Votre site Web local a dominé les SERP pour les mots-clés pertinents pendant tout ce temps. Soudain, votre fortune en matière de référencement tourne et votre site Web chute dans les classements – des meilleures positions SERP à la page deux ou pire. Que fais-tu?
Cet article partage une liste de contrôle de dépannage complète pour diagnostiquer la cause profonde d’une baisse du classement SEO local et comment la combattre.
Qu’est-ce qu’une baisse dans les classements SEO locaux ?
Une baisse de classement SEO local fait référence à une diminution de la visibilité de votre entreprise dans les SERP locaux pour les mots-clés pertinents.
Pour de nombreuses recherches commerciales à visée locale, Google affiche trois fiches dans son pack local, également connu sous le nom de pack de cartes.
Par exemple, voici le pack local pour une recherche sur « les meilleurs restaurants d’Irving ».
Une baisse du classement SEO local signifie que vous avez probablement quitté les trois premières listes du pack local ou que vous avez perdu de la visibilité pour les recherches pertinentes pour votre entreprise.
Techniquement, cela pourrait être dû à divers facteurs observés par la communauté SEO ou ceux directement confirmés par Google qui influencent les performances du référencement local.
Pourquoi les classements SEO locaux baissent-ils ?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez rencontrer une chute soudaine dans les classements SEO locaux.
1. Problèmes de fiche d’établissement Google Business Profile
Google (en anglais) indique clairement qu’une fiche Google Business Profile (GMB) inexacte, incomplète ou peu attrayante peut avoir un impact significatif sur votre classement SEO local. Votre profil sera affecté si des directives essentielles telles que l’exactitude des données et la fausse déclaration sont violées. Dans le pire des cas, vous serez suspendu.
Prenez le bourrage de mots-clés, par exemple. Certaines entreprises essaient d’optimiser chaque mot-clé pertinent dans leur le nom de Google Business, la balise de titre de leur page de destination en GBP et même le contenu de leur site Web pour obtenir un meilleur classement des termes de recherche,
L’utilisation de catégories d’entreprises comme mots-clés a également été reconnue par Google comme une pratique inacceptable à éviter.
Bien sûr, le bourrage de mots-clés pourrait gonfler artificiellement ou temporairement la pertinence perçue de votre profil d’entreprise pour les requêtes de recherche et les chercheurs. Cependant, cela crée finalement une mauvaise expérience utilisateur que Google peut pénaliser.
D’autres problèmes de référencement GPB qui pourraient entraîner une baisse du classement SEO local sontles URL de sites avec peu d’autorité, les catégories d’entreprises inexactes et les avis inadéquats.
En savoir plus : Comment optimiser votre fiche d’établissement Google pour le référencement local.
2. Problèmes d’examen
Les avis positifs sont un avantage pour le référencement local. Les directives de référencement local de Google stipulent que plus d’avis et d’évaluations positives amélioreront probablement le classement local d’une entreprise.
Cependant, lorsque vous vous engagez dans des pratiques d’avis blackhat comme l’achat d’avis, la publication de faux avis et l’utilisation d’un logiciel de contrôle des avis, cela peut entraîner une baisse du classement SEO local et affecter les performances de votre site Web dans les SERP.
D’autres problèmes d’examen qui peuvent affecter vos performances de référencement local incluent :
- Un changement dans le sentiment des avis (afflux négatifs ou obsolètes)
- Laisser les avis négatifs sans réponse
3. Faible engagement des utilisateurs avec votre fiche GMB ou vos sites Web
Au-delà des facteurs de référencement traditionnels, Google prend également en compte la façon dont les utilisateurs interagissent avec votre fiche GMB ou votre site Web. En d’autres termes, un faible engagement des utilisateurs peut avoir un impact négatif sur votre classement SEO local. Par exemple, un faible nombre de clics sur votre fiche GBP ou des rebonds rapides sur un site Web peuvent signaler une mauvaise expérience utilisateur à Google, ce qui nuit à votre classement.
