Si tu negocio o el de tu cliente no tiene dirección física, esto es lo que debes saber sobre SEO local:
- La proximidad física es una señal clave de posicionamiento para las posiciones locales en las SERP. Eso significa que el algoritmo de búsqueda local favorecerá a negocios con direcciones verificables para las consultas locales.
- Los negocios sin dirección física no pueden usar direcciones de oficina virtual en sus fichas de Google My Business, ahora Google Business Profile, para competir con negocios con escaparate. Va contra las directrices GBP de Google y pone en riesgo a tu negocio o al de tu cliente.
¿Cómo puede tu negocio no físico competir por las SERP con negocios con escaparate cuando la partida parece pintar en contra?
Dos cosas.
Primero, identifica tu modelo de negocio específico. Necesitarás esa info para optimizar tu estrategia de búsqueda local.
Segundo, capitaliza las especialidades, expertise o relaciones locales de tu negocio en tus zonas de servicio y comercializa esos matices locales.
Veamos cómo tu negocio puede tener éxito en búsqueda local, incluso sin ubicación física.
Pero primero, identifica tu modelo de negocio
Si tu negocio no tiene dirección física, probablemente entre en una de estas categorías:
Negocio con zona de servicio
A diferencia de los establecimientos con ubicación física, los negocios con zona de servicio atienden a clientes de un área geográfica específica sin presencia física.
Esta categoría incluye servicios como limpieza doméstica, jardinería, pintura, control de plagas, tejados, limpieza comercial y fontanería.
Es posible tener una dirección postal que actúe como sede u oficina, pero la característica esencial es que entregas tus servicios in situ, en la ubicación del cliente.
Ten en cuenta que Google solo permite un perfil por área metropolitana. Por ejemplo, si gestionas una empresa de tejados que sirve a la zona metropolitana de Los Ángeles (incluidos Hollywood, Burbank y Pasadena), no puedes crear fichas separadas por ubicación.
En lugar de eso, solo puedes crear un GBP para toda la zona metropolitana.
Negocio desde casa
Si diriges un negocio desde tu casa y la usas como dirección comercial, entras en esta categoría.
Tu dirección personal es tu ubicación física, lo que te permite servir a clientes cercanos. Por ejemplo, un profesor de piano, peluquero o niñera pueden servir a clientes en su casa. También puedes ir a casa del cliente para prestar servicios como paseador de perros, terapeuta a domicilio o asesor.
Negocio virtual
Los negocios de esta categoría operan solo remotamente, sin interacciones cara a cara con clientes. No están limitados geográficamente a una región y pueden servir a nivel nacional sin escaparates.
Por ejemplo, puedes tener un ecommerce en el que entregas productos a los clientes u ofreces servicios virtuales como representante de atención al cliente online o asistente virtual.
No obstante, tu negocio no físico puede usar SEO local para posicionar en las SERP locales e influir en las decisiones de compra de audiencias localizadas.
5 consejos para hacer visible tu negocio no físico en búsqueda local
Puede ser difícil competir por visibilidad local con negocios con escaparate, porque Google prioriza la proximidad física. Pero posicionar en búsqueda local no es imposible para tu negocio no físico. Solo necesitas afinar tu estrategia SEO local.
1. Configura correctamente tu Google Business Profile
Las estrictas directrices de Google para páginas GBP revelan lo siguiente:
«… para ser elegible para una ficha de Google My Business, un negocio debe tener contacto en persona con los clientes durante sus horarios listados».
Esto puede parecer contraintuitivo para negocios sin ubicación física porque no tienes «puertas» para recibir gente. No obstante, tu negocio puede ser elegible para una ficha GBP, aunque sea un negocio con zona de servicio o desde casa.
Al configurar tu ficha, solo tienes que proporcionar una dirección y pedir a Google que la oculte.
Según las directrices, es obligatorio listar y ocultar tu dirección si eres un negocio con zona de servicio que visita o entrega a clientes. Si eres un negocio híbrido desde casa como fontanero o limpiador, Google también espera que listes y ocultes tu dirección.
Al configurar tu GBP para esto, no introduzcas dirección en la pestaña «Info»; el campo «Ubicación del negocio» debe quedar vacío.
Para negocios regulares con zona de servicio o desde casa, debes especificar el área que sirves por ciudad, distrito postal o código postal. Puedes tener hasta 20 zonas de servicio en un área metropolitana, pero deben estar a menos de 2 horas en coche de la dirección de tu negocio.
Si tu empresa tiene varias ubicaciones con personal separado a dos horas de distancia y zonas que no se solapan, puedes tener otro Google Business Profile para esa zona.
Si no te importa que tu dirección personal sea pública, es mejor tratarlo como negocio físico, incluida señalización pública para verificar ubicación. Evita apartados postales o direcciones virtuales, porque Google no las acepta.
Cómo optimizar tu negocio virtual para visibilidad local sin GBP:
Sobre los factores clave usados para determinar resultados, Google dice:
«Usamos tu país y ubicación para ofrecerte contenido relevante para tu zona».
Así que aunque tu negocio virtual no tenga ficha GBP, puede competir por visibilidad local vía SERPs orgánicas. La clave es crear landing pages específicas con información localizada para las ciudades o zonas que apuntas.
