Med alle de SERP-funktioner, der dukker op over de egentlige søgeresultater, er det tid til at finde måder, hvorpå dit website kan komme med i dem.
Øger du din synlighed i søgeresultaterne, får du flere klik til dit website — og potentielt flere kunder.
Et Knowledge Panel er den SERP-funktion, der har den mest fremtrædende placering i søgeresultaterne.
Får du din virksomhed vist i et Knowledge Panel på dine vigtigste søgeord, øger det din synlighed online — og det trækker flere kunder til.
Denne artikel gennemgår trin for trin, hvordan du får et Google Knowledge Panel til din virksomhed.
Men før vi kaster os ud i det, ser vi først på, hvad et Knowledge Panel egentlig er, og hvilken værdi det giver din virksomhed at have et.
Hvad er et Google Knowledge Panel, og hvorfor er det vigtigt?
Et Google Knowledge Panel er en funktion i højre side af søgeresultatsiden (SERP’en). Du ser typisk et Knowledge Panel, når du søger på personer, steder, brands og lokationer.
Det er Googles Knowledge Graph, der driver Knowledge Panels. Søgemaskinen samler data fra forskellige troværdige kilder. Panelet indeholder normalt en kort biografi, fakta, links til de sociale profiler, der er relevante for den søgte entitet, og søgninger under »People also search for«.
Men Knowledge Panelet rummer også andre detaljer, afhængigt af søgningen. Søger du på en kendt person, får du for eksempel deres film og tv-serier, mens en søgning på en atlet henter statistik fra de seneste kampe.
Uanset hvilke oplysninger der vises i Google Knowledge Panelet, er det afgørende for brands og lokale virksomheder at udnytte denne SERP-funktion.
Ud over den fremtrædende placering i søgeresultaterne får du bedre kontrol over de oplysninger, der vises i sektionen, hvis du får sikret dig et Knowledge Panel til din virksomhed — og »hvis« er det centrale ord her.
Søger du på dit brandnavn og ser et Knowledge Panel dukke op, skal du rulle til bunden af sektionen og klikke på »Claim this knowledge panel« eller »Own this business«.
Det fører dig til en anden side, hvor du kan verificere din entitet på Google og styrke din tilstedeværelse i søgemaskinen.
Ser du ikke noget Knowledge Panel til din virksomhed, er det helt fint. Det er trods alt hele formålet med denne artikel: at hjælpe dig med at få et Google Knowledge Panel på dine mest relevante søgninger.
Her er et par ting, du kan gøre for at få et Google Knowledge Panel til dit brand:
#1 - Opret en Wikipedia-side
Næsten alle de korte biografier, der optræder i denne del af SERP’en, kommer fra Wikipedia og Wikidata.
Derfor er det helt afgørende at sikre sig en Wikipedia-side, hvis du mener det alvorligt med at optræde i søgeresultaterne med et Knowledge Panel til din virksomhed.
Der findes tredjepartsudbydere, der tilbyder oprettelse af Wikipedia-sider som en service, så hvis du ikke selv vil rulle ærmerne op, eller du simpelthen ikke har tiden, kan du overveje at hyre en ekspert til opgaven. Vil du gøre det selv, ser processen sådan ud.
Først skal du oprette en Wikipedia-konto ved at klikke på »Create account« på forsiden.
Sitet spørger derefter om det brugernavn og det password, du ønsker, samt den mailadresse, kontoen skal knyttes til.
Når du er logget ind på din nye konto, begynder den svære del.
Før du overhovedet overvejer at oprette en side om din virksomhed, skal du bevise dit værd som Wikipedia-bruger ved at foreslå ændringer eller redigere andre sider på sitet.
Dine redigeringer behøver ikke engang have noget at gøre med den branche, du vil forbinde dit brand med.
Brænder du for eksempel for spil og sport, kan du finde sider om de emner og foreslå ændringer til de fejl, du støder på.
Husk også, at du ikke må redigere en side direkte, hvis du har en klar interessekonflikt. Det bedste du kan gøre, er at foreslå ændringen og drøfte den med andre editorer, så de kan gennemføre rettelsen.
Du kan læse mere om Wikipedias regler om interessekonflikter her.
Når du har vist dit værd som Wikipedia-bruger og editor i cirka en måned, vil sitet automatisk bekræfte dig som bruger. Derefter kan du begynde at oprette dit brands side på sitet.
