Qué hacer cuando caen las posiciones de SEO local: checklist de resolución

Tu sitio local ha dominado las SERPs para keywords relevantes todo este tiempo. De pronto, tu suerte SEO cambia y tu web cae en las posiciones, de las mejores posiciones SERP a la página dos o peor. ¿Qué haces?

Este artículo comparte una checklist exhaustiva de resolución para diagnosticar la causa raíz de una caída de posiciones SEO local y cómo combatirla.

¿Qué es una caída en las posiciones SEO local?

Una caída de posiciones SEO local es una disminución de la visibilidad de tu negocio en las SERPs locales para keywords relevantes.

Para muchas búsquedas comerciales con intención local, Google muestra tres fichas en su pack local, también conocido como map pack.

Por ejemplo, este es el pack local para una búsqueda de «mejores restaurantes en Irving».

Una caída significa que probablemente has salido de las tres primeras fichas del pack local o perdido visibilidad para búsquedas relevantes para tu negocio.

Técnicamente, podría deberse a varios factores observados por la comunidad SEO o confirmados directamente por Google que influyen en el rendimiento del SEO local.

¿Por qué caen las posiciones SEO local?

Hay varias razones por las que puedes ver una caída repentina.

1. Problemas con el Google Business Profile

Google indica claramente que una ficha Google Business Profile (GMB) imprecisa, incompleta o poco atractiva puede impactar significativamente tu posicionamiento SEO local. Tu perfil se verá afectado si se violan directrices esenciales como precisión de datos y falsa representación. En el peor caso, serás suspendido.

Toma el keyword stuffing, por ejemplo. Algunos negocios intentan optimizar cada keyword relevante en el nombre de su Google Business, la title tag de su landing en GBP e incluso el contenido de su sitio para mejor posicionamiento de términos de búsqueda.

Usar categorías de negocio como keywords ha sido reconocido por Google como práctica inaceptable.

Claro, el keyword stuffing podría inflar artificial o temporalmente la relevancia percibida de tu perfil. Pero al final crea una mala UX que Google puede penalizar.

Otros problemas SEO de GBP que pueden causar caída: URLs de sitio con poca autoridad, categorías imprecisas y reseñas inadecuadas.

Leer más: cómo optimizar tu Google Business Profile para SEO local.

2. Problemas de reseñas

Las reseñas positivas son un plus para SEO local. Las directrices de SEO local de Google dicen que más reseñas y valoraciones positivas probablemente mejorarán el posicionamiento local del negocio.

Sin embargo, cuando te metes en prácticas black-hat de reseñas como comprar reseñas, publicar falsas y usar software de control de reseñas, puede causar caída y afectar al rendimiento de tu web en las SERPs.

Otros problemas que pueden afectar:

• Un cambio en el sentimiento de las reseñas (afluencia de negativas o obsoletas)
• Dejar reseñas negativas sin responder

3. Bajo engagement de usuarios con tu ficha GMB o sitio

Más allá de factores SEO tradicionales, Google también considera cómo interactúan los usuarios con tu ficha GMB o sitio. Bajo engagement puede afectar negativamente. Por ejemplo, bajo CTR en tu GBP o rebotes rápidos en tu web pueden señalar mala UX a Google.

4. Actividades de competidores

Si competidores en tu zona trabajan más duro e inteligentemente para mejorar su presencia online, pueden empezar a posicionar por encima de ti. Pueden hacer sus fichas Google My Business más informativas, ser mencionados en más sitios y obtener más valoraciones de 5 estrellas y buenas reseñas.

Leer más: cómo monitorear posiciones de keywords de competidores.

5. Actualizaciones de algoritmo

Como su algoritmo core, el de búsqueda local de Google tiene actualizaciones frecuentes. Pueden cambiar cómo Google prioriza y posiciona negocios locales, impactando tus posiciones de keywords.

Leer más: 7 actualizaciones importantes del algoritmo de Google que debes conocer.

6. Caída del perfil de backlinks

Perder backlinks de alta calidad de directorios locales o sitios relevantes puede debilitar tu autoridad SEO local. A menudo por mal cumplimiento de directrices de envío actualizadas o enlaces rotos por actualizaciones de contenido.

Cómo combatir caídas de posiciones SEO local

Ahora que conoces posibles causas, estas son formas de afrontarlo.

1. Analiza tu ficha GBP

Primero, reclama y verifica tu ficha GBP. Es la única forma de establecer propiedad y poder actualizar la info mostrada a clientes potenciales.

Luego aplica estas buenas prácticas:

• Añade contenido de prueba social relevante a tu Google Business Profile, como reseñas, Q&A, fotos y vídeos.
• Elige la categoría primaria más relevante, luego otras categorías que reflejen tus ofertas. Recuerda que Google tiene en cuenta estas categorías. Por ejemplo, un concesionario de vehículos eléctricos debería priorizar «estación de carga para vehículos eléctricos» sobre simplemente «gasolinera».
• Evita el keyword stuffing. Céntrate en claridad y representación precisa.