Según representantes de Google, el 46 % de las búsquedas tienen intención local. Por eso estas páginas deben apuntar a keywords de cola larga con matices locales fuertes.
2. Considera directorios alternativos
Plataformas y directorios alternativos como Yelp, Bing Places, Facebook Business Listings y Apple Maps ofrecen oportunidades de SEO local más allá de Google.
Estos directorios ayudan a aumentar tu visibilidad online al permitirte crear perfiles con reglas menos estrictas que las de Google.
Puedes llegar a clientes locales potenciales que buscan activamente servicios en estos directorios. Además, con información NAP (nombre, dirección, teléfono) consistente online, puedes reforzar tu credibilidad y generar leads.
3. Crea páginas de servicio y blogs locales
Crear landing pages específicas por ciudad debe formar parte de tu estrategia de contenido para búsqueda local, sea cual sea tu modelo de negocio.
Usa un builder sencillo como Leadpages o Instapage para crear algo dinámico. Estas páginas de servicios deben contener información dedicada sobre los servicios que ofreces en esa zona, además de testimonios locales y ofertas exclusivas específicas por zona.
Evita también duplicar contenido en estas páginas. En su lugar, inserta ubicaciones relevantes en cada landing, personalizándola para el usuario, por ejemplo, «Limpieza en California», «Profesor de piano en Chicago».
Taylor Group Plumbing en Manhattan usa la táctica de landing pages por zona para aumentar la visibilidad local.
Cada página parece igual, pero todas apuntan a ubicaciones distintas.
Dicho esto, no descuides crear blogs y enlaces locales.
«Ayuda a Google a establecer un enlace fácil de entender con la zona en la que quieres encontrar clientes», explica Patrick Herbert, director de una agencia de servicios SEO local.
Esta estrategia ayuda si intentas posicionar tu nuevo negocio de servicios en búsqueda local. «Google verá estas páginas, enlaces y blog posts sobre una ubicación y responderá posicionando tu web en esos lugares».
4. Crea contenido con keywords por industria y ubicación
Integrar keywords por industria y ubicación en tu contenido amplifica tu visibilidad en resultados de búsqueda.
Por ejemplo, si llevas un servicio de paseador de perros en Manhattan, puedes escribir un blog titulado «Los mejores consejos para elegir un paseador de perros fiable en Manhattan». Ese título hace referencia a la ubicación y a tu propuesta de valor.
La clave es «añadir un toque o sabor local único a tu contenido para reforzar relevancia y autoridad», explica Salvatore Surra, director de SEO y contenido en SeamlessAI.
Todos sus blogs se centran en dolores del cliente del sector, pero también incluyen keywords basadas en ubicación para anclar la información en sus zonas de servicio.
Cómo apuntar keywords locales para tu negocio virtual
Para hacer investigación de keywords locales, lista los términos generales que la gente busca para tu tipo de negocio. Luego añade los dolores del cliente: «paseador de perros a mediodía», «paseador de perros para vacaciones».
Después añade modificadores de ubicación como «cerca», «cerca de mí» y «local», junto con nombres específicos de lugar.
Eso te dará una lista de keywords locales para esa zona. Introdúcelas en una herramienta SEO como SE Ranking o SEMrush para obtener keywords relevantes.
Tras publicar contenido para tus keywords originales, configura sugerencias de keywords con Keyword.com. Te permite descubrir nuevas keywords para futuro contenido.
Solo define parámetros para nuevas consultas como impresiones, geolocalizaciones y CTR. La herramienta añadirá automáticamente las keywords que coincidan.
5. Construye tu reputación y fomenta reseñas de clientes locales
Construir una reputación local sólida es una forma fácil de hacer que Google note tu negocio y lo posicione en las SERP. Hay varias formas:
- Experimenta con la vía de PR y comparte tu contenido en sitios de noticias locales y redes. También deberías «ir a tantos sitios de perfil y reseñas como puedas», dice Salvatore de SeamlessAI. «Únete a grupos y cámaras locales para mayor visibilidad y posibles enlaces o menciones. Organiza eventos benéficos y patrocina equipos locales para ganar influencia y construir reputación. Cuando hagas networking, anima a esos potenciales clientes a dejar reseña en Google y redes».
Aunque offline, el SEO local puede beneficiarse mucho de estos consejos porque cuanto más se hable de tu negocio, más chances de aparecer en las SERP.
Un consejo más de SEO local
La mayoría de búsquedas en Google son en móvil. Céntrate en mobile-first indexing para tu sitio. Usa marcado de datos estructurados para ayudar a los motores a entender mejor la información de tu negocio.
Esto destacará detalles importantes como servicios, horarios y contacto, facilitando que los clientes te encuentren.
Posiciona mejor con el rastreador de keywords de SEO local de Keyword.com
Si tú o tus clientes intentan mejorar el posicionamiento SEO local de un negocio no físico, monitorea siempre el rendimiento de tus keywords objetivo para asegurarte de aprovechar todas las oportunidades.
Para monitorear fácilmente y con precisión el rendimiento de keywords locales, usa Keyword.com, el mejor rastreador de posiciones locales del sector.