Når du skriver indholdet til Wikipedia-siden om din virksomhed, er det ikke nok at levere en grammatisk korrekt og objektivt skrevet tekst. Du skal også henvise til kilder fra de mest autoritative og troværdige websites.
Og vi taler ikke kun om sites med høj DA/DR/TF/CF eller sites til pressemeddelelser. Vi taler om aviser, fagtidsskrifter og bøger, der har nævnt dit brandnavn.
I modsætning til onlinemedier er det langt sværere at få omtaler og links fra de kilder. Forfatterne bag dem tager ikke din virksomhed med, medmindre de mener, den giver værdi for deres læsere. Al den presse, du kan hente derfra, styrker legitimiteten af din virksomhed yderligere.
Har du ingen brandomtaler på de sites, bør du derfor bygge dem op, før du kaster dig ud i at oprette en Wikipedia-side.
Når siden er oprettet, ligger det hele i editorernes hænder. Der er en risiko for, at din Wikipedia-side ikke bliver godkendt. Derfor er det en god idé at følge retningslinjerne, så editorerne godkender din side.
Her er nogle af de krav, du kan starte med:
- Help:Your first article
- Wikipedia:Policies and Guidelines
- Wikipedia:Submission Standards (den er i skrivende stund stadig et udkast, men den giver dig et generelt indtryk af, hvordan du bør skrive din side).
At få godkendt din Wikipedia-side er kun begyndelsen. Bliver siden udgivet, skal du løbende opdatere den med nye oplysninger og holde øje med unødvendige ændringer, så integriteten bevares.
Det viser, at en Wikipedia-side ikke er en engangsopgave. Det hjælper også at redigere andre sider, så du viser, at du fortsat er en værdifuld del af fællesskabet.
#2 - Udvikl en strategi for sociale medier
Du vil vise Google, at du driver en legitim virksomhed. En godkendt Wikipedia-side er et skridt i den rigtige retning.
Næste skridt er at skrue op for din aktivitet på de sociale medier.
Da de sociale kanaler fungerer som informationskilder for Knowledge Graph, skal du være aktiv over for dine følgere på de sociale medier.
Det starter med at afgøre, hvilke sociale kanaler du skal lægge din tid i. Overvej derefter, hvilken platform din målgruppe bruger mest.
Her kommer din målgruppes demografi og psykografi i spil. Er du for eksempel i B2B-feltet, giver det god mening at oprette en LinkedIn-side til virksomheden og så dyrke og udvide den.
Læg derefter en indholdskalender for hver kanal, og fyld datoerne ud med opslag, der bygger dit brand op.
Få idéer til opslag ved at analysere konkurrenternes bedste opslag og forstå, hvorfor de fik så meget engagement. Derefter kan du bruge de samme taktikker på dine egne kanaler og skabe de samme resultater.
Det vigtigste i din strategi for sociale medier er at analysere resultaterne over tid. Du skal se, hvilke opslag der fungerede bedst og hvorfor, så du kan gentage resultaterne igen og igen.
Se samtidig på, hvilke opslag der slet ikke leverede, og find ud af hvorfor. Overvej at justere dem — eller helt at droppe dem fra strategien.
#3 - Brug schema markup
Ud over at samle data fra Knowledge Graph crawler Google dit website og kigger på strukturerede data for at finde flere oplysninger om din virksomhed. Derfor er det vigtigt, at du implementerer schema markup på dit website.
Når Google kan afgøre, hvad siden handler om, kan det udløse ekstra SERP-funktioner, der giver brugerne flere oplysninger om den side, du rangerer med.
Du kan se strukturerede data i praksis, når du søger på opskrifter. De fleste resultater viser for eksempel brugernes bedømmelse af opskriften, hvor mange der har stemt, og hvor lang tid tilberedningen tager.
For at implementere strukturerede data på dit website skal du bruge schema markup.
Du kan nemt lave schema markup til dit website med den gratis Schema Markup Generator fra Merkle. Du skal blot generere koden til schema markup og lægge den ind på dit website.
Vælg den Schema.org-markup, du vil oprette, i dropdown-menuen, og udfyld felterne med de rigtige oplysninger om siden på dit website.
