocidas probablemente posicionarán alto en resultados locales».
La prominencia también se basa en la información que Google tiene del negocio, proveniente de toda la web, como enlaces, artículos y directorios. El número de reseñas en Google y la puntuación cuentan en el posicionamiento local. Más reseñas y valoraciones positivas pueden mejorar el posicionamiento local. Tu posición en resultados web también es un factor, por eso aplican las mejores prácticas SEO.
En simple: tu autoridad de negocio, que puedes mejorar obteniendo más reseñas positivas y posicionando para otros términos en las SERP, aumenta tu posicionamiento local.
3 factores clave de posicionamiento SEO local
1. Factores de optimización on-page
A. Relevancia y calidad del sitio web
Los motores de búsqueda posicionan principalmente sitios relevantes para las consultas y que ofrecen información valiosa de calidad.
Una vez que los algoritmos analizan las consultas y entienden la intención de búsqueda, rastrean varios contenidos de su índice para determinar la relevancia de cada página.
La estrategia principal para mejorar tu posicionamiento local es crear contenido de valor optimizado con keywords locales relevantes.
En la guía inicial de SEO de Google, la primera frase sobre cómo hacer tu sitio interesante y útil muestra claramente la esencia de crear contenido de calidad.
¿Cómo sabes si tu contenido cumple el estándar de valor de Google? En la documentación fundamental SEO de Google encontrarás una lista de evaluadores para verificar la calidad:
Para resumir:
- Céntrate en contenido orientado a personas
- Evita crear contenido solo para motores de búsqueda
- Sigue las directrices E-E-A-T y de evaluador de calidad
- Pregunta «quién», «cómo» y «por qué» sobre tu contenido
Aunque Google no priorice explícitamente la calidad del contenido como factor de posicionamiento, Andrey Lipattsev, senior strategist en Google, habló de los principales factores de posicionamiento de Google. Ammon Johns preguntó cuáles eran los dos factores principales, y Andrey respondió: «Sí. Es contenido y enlaces apuntando a tu sitio».
No obstante, un contenido cuyo valor máximo no está optimizado para keywords relevantes afectará a su posicionamiento. La optimización de keywords ayuda a los motores a saber para qué keywords posicionar tu contenido.
Optimiza las páginas y el contenido de tu empresa con keywords relevantes para tus zonas locales.
Nota: los motores desaprueban el keyword stuffing. Usa tus keywords de forma natural en todo tu sitio para evitar penalizaciones.
B. Información del negocio local
NAP significa Nombre, Dirección y Teléfono. Google usa estos datos para establecer confianza y precisión, relevancia local y verificación.
Google usa las citaciones NAP para determinar la proximidad del negocio, un factor crucial para el posicionamiento local. Si un usuario busca un servicio o producto en una zona concreta, los motores usan los datos NAP para identificar negocios que coincidan.
Lo mejor es usar NAP consistente en varias fuentes online. Cuando los motores encuentran información contradictoria o inconsistente, puede generar confusión y reducir la fiabilidad de los datos.
2. Factores de optimización off-page
A. Señales de Google My Business (GMB)
Una forma importante de aumentar tu posicionamiento local en las SERP es optimizar tu Google My Business Profile.
Caleb Rule, de Rule Marketing Group, compartió un caso de estudio sobre cómo su empresa aumentó el tráfico online de sus clientes un 40 % optimizando su Google Business Profile.
«Trabajando con Lacher Construction, hicimos optimización web, SEO on-site y SEO local. Y desde el principio supimos qué haría exitoso el proyecto porque hablamos con el dueño, Rob Lacher. Dijo: “Obtenemos algunas leads, pero no siempre encajan”».
Queríamos generar más leads (algunas de SEO local como Google My Business) pero también leads de mejor calidad.
Alinear la campaña con ese objetivo guio nuestras conversaciones con el cliente.
Luego, tras hacer el trabajo, nos aseguramos de etiquetar la URL en la ficha de Google My Business con UTMs para rastrear esos clics en Google Analytics. Tras 3-6 meses vimos que el 40 % del tráfico y leads venían específicamente de GMB.
Google ha dicho en su documentación que usar Google Business Profile mejora el posicionamiento local. No obstante, para ser elegible debes evitar contenido prohibido, reflejar con precisión tu negocio y seguir las políticas de Google sobre fichas.
