Google My Business (GMB) es un punto de partida fácil y lógico para el SEO local. Irónicamente, es una de las herramientas más desatendidas del arsenal de muchas empresas.

Mucha gente espera que Google haga el trabajo por ella o se apoya en contenido generado por usuarios, como Wikipedia, para que su página GMB sea precisa. El resultado es que muchas empresas se afanan en gestionar páginas GMB inexactas o desactualizadas que están frenando activamente sus campañas de SEO local.

Si te suena, está bien que estés leyendo este artículo. Aquí te mostraremos exactamente cómo optimizar tu Google Business Profile para aumentar la visibilidad en búsqueda local.

¿Qué es Google My Business?

Google My Business es una plataforma gratuita y amigable que permite a las empresas gestionar su presencia online. Entre las funciones principales hay información de empresa, reseñas de clientes, posiciones en el mapa y horario de apertura.

¿Por qué Google My Business es importante para el SEO local?

Estas son las razones por las que GMB es esencial para una estrategia SEO local exitosa.

1. Más locales verán que existes

Cuando trabajé en retail, nunca dejé de asombrarme de cuántos locales venían a nuestra tienda y decían: «llevo diez años viviendo aquí y no sabía que existíais». Tener un GMB excelente debería convertir esos comentarios en algo prácticamente del pasado.

2. Credibilidad y confianza

Información de GMB inexacta o incompleta puede dañar la confianza y la credibilidad. Hoy en día, los consumidores consultan reseñas antes de comprar. Las reseñas positivas en GMB pueden marcar la diferencia entre hacer una venta y perder un cliente. La credibilidad y la confianza también aplican a Google, que considera GMB un factor de posicionamiento SEO local.

¿Cómo optimizar GMB para posicionar mejor en los resultados de búsqueda local?

Ahora que sabes cómo GMB puede transformar tu rendimiento de SEO local, aquí tienes algunos consejos para optimizar tu perfil GMB.

1. Asegúrate de que cada dato está presente y correcto

La información correcta en tu página GMB es esencial para el SEO local y para los clientes. Los siguientes datos deben estar actualizados, como mínimo:

Dirección física
Número de teléfono
Categoría
Atributos
Horario de apertura
Fotografías (mantenlas interesantes y atractivas)

2. Verifica tu ficha y tu ubicación o ubicaciones

Verificar tu ficha y tu ubicación en Google My Business (GMB) ayuda a asegurar que la información de la empresa se muestre correctamente en Google. Aquí tienes una guía simplificada para el proceso de verificación:

Inicia sesión en tu cuenta de Google My Business: entra en la web de Google My Business e inicia sesión con la cuenta de Google que usaste para crear tu ficha.
Elige tu empresa: si gestionas varias empresas, selecciona la que quieras verificar.
Selecciona «verificar ahora»: en el dashboard de tu empresa, verás un botón «verificar ahora» o «verificar ubicación». Haz clic en él para iniciar el proceso de verificación.
Elige un método de verificación: Google ofrece varios métodos de verificación: por postal, por teléfono y por email. La verificación masiva también está disponible para empresas con al menos diez ubicaciones. Ese proceso se hace mediante un formulario específico en GMB.
Introduce tu código de verificación: cuando recibas tu código por el método elegido, vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de GMB, selecciona tu empresa y haz clic en «verificar ahora». Introduce el código para completar el proceso.
Revisa tu información: tras la verificación, revisa la información de tu empresa en tu dashboard de GMB para asegurarte de que todo esté preciso y actualizado. Eso incluye el nombre, dirección, número de teléfono y horario de apertura.

Para saber más sobre la configuración de tu perfil GMB, consulta esta guía de Google.

3. Fomenta las reseñas de los consumidores

Como empresa, debes fomentar activamente el feedback de los clientes en tu perfil GMB. Responde siempre rápido a las reseñas negativas y positivas para mostrar atención, comunidad y compromiso con la experiencia de cliente.

Puedes usar un agregador de redes sociales como Juicer.io para reunir y mostrar todos tus testimonios de clientes en tu web.