4. Activités des concurrents
Si les concurrents de votre région travaillent plus dur et plus intelligemment pour améliorer leur présence en ligne, ils pourraient commencer à être mieux classés que vous dans les résultats de recherche. Ils pourraient rendre leurs listes Google My Business plus informatives, être mentionnés sur plus de sites Web et obtenir plus de notes 5 étoiles et de bons avis de la part des clients.
En savoir plus : Comment surveiller le classement des mots-clés des concurrents
5. Mises à jour de l’algorithme
Comme son algorithme de base, l’algorithme de recherche locale de Google subit des mises à jour fréquentes. Ces mises à jour peuvent modifier la façon dont Google hiérarchise et classe les entreprises locales, ce qui peut avoir un impact sur votre Positions de classement des mots-clés.
En savoir plus : 7 mises à jour importantes de l’algorithme de Google que vous devez connaître
6. Baisse du profil de backlink
La perte de backlinks de haute qualité provenant d’annuaires locaux ou de sites Web pertinents pour votre secteur d’activité peut affaiblir votre autorité SEO locale. Cela est souvent dû à un mauvais respect des directives de soumission d’annuaires mises à jour ou à des liens brisés provenant des mises à jour de contenu.
En savoir plus : Les backlinks sont-ils toujours importants pour le classement SEO ?
Comment lutter contre la baisse des classements SEO locaux
Maintenant que vous connaissez les causes possibles de la baisse du classement local, voici quelques façons d’y remédier.
1. Analysez votre liste GBP
Tout d’abord, assurez-vous de réclamer et de vérifier votre annonce en GBP. C’est la seule façon d’établir la propriété et de vous permettre de mettre à jour les informations affichées aux clients potentiels.
Une fois que vous avez fait cela, mettez en œuvre les bonnes pratiques suivantes :
- Ajoutez du contenu de preuve sociale pertinent à votre fiche d’établissement Google, comme des avis, des questions-réponses, des photos et des vidéos.
- Choisissez la catégorie principale la plus pertinente de votre entreprise, puis d’autres catégories qui reflètent fidèlement vos offres. N’oubliez pas que Google prend en compte ces catégories lors de l’affichage des résultats de recherche locale. Par exemple, un concessionnaire de véhicules électriques devrait donner la priorité à la catégorie « station de recharge pour véhicules électriques » plutôt qu’à la simple « station-service ».
- Évitez le bourrage de mots-clés. Au lieu de cela, concentrez-vous sur la clarté et la représentation précise de votre entreprise.
Plus les informations de votre profil sont complètes, mieux Google comprend votre entreprise et l’associe à des recherches pertinentes.
2. Suivre, surveiller et traiter les avis
Un volume d’avis élevé et une note moyenne élevée (idéalement supérieure à 4,0 étoiles) sont des facteurs clés qui affectent le classement SEO local, alors ne les ignorez pas.
En fait, la surveillance active des avis devrait être l’une de vos premières lignes de défense lorsque le classement local baisse. Utilisez des outils de gestion des avis tels que GMB Everywhere pour découvrir l’état de vos notes d’avis.
Vous devez également faire preuve d’attention aux préoccupations des clients en créant des réponses pertinentes et professionnelles aux avis négatifs. La norme de l’industrie est de :
- Accuser réception des commentaires
- décrire clairement les mesures correctives prises ;
- Mettez en valeur votre engagement inébranlable envers l’amélioration.
Méfiez-vous d’une vague soudaine d’avis génériques avec un langage répétitif ou une écriture de mauvaise qualité. Les concurrents ou les bots automatisés utilisent souvent ces tactiques pour faire chuter vos classements locaux. Lorsqu’ils sont détectés, ces avis doivent être signalés à Google.
Pour ce faire, allez sur Google Maps, localisez l’avis et appuyez sur les trois points à côté. Choisissez « Signaler comme inapproprié » et sélectionnez la raison appropriée pour le signalement, puis soumettez-la.
3. Créez du contenu qui correspond à la pertinence locale
Google valorise le contenu qui fait preuve d’expérience, d’expertise, d’autorité et de fiabilité, en particulier dans les recherches locales.