Y lo más importante: debes cumplir las directrices de contenido de Google para fichas.
Debes proporcionar toda la información requerida en tu perfil GMB para mejor visibilidad.
B. Reseñas online y gestión de reputación
Las reseñas positivas son prueba de la credibilidad de tu negocio.
Los clientes con experiencias satisfactorias dejan buenas reseñas. Esa reseña puede ser el ancla para que tus prospects conviertan.
Más importante: los motores priorizan negocios con reseñas positivas y mejoran su posicionamiento porque tienen potencial para ofrecer productos o servicios de calidad más viables.
C. Backlinks locales y citaciones
Tu negocio puede ganar autoridad, aumentar credibilidad y ser encontrado por los algoritmos usando backlinks hacia tu sitio.
Brian Dean, de Backlinko, dice en uno de sus posts:
Google y otros motores principales tratan los backlinks como «votos» para una página concreta, indicando la relevancia, calidad y autoridad de la página web. Las páginas con muchos backlinks relevantes tienden a posicionar alto en búsqueda orgánica.
No obstante, la importancia de los backlinks reside en su relevancia y calidad más que en la cantidad. Más enlaces desde webs reputadas y contenido de alta calidad afectará tu posicionamiento.
Como negocio local, busca backlinks de empresas fiables y relevantes para tus ofertas únicas. Los motores examinan el sitio que enlaza hacia ti. Cuanto más valor tenga, mayor será su aportación a tu posicionamiento.
3. Factores de engagement del usuario
A. Click-through rate (CTR) y tráfico de búsqueda orgánica
Aunque el CTR no es un factor core de posicionamiento, los motores lo usan para verificar el valor de una página.
Por ejemplo, dos páginas sobre el mismo tema con distintos CTR envían una señal al algoritmo. Un sitio con más CTR indica al algoritmo que el contenido es relevante y confiable.
Udi Manber, ex-jefe de calidad de búsqueda en Google, dice:
«El posicionamiento mismo se ve afectado por los datos de clic. Si descubrimos que, para una consulta concreta, hipotéticamente el 80 % de personas hace clic en la posición 2 y solo el 10 % en el resultado número uno, descubriremos que el resultado 2 es el que la gente quiere. Entonces lo cambiaremos».
Más lectura: formas de aumentar clics en resultados de búsqueda orgánica.
B. Comportamiento del usuario en el sitio
Google prioriza la page experience como factor principal de posicionamiento. Su documentación subraya que el algoritmo recompensa a sitios que ofrecen buena page experience.
«Los sistemas de posicionamiento core de Google buscan recompensar contenido que ofrece una buena experiencia de página. Los dueños de sitios que quieran tener éxito no deben centrarse solo en uno o dos aspectos. En su lugar, comprueben si ofrecen una gran experiencia de página en varios sentidos».
C. Engagement en redes sociales
Una presencia activa en redes permite a los negocios llegar a audiencia más amplia, incluidos usuarios locales.
Publicando regularmente contenido relevante e interactuando con seguidores, tu negocio puede aumentar la visibilidad local de la marca dentro de la comunidad. Esa mayor visibilidad puede llevar a más menciones y citaciones de marca en la web, lo que influye positivamente en el posicionamiento local.
Además, los motores consideran las señales sociales como indicadores de popularidad y relevancia. Métricas sociales como likes, shares, comentarios y engagement global en redes indican a los motores que el negocio está activo, es popular y merece atención.
¿Qué sigue?
Monitorea el rendimiento de SEO local. Esta práctica te ayuda a comprobar el rendimiento de tu campaña, descartar lo que no funciona y optimizar mejores estrategias.
Rastrear keywords locales siempre ha parecido difícil, pero Keyword.com te quita esa carga. Puedes descubrir y segmentar rápidamente posiciones de keywords locales por país, ciudad, código postal y dispositivos.
Por eso Bernie Clark, fundador de Majux, dice:
«Tenemos clientes en mercados importantes donde la precisión y la localización son clave. Con Keyword.com la localización es perfecta. Eso es una gran ventaja».
Keyword.com proporciona seguimiento preciso de dispositivo y geolocalización con reportes detallados compartibles en un clic.
Más importante, esta herramienta es un rastreador de share of voice que analiza quién compite por tus keywords locales y cómo superarlos.
¡Compruébalo tú mismo!