4. Familiarízate con las funciones de GMB

La mayoría de la gente apenas roza la superficie cuando se trata de GMB. Aquí tienes algunas cosas interesantes que puedes hacer con un Google Business Profile bien optimizado:

Recoger y responder rápido a las reseñas de clientes
La ubicación de tu empresa aparecerá en Google Maps, facilitando a los clientes encontrarte y obtener indicaciones para llegar.
Subir fotos y vídeos que muestren tu empresa, productos o servicios.
Obtener insights valiosos sobre cómo los clientes encuentran tu ficha en Google. Incluye datos sobre consultas de búsqueda, cómo interactúan los clientes con tu ficha y dónde ocurren esas interacciones.
Integrar una función de reserva para que los clientes puedan agendar citas fácilmente.
Responder a las preguntas de los clientes en tiempo real.

5. Analiza tu rendimiento

GMB aporta excelentes insights y analytics sobre el rendimiento de tu perfil, incluidas las consultas de búsqueda, las vistas de fotos y las acciones de los clientes. Puedes usar esos datos para mejorar la ejecución de tu estrategia SEO.

6. Usa las keywords adecuadas

Añadir las keywords adecuadas a tu Google Business Profile mejora su visibilidad en los resultados de búsqueda, lo que mejora tu posicionamiento en los motores de búsqueda locales.

Puedes usar un rastreador de posiciones local como Keyword.com para encontrar las consultas de búsqueda adecuadas a incluir en tu ficha GMB. Keyword.com ofrece sugerencias automáticas de keywords, ayudándote a descubrir consultas de búsqueda relevantes que atacar en tu estrategia SEO local.

7. Usa categorías de negocio precisas

Google My Business te permite seleccionar categorías relevantes para tu empresa. Google usa esa información para presentar tu empresa en los resultados de búsqueda pertinentes. Por ejemplo, si tu categoría principal es «spa de salud», Google puede mostrar tu empresa en los resultados de búsqueda de «masajista» o «salón de belleza».

Solo puedes elegir una categoría principal, pero hasta nueve categorías secundarias que puedan ser relevantes para tu producto o servicios. Seguir esta guía te ayudará a seleccionar las categorías más adecuadas para tu empresa.

8. Asegúrate de ser consistente con el NAP

La precisión del NAP se sitúa de forma regular entre los cinco factores de SEO local más importantes. Mantener la consistencia NAP (nombre, dirección, número de teléfono) es crucial para el SEO local, porque ayuda a los motores de búsqueda a entender y confiar en la información sobre tu empresa, lo que puede llevar a un mejor posicionamiento en los resultados de búsqueda.

Estas son tres formas de asegurar la consistencia NAP:

Crea un formato NAP estándar: decide un formato estándar para tu información NAP. Eso incluye cómo formateas el nombre de tu empresa, tu dirección (por ejemplo, calle o street, suite o suite, etc.) y tu número de teléfono. Una vez decidido, usa ese formato estandarizado en todas las fichas.
Optimiza tu web: asegúrate de que tu web muestre claramente tu información NAP, preferiblemente en el pie o en el encabezado donde sea visible en cada página. Considera también añadir schema markup al código de tu web para ayudar a los motores de búsqueda a entender mejor y mostrar la información de tu empresa en los resultados.
Monitoriza tus fichas con regularidad: establece un calendario para revisar regularmente la exactitud de tus fichas. Las empresas cambian con el tiempo: puedes cambiar de ubicación, cambiar de número de teléfono o actualizar el nombre de la empresa. Las revisiones regulares aseguran que cualquier cambio se refleje en todas las plataformas.

Crear contenido que haga de internet un lugar mejor para todos

«Es importante mirar más allá del posicionamiento y asegurarse de que una web sea usable por todo el mundo.» — Ruth Everett, analista técnica SEO en DeepCrawl.

No podríamos estar más de acuerdo. Ningún posicionamiento tiene valor sin una web usable por todo el mundo en todos los dispositivos. Al optimizar tu Google Business Profile y otras estrategias de SEO local, prioriza lo humano y estarás camino del éxito.

Cómo optimizar Google My Business para posicionar mejor en los resultados de búsqueda local