Le cœur de l’E-E-A-T dans le contexte du référencement local consiste à mettre en valeur la compréhension approfondie de votre entreprise de la communauté locale et de ses besoins.
Par exemple, si vous diffusez plusieurs emplacements, créez des pages de destination dédiées pour chaque emplacement, optimisées avec des mots-clés locaux. Cela signalera des entités distinctes à Google.
Un outil de positionnement local des mots-clés Comme Keyword.com peut vous aider à identifier les termes de recherche pertinents pour votre secteur et votre zone avec un volume de recherche local élevé, et à rechercher les requêtes de recherche locales ciblées par vos concurrents. Il vous suffit d’entrer votre mot-clé local principal dans la barre de recherche, et notre logiciel de suivi de position vous suggérera des termes de recherche connexes.
Grâce à ces connaissances, publiez du contenu qui fait de votre entreprise une ressource de confiance pour votre région.
Pensez au-delà des descriptions de produits ou de services. Envisagez de créer des articles de blog informatifs, des infographies ou des vidéos répondant aux questions courantes des clients et aux besoins locaux.
Vous devez également intégrer des données et des statistiques locales dans votre contenu dans la mesure du possible. Il peut s’agir de données démographiques locales, de tendances de consommation pertinentes pour votre secteur d’activité ou de faits amusants sur votre région.
4. Vérifiez les mises à jour de la GBP
Google ne cesse de modifier ou d’ajouter de nouvelles fonctionnalités à la livre sterling. En vous tenant au courant de ces changements, vous vous assurez que votre profil s’aligne toujours sur les nouvelles meilleures pratiques.
Par exemple, en mars 2024, Google a introduit une fonctionnalité qui affiche automatiquement les publications sur les réseaux sociaux de plateformes telles que Facebook, Instagram et Titok directement sur votre GBP. Pour cette fonctionnalité, Google exige une mise en forme spécifique pour les liens de médias sociaux dans votre profil afin d’assurer une fonctionnalité fluide. Les entreprises qui passent à côté pourraient être affectées négativement.
5. Créez des liens locaux de qualité
Les liens locaux sont des backlinks vers votre site Web à partir d’autres sites Web pertinents pour votre région.
Lorsque Google voit votre site Web lié à d’autres publications d’actualités locales, des annuaires d’entreprises et des blogs, il comprend que votre entreprise opère dans une zone géographique spécifique et qu’elle dispose d’une « autorité locale ».
La mise en garde pour cette pratique de référencement est d’éviter d’acquérir des backlinks à partir de sites Web et d’annuaires spammés ou non pertinents.
Ils peuvent avoir un impact minime sur votre autorité de domaine et même envoyer des signaux déroutants aux moteurs de recherche.
Pour construire des liens locaux de qualité :
- Faites des articles de blog et des vidéos locaux, des choses que les gens de votre région veulent voir. N’oubliez pas d’utiliser les mots-clés qu’ils recherchent.
- Partagez des connaissances et des conseils dans votre contenu pour montrer que vous êtes le meilleur choix.
- Faites équipe avec d’autres entreprises locales pour du contenu ou des promotions.
- Commanditez des événements locaux pour vous impliquer dans votre communauté.
- Parlez à des journalistes ou des blogueurs locaux pour figurer dans leurs histoires.
- Trouvez des sites Web mentionnant votre entreprise sans lien et demandez-le.
- Connectez les pages de votre site Web pour faciliter leur navigation.
Pour en savoir plus : Création de liens locaux : 14 tactiques qui fonctionnent pour chaque entreprise
6. Vérifiez les citations locales pertinentes
Les citations locales incluent des plateformes tierces telles que les annuaires, les médias sociaux et les sites Web qui mentionnent votre entreprise. Ils fournissent à Google des points de données précieux pour vérifier les informations de votre entreprise et comprendre votre présence locale. Ils influencent également la proéminence, un facteur de classement crucial pour la recherche locale.