Cuanto más completa sea tu info, mejor entenderá Google tu negocio y lo asociará a búsquedas relevantes.

2. Sigue, monitorea y trata reseñas

Un volumen alto de reseñas y valoración media alta (idealmente por encima de 4,0 estrellas) son factores clave que afectan el posicionamiento SEO local.

Monitorear activamente reseñas debe ser una de tus primeras líneas de defensa cuando caen las posiciones. Usa herramientas de gestión de reseñas como GMB Everywhere para conocer el estado de tus valoraciones.

También muestra atención a las preocupaciones del cliente creando respuestas pertinentes y profesionales a reseñas negativas. El estándar del sector es:

• Acusar recibo del feedback.
• Describir claramente las medidas correctivas tomadas.
• Destacar tu compromiso inquebrantable con la mejora.

Cuidado con oleadas súbitas de reseñas genéricas con lenguaje repetitivo o mala escritura. Competidores o bots usan estas tácticas para tumbarte. Al detectarlas, repórtalas a Google.

Para hacerlo, ve a Google Maps, localiza la reseña, pulsa los tres puntos al lado. Elige «Reportar como inapropiada», selecciona la razón y envía.

3. Crea contenido que encaje con relevancia local

Google valora el contenido que demuestra experiencia, expertise, autoridad y confianza, especialmente en búsqueda local.

El núcleo del E-E-A-T en contexto de SEO local es demostrar la comprensión profunda de tu negocio sobre la comunidad local y sus necesidades.

Por ejemplo, si sirves varias ubicaciones, crea landings dedicadas por ubicación, optimizadas con keywords locales. Eso señalará entidades distintas a Google.

Un rastreador de posiciones locales como Keyword.com puede ayudarte a identificar términos de búsqueda relevantes para tu sector y zona con alto volumen local, y rastrear consultas locales que apuntan tus competidores.

Piensa más allá de descripciones de producto o servicio. Plantéate crear blog posts informativos, infografías o vídeos que respondan a preguntas habituales y necesidades locales.

Integra datos y estadísticas locales en tu contenido cuando puedas.

4. Revisa actualizaciones de GBP

Google no para de cambiar o añadir nuevas funciones a GBP. Mantenerte al día asegura que tu perfil siempre se alinee con las nuevas mejores prácticas.

Por ejemplo, en marzo de 2024, Google introdujo una función que muestra automáticamente posts de redes como Facebook, Instagram y TikTok directamente en tu GBP.

5. Construye enlaces locales de calidad

Los enlaces locales son backlinks hacia tu sitio desde otros sitios relevantes para tu zona.

Cuando Google ve tu sitio enlazado a otras publicaciones locales, directorios y blogs, entiende que tu negocio opera en una zona geográfica específica y tiene «autoridad local».

La advertencia es evitar backlinks de sitios y directorios con spam o irrelevantes. Pueden tener impacto mínimo en tu autoridad de dominio e incluso enviar señales confusas.

Para construir enlaces locales de calidad:

• Haz blog posts y vídeos locales.
• Comparte conocimiento y consejos en tu contenido.
• Asóciate con otros negocios locales para contenido o promos.
• Patrocina eventos locales.
• Habla con periodistas o bloggers locales.
• Busca sitios que mencionen tu negocio sin enlace y pídelo.
• Conecta las páginas de tu sitio para facilitar navegación.

Leer más: construcción de enlaces locales: 14 tácticas que funcionan para todo negocio.

6. Revisa citaciones locales relevantes

Las citaciones locales incluyen plataformas de terceros como directorios, redes y sitios que mencionan tu negocio. Aportan a Google datos valiosos para verificar info de tu negocio y entender tu presencia local.

Los datos de citación local pueden incluir nombre, dirección, teléfono, URL, categoría e incluso reseñas. El reto principal es aportar datos consistentes e indicativos sin hacer spam.

Para resolverlo, empieza con búsqueda manual en Google. Escribe el nombre de tu negocio + «citaciones» o «listings» y mira qué aparece.

Busca también a tus principales competidores y mira dónde están listados. Esos directorios probablemente también sean relevantes para ti.

Leer más: por qué importan las citaciones de búsqueda local para SEO local.

7. Rastrea posiciones de tus keywords locales

Rastrear keywords locales te permite monitorear tu negocio en resultados para keywords relevantes de tu ubicación. Te ayuda a ver si los clientes potenciales que buscan lo que ofreces en tu zona pueden encontrarte online fácilmente.

Keyword.com es la forma más sencilla de monitorear tu rendimiento SEO local en varios países, ciudades y códigos postales. Con actualizaciones en tiempo real, seguimiento específico por dispositivo y rastreo del pack local, siempre tendrás una imagen fiel de tu rendimiento SEO local.

Empieza tu prueba gratuita de 14 días y obtén resultados SERP geolocalizados precisos para tus keywords locales.