Du kan også bruge WordPress-plugins som WP Schema til at lave schema markup direkte inde fra sitet. Med den løsning skal du ikke længere generere koden manuelt for hver enkelt side.
#4 - Opret en Google Business Profile
En anden måde at legitimere din lokale virksomhed i Googles øjne er at oprette en Google Business Profile (GBP).
En GBP giver dig ét sted at administrere din lokale virksomhed. Se den som din brandkonto hos Google.
Du skal overtage din virksomhed, hvis den allerede har et Knowledge Panel på Google — eller tilføje virksomheden fra bunden.
Ved at udfylde dine oplysninger kan du komme med i local pack-visningerne i højre side af SERP’en (ligesom Knowledge Panelet). Det øger dine chancer for at få højere placeringer i Googles lokale søgeresultater og for, at folk kontakter din virksomhed for at købe dine ydelser.
Ikke alle virksomheder kan oprette en gratis GBP-konto. Virksomheden skal for eksempel »have personlig kontakt med kunder inden for sine oplyste åbningstider« for at være berettiget til en konto.
Klik her for at læse mere om GBP’s retningslinjer.
Når du har oprettet en Google Business Profile, hjælper den dig med at få indsigt i din forretning online. Den tracker antallet af klik til dit website over tid, de søgninger folk brugte for at finde dig, og meget mere.
Og når det gælder Knowledge Panelet, henter Google netop oplysninger om virksomheden fra GBP. Især samler den brugergenereret indhold fra din profil og viser det i Knowledge Panelet.
Alt hvad der står på din GBP, kan Google altså vælge at vise i dit Knowledge Panel. Her er et eksempel på, hvordan dit Knowledge Panel ville se ud, hvis du har udfyldt profiloplysningerne og samlet nogle kundeanmeldelser:
Optimerer du din GBP, så den viser dine åbningstider, dit telefonnummer, antallet af anmeldelser og den samlede gennemsnitsscore, henter du nemt flere kunder fra Google-søgning.
#5 - Skaf anmeldelser fra brugerne
Som nævnt kan du med Google Business Profile samle brugergenereret indhold fra dine kunder — især kundeanmeldelser.
Gennemsnitsscoren og antallet af anmeldelser, din virksomhed får på Google, hjælper søgemaskinen med at afgøre, om den fortjener et Knowledge Panel eller ikke.
Har du mange ægte anmeldelser fra kunder, bør det gøre din virksomhed værd at overveje til et Knowledge Panel.
Omvendt er en virksomhed med høje scorer fra kun en håndfuld mennesker næppe nok til at få et Knowledge Panel.
Du overvejer nok at belønne kunderne for at give din virksomhed positive anmeldelser. Desværre er det i strid med Googles retningslinjer. Google fjerner i dag den type anmeldelser fra profilen, så snart et automatiseret system opdager dem.
Brug din tid bedre, og saml anmeldelser ind på den gammeldags måde.
Den bedste metode er at bede kunderne om en anmeldelse, når du har udført opgaven for dem. Du kan spørge dem, når du afleverer regningen personligt eller sender den på mail.
I det sidste tilfælde kan du lægge et link med til den side, hvor kunderne kan skrive en anmeldelse på din Google Business Profile.
Møder du kunderne ansigt til ansigt, kan du overveje at give dem et visitkort med et forkortet link eller en QR-kode, der peger på anmeldelsessiden.
Glemmer de at skrive anmeldelsen, kan du sende dem en mail som en venlig påmindelse.
Konklusion
Et Knowledge Panel får din virksomhed til at virke legitim i potentielle kunders øjne. Får du et, der viser dine kontaktoplysninger, dine åbningstider og en høj brugerbedømmelse, gør du det samtidig lettere for kunderne at række ud efter dine ydelser.
Samtidig er et Knowledge Panel en fordel for dit brand på den lange bane.
Ved at få udgivet en Wikipedia-side, lægge en solid strategi for sociale medier, der skaber dialog med folk, og samle så mange brugeranmeldelser som muligt gør du helt enkelt din virksomhed så stærk, som den kan blive, så den kvalificerer sig til et Google Knowledge Panel.
Og når Google først vurderer, at du gør alt, hvad der står i din magt, for at gøre din virksomhed attraktiv for dine potentielle kunder, kan du forvente at få et Knowledge Panel før snarere end senere.