Les données de citation locale peuvent inclure le nom de votre entreprise, votre adresse, votre numéro de téléphone, l’URL de votre site Web, votre catégorie et même les avis des clients. Cependant, le principal défi consiste à fournir des données cohérentes et indicatives de votre entreprise sans spamming.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez commencer par une recherche manuelle sur Google. Type le nom de votre entreprise + « citations » ou « listings » et voyez ce qui apparaît sur les SERP locaux. Recherchez des annuaires spécifiques à l’industrie ou des associations commerciales locales.
Vous devez également rechercher vos principaux concurrents et voir où ils sont répertoriés. Ces annuaires sont probablement pertinents pour votre entreprise également.
En savoir plus : Pourquoi les citations de recherche locale sont importantes pour le référencement local
7. Suivez le classement de vos mots-clés locaux
Le suivi des mots-clés locaux vous permet de surveiller votre entreprise dans les résultats de recherche pour les mots-clés pertinents pour votre emplacement. Cela vous aide également à voir si les clients potentiels qui recherchent ce que vous proposez dans votre région peuvent facilement vous trouver en ligne.
Keyword.com’est le moyen le plus simple de surveiller vos performances de référencement local dans plusieurs pays, villes et codes postaux. Grâce aux mises à jour du classement en temps réel, au suivi du classement spécifique à l’appareil et au suivi des cartes locales, vous aurez toujours une image fidèle de vos performances de référencement local.
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Foire aux questions sur la baisse des classements SEO locaux
Trouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur la perte de votre classement SERP local.
1. Quels sont les facteurs de classement SEO local les plus impactants ?
Selon Google, le classement des résultats locaux dépend principalement de la pertinence, de la distance et de la proéminence, chacun ayant des degrés d’influence variables.
- La pertinence se concentre sur la correspondance entre la requête de l’internaute et les informations que vous avez fournies pour votre entreprise sur GBP ou toute autre source en ligne, et vice versa.
Cela inclut les avis en ligne, les citations, le contenu du site Web et les profils de médias sociaux.
- Distance fait référence à la proximité physique de votre entreprise par rapport à l’emplacement de l’internaute. Les cartes locales peuvent afficher les entreprises en fonction de cette proximité. Plus vous êtes proche, plus vous avez de chances d’apparaître dans les SERP locales.
- Proéminence fait référence à la réputation hors ligne et en ligne d’une entreprise. Souvent, les références et les citations externes, telles que la mention fréquente d’une entreprise dans des publications locales, des annuaires ou des sites Web de confiance, peuvent augmenter sa proéminence sur Google.
Les entreprises ayant une longue histoire, des marques établies ou des lieux bien connus (comme des musées célèbres ou des hôtels emblématiques) seront probablement plus importantes.
Lecture complémentaire : Facteurs de classement de la recherche SEO local : votre guide détaillé
2. Combien de temps faut-il pour récupérer les classements SEO locaux perdus ?
Le délai de récupération des classements SEO locaux perdus peut varier en fonction de la gravité du problème, des efforts déployés pour le corriger et du processus de réévaluation de Google.
Parfois, plus vite vous identifiez et résolvez le problème, plus tôt vous constaterez une amélioration.
Par exemple, un problème technique mineur peut être résolu rapidement et donner des résultats, tandis que la récupération d’une violation des directives de Google peut prendre des mois, même après l’avoir résolu.
3. Quelle est l’importance des avis dans la récupération de mon classement SEO local ?
Donner la priorité à l’acquisition d’avis positifs et traiter les avis négatifs peut être une excellente stratégie pour regagner les classements SEO locaux perdus.
4. Comment puis-je surveiller efficacement mes performances de référencement local ?
Utilisez des traqueurs de classement local comme Keyword.com pour surveiller et générer des rapports sur les classements SEO locaux.
Keyword.com suit votre classement par pays, ville, code postal et appareils. Il fournit également Rapports SEO qui peuvent être partagés avec les membres de votre équipe ou vos clients.
5. Quelles mesures préventives puis-je prendre pour éviter une future baisse du classement SEO local ?
Effectuez régulièrement des audits de sites Web, surveillez et gérez activement les avis, restez à jour sur les modifications de l’algorithme de Google et interagissez avec la communauté locale en ligne pour obtenir des informations de première main.
